Fleksbilni pri dostavah

Zadovoljni prejemniki. Uspešni pošiljatelji. GLS obvesti prejemnika paketa preko e-maila ali sms-a o predvideni dostavi - vključno z časovnm okvirjem za dostavo. Prejemnik lahko aktivno sodeluje pri dostavi ter izbira med mnogimi možnostmi dostave znotraj aplikacije FlexDelivery.

Možnosti za dostavo - na voljo pred pričetkom dostave in po prvem neuspelem poskusu dostave

  • Dostava na isti naslov vendar na drug datum
  • Dostava na novi naslov
  • Dostava v GLS Paketno trgovino
  • Dostava v GLS Paketomat
  • Osebni prevzem v GLS depo-jih
  • Pooblastilo za dostavo paketa brez podpisa
  • Zavrnitev dostave

Postopek po korakih

1 korak: Informacije ob pričetku dostave

Pošiljatelj prejme naročilo, pripravi paket ter pošlje potrebne podatke na GLS - vključno z e-mailom ali mobilno telefonsko številko prejemnika. Tako se aktivirajo možnosti fleksibilne dostave za paket. GLS nato obvesti prejemnika paketa preko e-maila ali sms-a o predvideni dostavi in morebitni višini odkupnine.

2 korak: Obveščanje o predvidenem časovnem okvirju dostave

Takoj, ko na dan dostave zjutraj kurir skenira paket se avtomatično pošlje 2. obvestilo, v katerem se nahaja predviden 3-urni časovni okvir za dostavo. Vključuje številko kurirja in oddelka za podporo uporabnikom.

3 korak: Možnosti za dostavo, ki so na voljo

V kolikor je prvi poskus dostave neuspešen je prejemnik avtomatično obveščen preko e-maila ali sms-a. Sporočilo vsebuje povezavo ki vodi direktno do aplikacije FlexDelivery, kjer so na voljo vse možnosti za dostavo in prejemniki lahko sami zberejo možnost, ki jim najbolj ustreza.

Pogoji

Pošiljatelji morajo zadostiti minimalnim zahtevam da bo lahko GLS vključil storitev za njihove pakete:

  • Pridobiti soglasje prejemnikov za posredovanje njihovega e-mail naslova ali mobilne števlke - preko Splošnih pogojev ali postopka naročila.
  • Posredovati e-mail naslove ali mobile številke prejemnikov na GLS v postoku oddaje naročila


Storitev FlexDelivery je možno uporabljati skupaj z skorajda vsemi storitvami, ki jih nudi GLS, in je na voljo tudi za pakete, poslane v vzhodnoevropsko regijo.

V kolikor pošiljatelji ne izpolnjujejo pogojev za uporabo storitve jim bo GLS z veseljem priskočil na pomoč. Za več informacij se obrnite na GLS preko telefonske številke ali izpolnite kontaktni obrazec.

Najdite depo Kontaktiraj GLS

Razpoložljivost

FlexDeliveryService je na voljo za nacionalne pakete, kot tudi za mednarodne paketne pošiljke med Avstrijo, Belgijo, Hrvaško, Češko, Danska, Francija, Nemčijo, Madžarsko, Luksemburgom, Poljsko, Romunijo, Slovaško, Slovenijo, Španija in Nizozemsko.

Lahko se kombinira s skoraj vsemi GLS storitvami. Vendar, če uporabite sledeče dodatne storitve; CashService, ExchangeService ali DocumentReturnService, prejemnik ne more paket prevzeti v paketni trgovini ali s podpisom zajamčiti prejem paketa.