Política de Privacidade

Geral

General Logistics Systems Portugal, Lda.

Data da última atualização: Junho 2026

I. Objetivo desta Política de Privacidade

A General Logistics Systems Portugal, Lda. (doravante “GLS Portugal”) é uma subsidiária da General Logistics Systems B.V., Amesterdão (GLS). A GLS Portugal fornece serviços de transporte de encomendas e paletes com alta qualidade e segurança, assim como entregas de valor acrescentado relacionadas.
A GLS Portugal enquanto responsável pelo tratamento leva a proteção de dados a sério. Por essa razão, a informação pessoal é recolhida única e exclusivamente de acordo com as disposições legais aplicáveis, em particular com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”). Desta forma, a presente Política Privacidade tem como finalidade garantir o cumprimento do dever de informação e transparência por parte da GLS Portugal.

A GLS Portugal trata dados pessoais única e exclusivamente para fornecer os seus serviços e sempre com extremo cuidado, tendo em conta o contexto e as finalidades das atividades de tratamento.

II. Contactos do Responsável pelo Tratamento

Se tiver dúvidas ou comentários sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contacto com o nosso responsável pela proteção de dados, via postal, para:

General Logistics Systems Portugal LDA
Rua da Bica nº 10
2665-608 Venda do Pinheiro

Em alternativa, também pode-nos contactar via email para o endereço: dataprotection@gls-portugal.com

Encontrará informações adicionais sobre a proteção de dados pessoais no Site da GLS, bem como nos demais meios considerados adequados.

III. Recolha e Tratamento de Dados Pessoais

Para melhor análise da presente Política de Privacidade, importa ter em consideração que se consideram “dados pessoais” toda a informação que permita a identificação direta ou indireta de uma pessoa singular. Dados pessoais incluem, por exemplo, informações como nome, endereço de morada e o número de telefone. Adicionalmente, corresponde a um “tratamento de dados pessoais”, qualquer operação ou conjunto de operações realizadas ou aplicadas a dados ou conjuntos de dados pessoais, tais como a recolha, registo, organização, estruturação, preservação, adaptação ou modificação, extração, consulta, utilização, comunicação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disposição, reconciliação ou interligação, limitação, supressão ou destruição.
Para efeitos das finalidades levadas a cabo pela GLS Portugal melhor descritas no ponto seguinte da Política, são tratadas, de forma geral e sempre que aplicável, as seguintes categorias de dados pessoais dos Utilizadores do presente Site, incluindo quando estes atuam como Clientes e/ou Destinatários de encomendas (em conjunto designados por “Titular dos Dados”):

• Dados de identificação: nome, apelido, número de identificação civil e/ou fiscal, assinatura digital;

• Dados de contacto: número de telefone, e-mail, morada, código postal, cidade, país;

• Dados de autenticação: nome de utilizador/login e password;

• Dados de encomenda: número de envio/track ID, país de origem e de destino, código postal de origem e de destino;

• Dados de navegação e utilização: informação relativa à utilização e navegação no Site, cookies e tecnologias similares de rastreamento.

IV. Atividades de Tratamento, Base de Licitude e Prazo de Conservação

• Acompanhamento do estado da entrega de encomendas: Para permitir aos nossos clientes que sigam a sua encomenda, a GLS Portugal recorre a serviços, como o FlexDeliveryService, o GLS Point e o DropPoint. Neste caso, iremos tratar o seu endereço de e-mail ou número de telefone para informá-lo sobre o status da entrega de volumes. Informamos que a GLS Portugal recebe o número de telefone e/ou endereço de e-mail diretamente do expedidor que solicitou esses serviços adicionais. O expedidor também é responsável pelo tratamento, em particular, pela recolha adequada desses dados, sendo ainda responsável por garantir que tem a base de licitude necessária para transferir os seus dados para a GLS Portugal. Se tiver dúvidas sobre este procedimento, entre em contacto com o seu parceiro contratual (o expedidor) ou diretamente com a GLS Portugal. Do lado da GLS Portugal, estes dados são tratados única e exclusivamente para a finalidade descrita, apenas enquanto a encomenda estiver a ser processada, com base no nosso interesse legítimo em prestar o serviço solicitado. A não prestação da informação de identificação e contacto descrita supra, implica a impossibilidade de prestarmos o serviço de acompanhamento da encomenda.

• Transporte e entrega de encomendas: Por forma a fazer chegar a sua encomenda ao respetivo destino, tratamos os seus dados de identificação e contacto (nome, morada, código postal, cidade, país, número de telefone e endereço de e-mail eletrónico) pelo período necessário ao processamento da encomenda e, se aplicável, pelo período legal de 10 anos, para gestão de faturação. Nos casos em que celebra um contrato connosco, os seus dados são tratados para prestação dos serviços contratualizados. Nos casos em que não celebrou um contrato diretamente connosco, os seus dados poderão ser tratados com base no nosso interesse legítimo em prestar os serviços que uma empresa terceira nos contratou. Chamamos à atenção de que a não divulgação dos dados de identificação e de contacto, impossibilita a entrega das encomendas que possa ter realizado.

• Identificação e validação da identidade do destinatário da encomenda: No âmbito dos interesses legítimos da GLS Portugal, o tratamento dos dados de identificação passou a assumir extrema relevância para que a GLS Portugal possa comprovar, de forma cabal, a identidade das pessoas a quem foi entregue a encomenda e, desta forma, minimizar os prejuízos financeiros e reputacionais. A presente informação é armazenada pelo prazo estritamente necessário para comprovar a identidade do destinatário da encomenda.

• Desenvolvimento e melhoria do Site: Cada vez que um Titular dos Dados acede ao Site da GLS Portugal, os seguintes dados podem ser registados em arquivo temporariamente:
o Data e hora do pedido;
o Endereço IP ou nome do computador que solicita;
o A página solicitada (URL);
o Código de resposta HTTP
o Sistema operacional e versão do cliente;
o Navegador e versão.


Estes dados são tratados enquanto estiver conectado ao Site e são indispensáveis para que lhe possamos conceder acesso ao Site. Assim, o tratamento destes dados tem como base de licitude o nosso interesse legítimo em prestar o serviço solicitado. Os dados aqui descritos são ainda analisados anonimamente para fins estatísticos. Os relatórios estatísticos são usados para avaliar o uso da web da GLS Portugal. Em particular, a ordem em que as páginas são visitadas e o caminho percorrido entre as páginas é mostrado. Isso é para dar à GLS Portugal uma indicação de como o uso do Site pode ser melhorado.


Para mais informações sobre os cookies recolhidos e utilizados, consulte a Política de Cookies da GLS Portugal.

• Gestão da Área de Clientes: O Site da GLS Portugal é dividido em duas áreas: uma área aberta e uma área restrita. A área restrita, em parte, serve para cumprir o contrato entre o cliente e a GLS Portugal e somente é possível aceder após o login com um nome de Utilizador e password. Em concreto, no contexto da área restrita são recolhidos os dados necessários para proceder à autenticação do Titular dos Dados e demais relacionados com a execução dos nossos serviços, com base no nosso interesse legítimo em fazer cumprir os contratos com clientes empresariais. Os dados serão conservados enquanto perdurar a relação contratual entre as Partes.

A GLS Portugal reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a todo o tempo. Em caso de modificação da Política de Privacidade, a data da última alteração, disponível no topo desta página, é também atualizada. Caso a alteração seja substancial, serão envidados os esforços necessários da GLS Portugal, através por exemplo, de um aviso no Site ou através de notificação de tais alterações, através dos dados de contacto que tenha disponibilizado.

Cada vez que um usuário acede ao site da GLS, os dados são registados em arquivo. Os seguintes dados são registados temporariamente:


    • Data e hora do pedido
    • Endereço IP ou nome do computador que solicita.
    • A página solicitada (URL)
    • Código de resposta HTTP
    • Sistema operacional e versão do cliente
    • Navegador e versão
  • Para usar o site da GLS, pode ser necessário que os servidores da GLS gerem cookies. Esses cookies são usados para a administração técnica do site. Cada visitante pode configurar seu navegador para recusar cookies. Neste caso, nenhum dado será gravado no computador do visitante. Pode acontecer que não possa usar todas as funções do site em toda a sua extensão se os cookies estiverem desativados.
  • O site da GLS é dividido em duas áreas: uma área aberta e uma área restrita. A área restrita, em parte, serve para cumprir o contrato entre o cliente e a GLS e somente pode aceder após o login com um nome de usuário e senha.Entre outras funções, a área aberta fornece um formulário de contacto, a opção de rastrear remessas e a pesquisa de ParcelShop. Os dados pessoais inseridos no formulário de contacto, como nome, rua, código postal, cidade, etc. são requeridos apenas para processar o seu pedido e não serão transmitidos a terceiros.
  • Os dados armazenados a partir de (1) são analisados anonimamente para fins estatísticos. Os relatórios estatísticos são usados para avaliar o uso da web da GLS. Em particular, a ordem em que as páginas são visitadas e o caminho percorrido entre as páginas é mostrado. Isso é para dar à GLS uma indicação de como o uso do website pode ser melhorado
  • O site da GLS usa o Google Analytics, um serviço de análise da web da Google Inc. (“Google”). O Google Analytics usa os chamados “cookies”, por exemplo, arquivos de texto armazenados em seu computador, permitindo uma análise de como usa o site. As informações sobre o seu uso deste site, geradas por um cookie (incluindo seu endereço IP), são transmitidas para um servidor do Google nos EUA e são armazenadas lá. Caso o anonimato do IP seja ativado neste site, seu endereço IP será abreviado pelo Google antes da transmissão nos Estados Membros da União Europeia ou em outros países que contratem o Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Somente em casos excecionais, o endereço IP completo é transmitido para um servidor do Google nos EUA e abreviado lá. O Google usará essas informações para avaliar o uso do site, informar sobre a atividade do site e fornecer à operadora do site outros serviços relacionados ao uso do site e da Internet. Além disso, o Google transmitirá essas informações a terceiros quando indicado, se isso for exigido por lei ou se um terceiro estiver processando esses dados em nome do Google. O Google não poderá, em hipótese alguma, conectar seu endereço IP com outros dados do Google. Pode impedir a instalação de cookies ajustando as configurações do seu navegador. No entanto, queremos enfatizar que, nesse caso, não poderá utilizar todas as funções deste site. Pode também bloquear o registo dos dados gerados pelo cookie (incluindo seu endereço IP) e os relacionados ao uso do site e ao processamento desses dados pelo Google, baixando e instalando o plugin do navegador disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es O site da GLS usa a extensão do Google Analytics “ga (‘set’, ‘anonymizeIp’, true)”. Isso garante a animosidade do registo do endereço IP (“máscara de IP”).

X. Questões

Se tiver alguma questão sobre a presente Política de Privacidade, por favor utilize os contactos disponibilizados pela GLS Portugal na seguinte página de Contactos

Responsável pelo tratamento de dados pessoais:
General Logistics Systems Portugal LDA
Rua da Bica nº 10
2665-608 Venda do Pinheiro
Também nos pode contactar via email para o endereço: dataprotection@gls-portugal.com

General Logistics Systems Portugal, Lda.

Data da última atualização: Junho 2026

I. Objetivo desta Política de Privacidade

A General Logistics Systems Portugal, Lda. (doravante “GLS Portugal”) é uma subsidiária da General Logistics Systems B.V., Amesterdão (GLS). A GLS Portugal fornece serviços de transporte de encomendas e paletes com alta qualidade e segurança, assim como entregas de valor acrescentado relacionadas.
A GLS Portugal enquanto responsável pelo tratamento leva a proteção de dados a sério. Por essa razão, a informação pessoal é recolhida única e exclusivamente de acordo com as disposições legais aplicáveis, em particular com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”). Desta forma, a presente Política Privacidade tem como finalidade garantir o cumprimento do dever de informação e transparência por parte da GLS Portugal.

A GLS Portugal trata dados pessoais única e exclusivamente para fornecer os seus serviços e sempre com extremo cuidado, tendo em conta o contexto e as finalidades das atividades de tratamento.

II. Contactos do Responsável pelo Tratamento

Se tiver dúvidas ou comentários sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contacto com o nosso responsável pela proteção de dados, via postal, para:

General Logistics Systems Portugal LDA
Rua da Bica nº 10
2665-608 Venda do Pinheiro

Em alternativa, também pode-nos contactar via email para o endereço: dataprotection@gls-portugal.com

Encontrará informações adicionais sobre a proteção de dados pessoais no Site da GLS, bem como nos demais meios considerados adequados.

III. Recolha e Tratamento de Dados Pessoais

Para melhor análise da presente Política de Privacidade, importa ter em consideração que se consideram “dados pessoais” toda a informação que permita a identificação direta ou indireta de uma pessoa singular. Dados pessoais incluem, por exemplo, informações como nome, endereço de morada e o número de telefone. Adicionalmente, corresponde a um “tratamento de dados pessoais”, qualquer operação ou conjunto de operações realizadas ou aplicadas a dados ou conjuntos de dados pessoais, tais como a recolha, registo, organização, estruturação, preservação, adaptação ou modificação, extração, consulta, utilização, comunicação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disposição, reconciliação ou interligação, limitação, supressão ou destruição.
Para efeitos das finalidades levadas a cabo pela GLS Portugal melhor descritas no ponto seguinte da Política, são tratadas, de forma geral e sempre que aplicável, as seguintes categorias de dados pessoais dos Utilizadores do presente Site, incluindo quando estes atuam como Clientes e/ou Destinatários de encomendas (em conjunto designados por “Titular dos Dados”):

• Dados de identificação: nome, apelido, número de identificação civil e/ou fiscal, assinatura digital;

• Dados de contacto: número de telefone, e-mail, morada, código postal, cidade, país;

• Dados de autenticação: nome de utilizador/login e password;

• Dados de encomenda: número de envio/track ID, país de origem e de destino, código postal de origem e de destino;

• Dados de navegação e utilização: informação relativa à utilização e navegação no Site, cookies e tecnologias similares de rastreamento.

IV. Atividades de Tratamento, Base de Licitude e Prazo de Conservação

• Acompanhamento do estado da entrega de encomendas: Para permitir aos nossos clientes que sigam a sua encomenda, a GLS Portugal recorre a serviços, como o FlexDeliveryService, o GLS Point e o DropPoint. Neste caso, iremos tratar o seu endereço de e-mail ou número de telefone para informá-lo sobre o status da entrega de volumes. Informamos que a GLS Portugal recebe o número de telefone e/ou endereço de e-mail diretamente do expedidor que solicitou esses serviços adicionais. O expedidor também é responsável pelo tratamento, em particular, pela recolha adequada desses dados, sendo ainda responsável por garantir que tem a base de licitude necessária para transferir os seus dados para a GLS Portugal. Se tiver dúvidas sobre este procedimento, entre em contacto com o seu parceiro contratual (o expedidor) ou diretamente com a GLS Portugal. Do lado da GLS Portugal, estes dados são tratados única e exclusivamente para a finalidade descrita, apenas enquanto a encomenda estiver a ser processada, com base no nosso interesse legítimo em prestar o serviço solicitado. A não prestação da informação de identificação e contacto descrita supra, implica a impossibilidade de prestarmos o serviço de acompanhamento da encomenda.

• Transporte e entrega de encomendas: Por forma a fazer chegar a sua encomenda ao respetivo destino, tratamos os seus dados de identificação e contacto (nome, morada, código postal, cidade, país, número de telefone e endereço de e-mail eletrónico) pelo período necessário ao processamento da encomenda e, se aplicável, pelo período legal de 10 anos, para gestão de faturação. Nos casos em que celebra um contrato connosco, os seus dados são tratados para prestação dos serviços contratualizados. Nos casos em que não celebrou um contrato diretamente connosco, os seus dados poderão ser tratados com base no nosso interesse legítimo em prestar os serviços que uma empresa terceira nos contratou. Chamamos à atenção de que a não divulgação dos dados de identificação e de contacto, impossibilita a entrega das encomendas que possa ter realizado.

• Identificação e validação da identidade do destinatário da encomenda: No âmbito dos interesses legítimos da GLS Portugal, o tratamento dos dados de identificação passou a assumir extrema relevância para que a GLS Portugal possa comprovar, de forma cabal, a identidade das pessoas a quem foi entregue a encomenda e, desta forma, minimizar os prejuízos financeiros e reputacionais. A presente informação é armazenada pelo prazo estritamente necessário para comprovar a identidade do destinatário da encomenda.

• Desenvolvimento e melhoria do Site: Cada vez que um Titular dos Dados acede ao Site da GLS Portugal, os seguintes dados podem ser registados em arquivo temporariamente:
o Data e hora do pedido;
o Endereço IP ou nome do computador que solicita;
o A página solicitada (URL);
o Código de resposta HTTP
o Sistema operacional e versão do cliente;
o Navegador e versão.


Estes dados são tratados enquanto estiver conectado ao Site e são indispensáveis para que lhe possamos conceder acesso ao Site. Assim, o tratamento destes dados tem como base de licitude o nosso interesse legítimo em prestar o serviço solicitado. Os dados aqui descritos são ainda analisados anonimamente para fins estatísticos. Os relatórios estatísticos são usados para avaliar o uso da web da GLS Portugal. Em particular, a ordem em que as páginas são visitadas e o caminho percorrido entre as páginas é mostrado. Isso é para dar à GLS Portugal uma indicação de como o uso do Site pode ser melhorado.


Para mais informações sobre os cookies recolhidos e utilizados, consulte a Política de Cookies da GLS Portugal.

• Gestão da Área de Clientes: O Site da GLS Portugal é dividido em duas áreas: uma área aberta e uma área restrita. A área restrita, em parte, serve para cumprir o contrato entre o cliente e a GLS Portugal e somente é possível aceder após o login com um nome de Utilizador e password. Em concreto, no contexto da área restrita são recolhidos os dados necessários para proceder à autenticação do Titular dos Dados e demais relacionados com a execução dos nossos serviços, com base no nosso interesse legítimo em fazer cumprir os contratos com clientes empresariais. Os dados serão conservados enquanto perdurar a relação contratual entre as Partes.

A GLS Portugal reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a todo o tempo. Em caso de modificação da Política de Privacidade, a data da última alteração, disponível no topo desta página, é também atualizada. Caso a alteração seja substancial, serão envidados os esforços necessários da GLS Portugal, através por exemplo, de um aviso no Site ou através de notificação de tais alterações, através dos dados de contacto que tenha disponibilizado.

Cada vez que um usuário acede ao site da GLS, os dados são registados em arquivo. Os seguintes dados são registados temporariamente:


    • Data e hora do pedido
    • Endereço IP ou nome do computador que solicita.
    • A página solicitada (URL)
    • Código de resposta HTTP
    • Sistema operacional e versão do cliente
    • Navegador e versão
  • Para usar o site da GLS, pode ser necessário que os servidores da GLS gerem cookies. Esses cookies são usados para a administração técnica do site. Cada visitante pode configurar seu navegador para recusar cookies. Neste caso, nenhum dado será gravado no computador do visitante. Pode acontecer que não possa usar todas as funções do site em toda a sua extensão se os cookies estiverem desativados.
  • O site da GLS é dividido em duas áreas: uma área aberta e uma área restrita. A área restrita, em parte, serve para cumprir o contrato entre o cliente e a GLS e somente pode aceder após o login com um nome de usuário e senha.Entre outras funções, a área aberta fornece um formulário de contacto, a opção de rastrear remessas e a pesquisa de ParcelShop. Os dados pessoais inseridos no formulário de contacto, como nome, rua, código postal, cidade, etc. são requeridos apenas para processar o seu pedido e não serão transmitidos a terceiros.
  • Os dados armazenados a partir de (1) são analisados anonimamente para fins estatísticos. Os relatórios estatísticos são usados para avaliar o uso da web da GLS. Em particular, a ordem em que as páginas são visitadas e o caminho percorrido entre as páginas é mostrado. Isso é para dar à GLS uma indicação de como o uso do website pode ser melhorado
  • O site da GLS usa o Google Analytics, um serviço de análise da web da Google Inc. (“Google”). O Google Analytics usa os chamados “cookies”, por exemplo, arquivos de texto armazenados em seu computador, permitindo uma análise de como usa o site. As informações sobre o seu uso deste site, geradas por um cookie (incluindo seu endereço IP), são transmitidas para um servidor do Google nos EUA e são armazenadas lá. Caso o anonimato do IP seja ativado neste site, seu endereço IP será abreviado pelo Google antes da transmissão nos Estados Membros da União Europeia ou em outros países que contratem o Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Somente em casos excecionais, o endereço IP completo é transmitido para um servidor do Google nos EUA e abreviado lá. O Google usará essas informações para avaliar o uso do site, informar sobre a atividade do site e fornecer à operadora do site outros serviços relacionados ao uso do site e da Internet. Além disso, o Google transmitirá essas informações a terceiros quando indicado, se isso for exigido por lei ou se um terceiro estiver processando esses dados em nome do Google. O Google não poderá, em hipótese alguma, conectar seu endereço IP com outros dados do Google. Pode impedir a instalação de cookies ajustando as configurações do seu navegador. No entanto, queremos enfatizar que, nesse caso, não poderá utilizar todas as funções deste site. Pode também bloquear o registo dos dados gerados pelo cookie (incluindo seu endereço IP) e os relacionados ao uso do site e ao processamento desses dados pelo Google, baixando e instalando o plugin do navegador disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es O site da GLS usa a extensão do Google Analytics “ga (‘set’, ‘anonymizeIp’, true)”. Isso garante a animosidade do registo do endereço IP (“máscara de IP”).

X. Questões

Se tiver alguma questão sobre a presente Política de Privacidade, por favor utilize os contactos disponibilizados pela GLS Portugal na seguinte página de Contactos

Responsável pelo tratamento de dados pessoais:
General Logistics Systems Portugal LDA
Rua da Bica nº 10
2665-608 Venda do Pinheiro
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