Fleksibilna dostava: GLS prejemnike zgodaj obvesti o dostavi paketov in ponuja številne možnosti dostave, med katerimi lahko izbirate.

Takoj, ko je naročeno blago pripravljeno na odpremo, prejemniki dobijo e-poštno ali SMS-sporočilo z informacijami o bližnji dostavi paketov GLS. Sporočilo vsebuje vse pomembne podatke o paketu, številko pisarne za podporo uporabnikom in neposredno povezavo do spletne aplikacije FlexDelivery. To spletno orodje prejemnikom omogoča izbiro med različnimi možnostmi dostave. Nastavijo lahko na primer nov datum dostave, vnesejo drug naslov ali paket preusmerijo v GLS Paketno trgovino.

GLS na jutro dneva dostave prejemniku pošlje drugo e-poštno ali SMS-sporočilo, ki vsebuje triurni okvirni čas dostave. Sporočilo vsebuje tudi telefonsko številko dostavljavca in pisarne za podporo uporabnikom. V tem času spletne aplikacije FlexDeliveryni mogoče več uporabiti.

Če prvi poskus dostave ni uspešen, GLS prejemniku samodejno pošlje tretje e-poštno ali SMS-sporočilo. Zdaj je mogoče v spletni aplikaciji FlexDelivery znova izbirati med možnostmi dostave za drugi poskus dostave.

GLS ponavadi dvakrat poskusi dostaviti paket. V primeru, da je pošiljatelj naročil storitev FlexDelivery, bo GLS po potrebi izvedel še tretji poskus dostave. GLS bo v tem primeru prejemnika o bližnji dostavi znova obvestil prek e-pošte ali SMS-sporočila.

Prejemanje paketov postane fleksibilno, zaradi česar postane pošiljanje blaga do gospodinjstev manj zapleteno. Število zahtev in pritožb pošiljatelju se zmanjša, po drugi strani pa se zviša zadovoljstvo strank.

Ugodnosti za pošiljatelje

  • Optimizirano pošiljanje B2C
  • Večje zadovoljstvo kupcev
  • Manj napora v storitvah za stranke

Ugodnosti za prejemnike

  • Informacije o dostavi
  • Napovedan je okviren čas dostave
  • Preprosta izbira možnosti dostave
  • Fleksibilen prejem paketov brez registracije – preprosto in hitro na spletu
  • Trije poskusi dostave

Razpoložljivost:

  • Za nacionalno dostavo paketov
  • Za mednarodno dostavo paketov med 15 Evropskimi državami

Naročilo možno za:

BusinessParcel

Osnovna storitev za dostavo paketov po državi.

BusinessSmallParcel

Dostava po državi predvsem za majhno in občutljivo blago.