SMS + klic + e-pošta

Bodite obveščeni in sami upravljajte z dostavo

GLS obvešča prejemnike paketov preko e-maila ali sms-a o dostavi in jim nudi širok izbor možnosti dostave. Pošiljatelj določi kako lahko sami vplivate na dostavo paketa. Če vam omogoči možnost dostave po izbiri (FlexDeliveryService), vas na kontaktni e-poštni naslov ali telefon obvestimo, ko pošiljatelj pripravi paket. Če bo paket še danes predan GLS kurirju, ga dostavimo že naslednji delovni dan. Zato imate časa le do polnoči, da nam sporočite svoje želje glede poteka dostave. Najprej predvidite, kje boste v času, ko vam bomo dostavljali paket. GLS namreč dostavlja pakete od ponedeljka do petka načeloma v dopoldanskem času. Če vas na vašem naslovu ta dan ne bo, dostavo svojega pričakovanega paketa prestavite na drug dan, ko boste doma. Če je možno, se izognite dostavi, ko ni doma nikogar, ki bi paket lahko prevzel.

Kdaj in kako vas obveščamo

Obveščeni ste, ko pošiljatelj pripravi paket, še preden gre paket od pošiljatelja proti vam. Izbirate lahko med veliko možnostmi za dostavo z le nekaj kliki. Do izbiranja med možnostmi za dostavo lahko dostopate preprosto preko povezave v e-mailu ali sms-u in na MojPaket.eu. Registracija ni potrebna.

O predvidenem časovnem okvirju za dostavo ste obveščeni zjutraj na dan dostave, ko kurir odide iz regionalnega paketnega centra.

Če se s kurirjem dogovorite za dostavo v GLS Paketomat ali GLS PaketnoTrgovino, vas obvestimo v trenutku, ko je paket predan na prevzemno točko. Prejmete tudi točen naslov izbrane lokacije in če paket potem pozabite prevzeti, vas spomnimo.

Kadar nimamo vaših kontaktnih podatkov, da bi vam lahko poslali sporočilo ali so podatki napačni in če vas ni na naslovu za dostavo, vam lahko kurir pusti obvestilo v nabiralniku ter paket za vas pusti na varnem, v bližnjem GLS Paketomatu.

Po telefonu vas kurir pokliče, če nam pošiljatelj to naroči. Kadar pošiljatelj ne naroči klica pred dostavo, vas kurir ni dolžan klicati, četudi pozna vašo telefonsko številko.

Kadar paketa ni mogoče nikakor dostaviti prvi dan, ste obveščeni o razlogu za neuspešno dostavo: lahko gre za nedostopnost, pomanjkanje informacij ali če vas ni na naslovu. Ponudimo vam drugi poskus dostave, ko si ponovno izbirate med možnostmi preusmeritve na MojPaket.eu

Preusmeri svoj paket zdaj