SMS + klic + e-pošta + Viber obvestilo

GLS vas pravočasno obveča o dostavi. Prejemnike paketov po naročilu pošiljatelja obveščamo o poteku dostave: na dan pred dostavo, na dan dostave, ko paket prispe v GLS Paketomat ali GLS PaketnoTrgovino, ali ko vas paket že nekaj časa čaka na izbrani lokaciji. Vse to pa je mogoče le, če zaupate svoje kontaktne podatke svojemu pošiljatelju in ga prosite za obveščanje o poteku dostave.

Delovni proces

Bodite obveščeni in sami upravljajte z dostavo

GLS obvešča prejemnike paketov preko e-maila ali sms-a o dostavi in jim nudi širok izbor možnosti dostave. Pošiljatelj določi kako lahko sami vplivate na dostavo paketa. Če vam omogoči možnost dostave po izbiri (FlexDeliveryService), vas na kontaktni e-poštni naslov ali telefon obvestimo, ko pošiljatelj pripravi paket. Če bo paket še danes predan GLS kurirju, ga dostavimo že naslednji delovni dan. Zato imate časa le do polnoči, da nam sporočite svoje želje glede poteka dostave. Najprej predvidite, kje boste v času, ko vam bomo dostavljali paket. GLS namreč dostavlja pakete od ponedeljka do petka načeloma v dopoldanskem času. Če vas na vašem naslovu ta dan ne bo, dostavo svojega pričakovanega paketa prestavite na drug dan, ko boste doma. Če je možno, se izognite dostavi, ko ni doma nikogar, ki bi paket lahko prevzel.


Kdaj in kako vas obveščamo

Obveščeni ste, ko pošiljatelj pripravi paket, še preden gre paket od pošiljatelja proti vam. Izbirate lahko med veliko možnostmi za dostavo z le nekaj kliki. Do izbiranja med možnostmi za dostavo lahko dostopate preprosto preko povezave, ki jo prejmete v e-mailu, sms-u oz. Viber sporočilu. Registracija ni potrebna.

O predvidenem časovnem okvirju za dostavo ste obveščeni zjutraj na dan dostave, ko kurir odide iz regionalnega paketnega centra.

Če se s kurirjem dogovorite za dostavo v GLS Paketomat ali GLS PaketnoTrgovino, vas obvestimo v trenutku, ko je paket predan na prevzemno točko. Prejmete tudi točen naslov izbrane lokacije in če paket potem pozabite prevzeti, vas spomnimo.

Kadar nimamo vaših kontaktnih podatkov, da bi vam lahko poslali sporočilo ali so podatki napačni in če vas ni na naslovu za dostavo, vam lahko kurir pusti obvestilo v nabiralniku ter paket za vas pusti na varnem, v bližnjem GLS Paketomatu.

Po telefonu vas kurir pokliče, če nam pošiljatelj to naroči. Kadar pošiljatelj ne naroči klica pred dostavo, vas kurir ni dolžan klicati, četudi pozna vašo telefonsko številko.

Kadar paketa ni mogoče nikakor dostaviti prvi dan, ste obveščeni o razlogu za neuspešno dostavo: lahko gre za nedostopnost, pomanjkanje informacij ali če vas ni na naslovu. Ponudimo vam drugi poskus dostave, ko si ponovno izbirate med možnostmi preusmeritve

  • Ikona e-maila
    Obvestilo v nabiralniku
    Obvestilo v nabiralniku

    Če vas ni na naslovu za dostavo, vam kurir pusti obvestilo v nabiralniku, vaš paket pa vas počaka na varnem v bližnjem GLS Paketomatu. Na obvestilu je koda za identifikacijo na Paketomatu. Za prevzem boste potrebovali svoj telefon, kamor boste prejeli kodo za prevzem paketa. če pošiljatelj zahteva plačilo odkupnine ob dostavi, imejte s seboj tudi plačilno ali kreditno kartico.

    Close Info Box
  • Ikona mobitela
    SMS obvestilo na vašo telefonsko številko ali Viber obvestilo
    SMS obvestilo na telefonu

    Zaupajte svojo mobilno telefonsko številko pošiljatelju in ga prosite za naročilo SMS obveščanja o poteku dostave. V prejetem sporočilu dobite povezavo do izbiranja med možnostmi za dostavo.

    Close Info Box
  • Ikona afne
    E-poštno obvestilo
    E-poštno obvestilo

    Zaupajte svoj e-poštni naslov pošiljatelju in ga prosite za naročilo obveščanja o poteku dostave. V prejetem sporočilu dobite povezavo do izbiranja med možnostmi za dostavo.

    Close Info Box

S seboj vzamite obvestilo in s kodo v roku 8 sekund prevzamite svoj paket.

Če ste prejeli sporočilo, da se vaš paket sedaj nahaja v GLS Paketni Trgovini, vi pa ne veste, kako se je tam znašel, je verjetno prišlo do napake ali nesporazuma v komunikaciji. Kurirji namreč brez vaše vednosti ne puščajo paketov na prevzemnih mestih.

Sporočite nam tukaj

Kje je lokacija za prevzem paketa?

Na voljo več kot 500 GLS Paketomatov z več kot 20.000 predalniki. Poišči tudi sebi najbližjo GLS Paketno trgovino ali GLS Depo.

Poiščite poslovalnico v svoji okolici

Poslovne enote GLS Depo

V GLS poslovnih enotah po celi Sloveniji vam omogočamo oddajo in prevzem paketa.

Lokacije in delovni čas naših poslovnih enot (od ponedeljka do petka):

  • GLS Depo Ljubljana – Zadobrovška 75, Ljubljana, delovni čas: 8.00-10.00 in 14.00-16.00
  • GLS Depot Ljubljana Šiška – Drabosnjakova 9e, 1000 Ljubljana, working time: 14.00-17.00
  • GLS Depo Domžale – Kamniška cesta 65, 1234 Mengeš, delovni čas: 06:00-08:00 in 14:00-16:00
  • GLS Depo Grosuplje – Industrijska cesta 1, Grosuplje, delovni čas: 06:00-08:00 in 14:00-16:00
  • GLS Depo Vrhnika – Verd 107, Vrhnika, delovni čas: 6.00-9.00 in 14.00-17.00
  • GLS Depo Unec – Unec 25, Rakek, delovni čas: 6.00-8.00 in 15.00-17.00
  • GLS Depo Maribor – Kosarjeva ulica 8, Maribor, delovni čas: 7.00-8.00 in 15.00-16.00
  • GLS Depo Ptuj – Spodnja Hajdina 61a, Hajdina, delovni čas: 7.00-8.00 in 15.00-16.00
  • GLS Depo Kranj – Struževo 3b, Kranj, delovni čas: 10.00-16.00
  • GLS Depo Škofja Loka – Kidričeva 75, Škofja Loka, delovni čas: 7.00-8.00 in 14.00-16.00
  • GLS Depo Nova Gorica – Polje 1, Šempeter pri Gorici , delovni čas: 7.00-8.00 in 15.00-17.00
  • GLS Depo Celje – Tovorna ulica 9, Celje, delovni čas: 15.00-17.00
  • GLS Depo Trbovlje – Vodenska cesta 49, 1420 Trbovlje, delovni čas: 6.00-8.00 in 14:00-16:00
  • GLS Depo Slovenj Gradec – Pameče 180, Slovenj Gradec, delovni čas: 13.00-16.00
  • GLS Depo Novo mesto – Češčeva vas 40, Novo mesto, delovni čas: 6:00-8:00 in 14:00-16:00
  • GLS Depo Novo mesto 2 – Češča vas 40, 8000 Novo mesto, delovni čas: 6.00 -8.00 in 13.00-16.00
  • GLS Depo Krško – Cesta krških žrtev 137, Krško, delovni čas: 6.00-8.00 in 15.00-16.00
  • GLS Depo Koper – Ankaranska cesta 12, Koper, delovni čas: 6.00-8.00 in 15.00-16.00
  • GLS Depo Murska Sobota – Plese 7c, Murska Sobota, delovni čas: 6.00-9.00 in 14.00-17.30
  • GLS Depo Slovenska Bistrica – Spodnja Nova vas 47, Slovenska Bistrica, delovni čas: 6.00-8.00 in 14.00-16.00
  • GLS Depo Velenje – Žarova cesta 27, Velenje, delovni čas: 13.00-16.00
  • GLS Depo Lenart - Industrijska ulica 1, 2230 Lenart v Slov. goricah, delovni čas: 14:00-15:00
  • GLS Depo Žalec - Drešinja vas 1, 3301 Petrovče, delovni čas: 6.00-8.00 in 15.00-17.00