GLS prejemnikom zagotavlja uporabna spletna orodja in informacije v zvezi z dostavo paketov.
Podatki o dostavi preko e-maila ali sms-a
Bodite zgodaj obveščeni in vplivajte na dostavo
GLS obvešča prejemnike paketov preko e-maila ali sms-a o dostavi in jim nudi širok izbor možnosti dostave. Te možnosti so na voljo po prvem neuspelem poskusu dostave.
Naročeno blago boste prejeli hitreje in udobneje, saj lahko sami določite kraj in datum dostave. Izognete se lahko dostavam, ko ni nikogar, ki bi paket lahko prevzel.
Vaše prednosti na kratko
- Obveščeni ste še preden krene pošilka na pot h vam
- Obveščeni ste vnaprej o predvidenem časovnem okvirju za dostavo
- Registracija in logiranje nista potrebna
- Izbirate lahko med veliko možnostmi za dostavo z le nekaj kliki
- Do izbiranja med možnostmi za dostavo lahko dostopate preprosto preko linka v e-mailu ali sms-u
Sporočilo št. 1 - ko je paket pripravljen za dostavo
Podjetje, pri katerem ste naročili pripravi vaš paket in pošlje podatke GLS-u skupaj z vašim e-mail naslovim in/ali telefonsko številko - v kolikor ste se strinjali (preko Splošnih pogojev ali preko postopka naročila).
Prejeli boste e-mail ali sms sporočilo z obvestilom da je vaš paket na poti. Sporočilo vsebuje tudi podatke o znesku odkupnine. V kolikor takrat nihče ne bo mogel prevzeti paketa lahko takoj izberete drugo možnost za dostavo preko povezave na Flex-delivery aplikacijo v sporočilu.
Možnosti:
- Dostava na isti naslov vendar na drug datum
- Dostava na novi naslov
- Dostava v GLS Paketno trgovino
- Dostava v GLS Paketomat
- Osebni prevzem v GLS depo-jih
- Pooblastilo za dostavo drugi osebi / na znano lokacijo
Sporočilo št. 2 - ko je paket na poti
Takoj ko zjutraj kurir skenira paket na dan dostave lahko GLS določi 3-urno časovno dostavno okno. Takrat prejmete 2. obvestilo v katerem se nahaja predviden časovni okvir za dostavo.
Sporočilo št. 3 - možnosti za dostavo ki jih imate na izbiro
V kolikor GLS ob prvem poskusu dostave paketa ni uspel dostaviti boste prejeli e-mail ali sms obvestilo, ki bo znova vsebovalo povezavo do Flex-delivery aplikacije. Tukaj lahko urejate drugi poskus dostave po vaših željah.
Tri možnosti za dostavo
Običanjo GLS skuša dostaviti paket dvakrat. V primeru da pošiljatelj izbere storitev FlexDelivery bo GLS skušal dostaviti še tretjič v kolikor bo potrebno- vključno z obveščanjem.