Szolgáltatások

Utánvétes csomagok – pénzbeszedés

CashService – Utánvét

Utánvétes csomag szállítása: a kézbesítésnél a címzett készpénzzel fizeti ki az áru ellenértékét. A GLS napi rendszerességgel utal a feladó bankszámlájára, a megbízó belföldön a beszedést követő 2. munkanapon kapja meg a beszedett összeget.

Az utánvétbeszedés szolgáltatás Romániában, Szlovákiában, a Cseh Köztársaságban, Horvátországban és Szlovéniában is elérhető. Ezekben az országokban a feladók a beszedést követő 7-8. munkanapon kapják meg a beszedett összeget.

  • Nagyobb biztonság, csökkenthető a nemfizetési kockázat
  • Megbízható és gyors utalás a feladó számlájára
  • Max. utánvétbeszedés: 499.999 Ft-ig
  • Egyszerű megrendelés a GLS Ügyfélrendszereken keresztül
  • Az utánvétrészletező tartalmazza az összeget, a csomag- és referencia számot
  • Bankkártyás fizetési lehetőség, ha megrendeli a BankCardService szolgáltatást.
  • Letölthető átvételi igazolás
  • Bankártyás fizetési lehetőség GLS Csomagautomatába szállított csomag esetén

BankCardService – Bankkártyás fizetés

A Bankkártyás fizetés a GLS Hungary értéknövelő szolgáltatása, mely szorosan kapcsolódik a CashService - Utánvétbeszedés szolgáltatáshoz. 2020. május 16-tól már nem csak a szlovák, hanem a cseh és a szlovén export csomagok esetében is elérhető ez a szolgáltatás.
A szolgáltatás megrendelésével a Címzett bankkártyával is kiegyenlítheti az utánvét összegét a futárnál található mobilterminálon keresztül. A futár a bankkártyás fizetésről bizonylatot nyomtat ki.
A Feladó a BankCardService szolgáltatást az utánvétes csomagok mellé átalánydíjként (minden utánvétes csomagnál aktív) rendelheti meg. Az utánvét elszámolása és átutalása nem változik a bankkártyás fizetés esetén sem, azaz a Megbízó cégkivonatán szereplő bankszámlára hetente legalább kétszer automatikusan megtörténik.

  • Több fizetési alternatíva a címzetteknek
  • Fizetés mobil terminálon keresztül
  • Megbízható és gyors fizetési mód
  • Az utánvét részletező lista tartalmazza a bankkártyás fizetést is
  • Átvételi elismervényt kap a Címzett

Címzett értesítési szolgáltatások

FlexDeliveryService – Rugalmas kézbesítés

Rugalmas kézbesítés: a GLS értesíti a címzettet a csomagszállításról és több kézbesítési lehetőséget is kínál.
A GLS SMS-ben vagy e-mailen értesíti a címzettet a csomagszállítás megrendelését követően. Az első értesítő tartalmazza a csomag minden fontosabb adatát, az ügyfélszolgálat elérhetőségét és a GLS Delivery Manager weboldal közvetlen linkjét. Az online felületen a címzett számos kézbesítési mód közül választhat. Például választhat egy új kiszállítási dátumot, megadhat egy másik címet, vagy átirányíthatja a csomagot egy GLS CsomagPontba.

A második e-mail/SMS értesítőt a kiszállítás napjának reggelén küldjük, amikor a futár megkapja a csomagot és hozzárendeli a 3 órás időablakkal a várható kiszállítást. Ez az üzenet tartalmazza a futár telefonszámát és az ügyfélszolgálat elérhetőségét is.
Ha az első kézbesítési kísérlet sikertelen volt, a címzettet automatikusan értesítjük e-mailen vagy SMS-ben. Az üzenet tartalmazza a GLS Delivery Manager weboldal elérhetőségét, ahol ki lehet választani a következő kézbesítési módot.
A FlexDeliveryService szolgáltatás szükség esetén harmadik kézbesítési lehetőséget is tartalmaz.
A FlexDeliveryService szolgáltatással a címzettek tevékenyen bekapcsolódhatnak a logisztikai folyamatba, ami nemcsak hozzájárul a sikeres kézbesítéshez, hanem jelentősen növeli az ügyfélkiszolgálás minőségét is.

A feladó előnyei

  • Optimalizált B2C szállítás
  • Ügyfél elégedettség növelése
  • Csökken az ügyfélszolgálat feladata
A címzett előnyei
  • Értesítés a kiszállításról
  • Előre jelzett szállítási időablak
  • Kézbesítési lehetőségek kiválasztása regisztráció nélkül – egyszerűen és gyorsan online
  • Három kiszállítási kísérlet
Kézbesítési lehetőségek:
  • Kézbesítés egy másik munkanapon
  • Kézbesítés egy új címre
  • Kézbesítés munkaidő után 17.00 és 20.00 óra között (csak GLS depóvárosokban)
  • Kézbesítés egy GLS CsomagPontba
  • Kézbesítés egy GLS Automatába
  • Személyes átvétel GLS depóban
  • Az átvétel visszautasítása
Megrendelhető:
  • Belföldi csomagok mellé
  • Nemzetközi, export csomagok esetében Magyarországról a következő országokba: Ausztria, Belgium, Bulgária, Csehország, Dánia, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Lengyelország, Luxemburg, Nagy-Britannia, Norvégia, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Szlovákia, Szlovénia


ContactService – Telefonos értesítő

Futár kiszállítás előtt telefonon értesíti a címzettet.
A várható kézbesítést megelőző 1 órán belül a futár a feladó által megadott telefonszámon a címzettet felhívja. Tájékoztatja a várható érkezéséről, és a csomaghoz kapcsolódó egyéb szolgáltatásokról (utánvét, átvételre jogosult személy bizalmas csomag esetén, stb.), hogy a címzett felkészülhessen a csomag fogadására.

  • A címzett értesítése még a kézbesítés előtt
  • Egyszerűen megrendelhető a GLS Ügyfélszoftverekben
  • Ideális megoldás, ha a címzett magánszemély
  • Már az első kézbesítési kísérlet sikeres, ezzel is növelve mind az ügyfél mind a címzett elégedettségét.

PreadviceService – Előértesítés

SMS előértesítés
A GLS tájékoztatja a címzettet a csomag kézbesítésének reggelén. A szöveges üzenet tartalmazza a csomag azonosítószámát és a kézbesítés várható idejét egy 3 órás időintervallumban (pl.: 8 – 11 óra között).

Az üzenet tartalmazza továbbá a címzetteknek fenntartott GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát, ahol a címzett egyeztethet a kiszállítással kapcsolatban.
A szolgáltatás minden egyes csomag esetében külön-külön vagy együtt is megrendelhető, amennyiben a címzett rendelkezik mobiltelefon számmal. Az SMS küldése a GLS szerverén keresztül történik.
A szolgáltatás az utánvétbeszedéssel és a bankkártyás fizetéssel is kombinálható. Ebben az esetben az utánvét összegét is tartalmazza az üzenet.

  • A címzett SMS értesítőt kap
  • Kézbesítés várható ideje 3 órás időintervallumon belül
  • A CashService és BankCardService szolgáltatásokkal is kombinálható
  • Online csomag nyomon követés

SMSService – SMS értesítő

A GLS SMS-ben értesíti a címzettet a csomagszállításról.

A Feladó a GLS Ügyfélszoftverében kitölti a csomagszállítás adataival a szöveges értesítőt (max. 160 karakter). A feladás napján a címzettet értesítjük, hogy az áru a következő munkanapon kiszállításra kerül.
Az üzenet tartalmazza a csomagszámot, az esetleges utánvét összegét és az ügyfélszolgálat telefonszámát.
Rendelje meg az SMS-értesítőt, hogy a vásárló is elégedett legyen.

  • Minden fontosabb információ egy üzenetben
  • Információ a csomagfeladásról és a szállításról
  • A címzett értesül a várható kézbesítés napjáról
  • A szöveget a feladó állítja össze
  • Megrendelhető a GLS Ügyfélszotfvereken keresztül

Időhöz kötött szolgáltatások

Guaranteed24Service – Garantáltan másnapra

Kiszállítás a következő munkanapon 17.00 óráig Magyarország bármely részére.

Ezzel a szolgáltatással nem csak általános a 24 órás kézbesítés Magyarországon, hanem garantált is.
A pénz visszafizetési garancia biztonságot jelent a feladónak.

  • Garantált kézbesítés a következő munkanapon 17.00 óráig.
  • Kiszállítás Magyarország egész területén.
  • Pénz visszafizetési garancia.
  • Expressz minőség vonzó áron

DayDefiniteService – Kézbesítés meghatározott napon

A Feladó a csomagfeladást követő öt munkanapon belül előre megadhatja a kézbesítés napját.

A csomagok tárolását a GLS biztosítja a megadott időszakban.

  • A kézbesítés dátuma előre kiválasztható
  • Azonnali rendelés feldolgozás
  • Egyszerű a szolgáltatás megrendelése

ScheduledDeliveryService – Ütemezett kiszállítás

A Feladó kérheti, hogy a csomagot egy előre megadott 2 órás időintervallumon belül kézbesítse a GLS.

A szolgáltatás csak GLS depóvárosokban érhető el. A feladó 8.00 és 20.00 óra között kérheti a 2 órás kézbesítési időintervallumot. A csomagfeladás előtt kérjük, ellenőrizze a GLS Ügyfélszoftverében, hogy az adott címen érvényes-e a szolgáltatás.

  • Rugalmas kézbesítés 2 órás időintervallumon belül
  • Címzetti igények maximális kiszolgálása
  • Egyszerű megrendelés

LateCollectionService – Késői felvétel

A GLS normál munkaidőn túl, 17.00 óra után veszi fel a csomagokat.

A szolgáltatás megrendelése egyedi megállapodás tárgyát képezi. Az egyeztetést követően a GLS a szokásos munkaidő után veszi fel a csomagokat. A felvétel pontos idejét a Feladó céggel egyezteti.

  • Szokásos munkaidőt követő felvétel
  • Rugalmas időbeosztás
  • Ideális váltott műszakhoz

SaturdayService – Szombati kiszállítás

Hétvégi csomagszállítás: Budapesten a GLS szombaton is kiszállít.

A pénteken feladott csomagokat a GLS szombaton kiszállítja - ideális a sürgős vagy fontos termékekhez.

  • Kiszállítás szombaton
  • Budapest közigazgatási területén belül érhető el
  • Megnövelt rugalmasság
  • Ideális speciális ügyféligények kielégítésére

Speciális szolgáltatások

ContactlessDeliveryService - Érintés nélküli kézbesítés

A szolgáltatás megrendelésével biztonságosabbá teheti ügyfeleinknek a csomagkézbesítési folyamatot. A megrendeléssel minden feladott csomag esetében a kézi szkenneren történő Címzett aláírást, a kézbesítő futár által rögzített szolgáltatás kód (CLD) helyettesíti. Ez a megoldás csak a szkennerrel történő fizikai érintkezésre vonatkozik, tehát sem a készpénzes, sem a bankkártyás fizetést nem érinti. Ezen szolgáltatásért külön díjat nem számítunk fel.

  • Biztonságosabb kézbesítés
  • Ingyenes szolgáltatás
  • Szolgáltatás egyszerű megrendelése

Érintés nélküli kézbesítés esetében az utánvétes csomagoknál javasoljuk, hogy rendelje meg a BankCardService szolgáltatást.

Amennyiben készpénzzel történik a küldemény ellenértékének kiegyenlítése, úgy kérjük, a pontos összeggel készüljön, ellenkező esetben a futár megtagadhatja a csomagátadást.

AddresseeOnlyService – Bizalmas küldemény

A GLS a feladó által megjelölt személynek adja át a csomagot - a személyi okmány ellenőrzését követően.

Meghatározhatja, hogy ki vegye át a csomagot. A címzett személyi okmánnyal azonosítja magát, ez után adja át az árut a futár.
A csomag átvételét aláírással igazolja a címzett. A futár a személyi okmány számát ellenőrzi és az átvételi igazolásra is felvezeti.

  • Csomagkézbesítés személyi okmány ellenőrzését követően
  • Személyi okmány számának dokumentálása az átvételi elismervényen
  • Könnyű megrendelés a GLS Ügyfélszoftverekben
  • Ideális a bizalmas vagy nagy értékű csomagokhoz

HazardousGoodsService – Veszélyes áru szállítás

Meghatározott veszélyes áruk szállítása Magyarországon belül.

Külön írásos megállapodás alapján ADR hatálya alá eső, meghatározott osztályba tartozó, veszélyes áruk szállítása belföldön csak és kizárólag engedményes vagy korlátozott mennyiségben.
A különösen veszélyes anyagok, mint radioaktív, robbanásveszélyes, fertőző, tűzveszélyes vagy különösen mérgező anyagok a szállításból ki vannak zárva.

  • Korlátozott és engedményes mennyiség szállítása belföldön
  • A veszélyes áru feladásához kapcsolódó egyszerű adminisztráció a GLS Hungary ügyfélszoftvereiben.
  • Ügyféligény esetén szakértő segítség biztosítása

DeclaredValueInsuranceService – Értéknyilvánított szolgáltatás

Az értéknyilvánítás szolgáltatás az egyes csomagokra külön-külön megrendelhető. Extra védelmet biztosít a kiválasztott csomagnál.
A belföldi csomagoknál max. 500.000 Ft áruértékig, export csomagoknál max. 200.000 Ft áruértékig vehető igénybe.

  • Fokozott biztonság
  • A csomagokhoz külön-külön köthető meg
  • Egyedi értéknyilvánított szolgáltatás

AddOnInsuranceService – Kiegészítő kárfedezet

Az automatikus kárfedezet felett köthető, minden csomagra érvényes átalánydíjas szolgáltatás. Kizárólag belföldi csomagok esetén vehető igénybe.

A szolgáltatás megrendelésével a nagy értékű árukra, például okostelefonokra vagy más elektronikai eszközökre köthető átalánydíjas szerződés.
A kárfedezeti díj egyedi megállapodás tárgyát képezi.

  • Belföldi csomagok kiegészítő védelme
  • Átalánydíjas kárfedezet
  • Nagy értékű árukra köthető
  • Egyszerű megrendelés
  • Folyamatos csomag nyomon követés

ItemisedDeliveryService – Tételes átadás

Előzetes megállapodás alapján a GLS tételesen adja át az árut (kizárólag hipermarketben)

A szolgáltatás magában foglalja az okmánykezelést is. Ez azt jelenti, hogy a GLS függetlenül a tételes átadástól, a nagyáruházakba feladott csomaghoz automatikusan teljesíti a leigazolt szállítólevél visszaforgatását is. Az okmánykezelés díját a szolgáltatás magában foglalja. A GLS külön szervezettel látja el a feladatot, a GLS futár nem ad át tételesen árut.

  • Nagyáruházakban végzett szolgáltatás
  • Tételes áruátadás és okmány visszaforgatás
  • Egyszerű megrendelés
  • Időtakarékos

Letölthető tételes áruházlista

DisplayService – Polcszerviz

Polcszerviz: a csomagszállítás kiegészítő és megbízható szolgáltatása.

Három szolgáltatás egyben: a GLS kiszállítja a csomagokat, tételesen átadja az árut, és végül a termékeket kihelyezi a polcokra. A DisplayService csak az ItemisedDeliveryService - tételes átadással együtt rendelhető meg. A szolgáltatás magában foglalja az okmánykezelést is. Az aláírt okmányokat a GLS visszajuttatja a feladónak. Polcszerviz szolgáltatást az alábbi hipermarketekben vállalunk:

Letölthető áruházlista

  • Teljes kiszolgálás a kiválasztott nagyáruházban
  • A GLS a kiszállított árut kihelyezi a boltok polcaira
  • Egyszerű és könnyű megrendelés
  • Időtakarékos

Visszaküldés

Pick&ShipService – Felvétel & Átszállítás

A GLS bármely megadott címen felveszi a csomagot és a megbízó által megadott harmadik címre juttatja el.

A Pick&ShipService segítségével elkerülhető a felesleges kitérő, a csomag közvetlenül a végfelhasználóhoz jut el. Ezzel a szolgáltatással Ön optimalizálhatja a beszerzési elosztási rendszerét.

A feladási cím nem csak Magyarországon lehet, az átszállítás bármely európai országon belül választható.

  • Minimális szállítási, feladási és raktározási költség
  • Gyors átfutási idő
  • Egyszerű megrendelés a GLS Ügyfélszoftverekben
  • Optimalizált beszerzési és elosztási logisztika
  • Teljes költségellenőrzés
  • Kérésre automatikus riportjelentés

Pick&ReturnService – Felvétel & Visszaszállítás

Optimalizált visszaszállítási rendszer: a GLS bármely megadott címen felveszi a csomagot és elviszi a Megbízónak. A csomagfelvétel munkaidőben történik.

A felvételi cím nem csak Magyarországon lehet. Bármely cím elérhető a GLS rendszeren keresztül, legyen az belföldi vagy európai cím.

  • Egyszerű megrendelés a GLS Ügyfélszoftverekben
  • Átlátható költségek
  • Felvétel bárhol Európában
  • Gyors átfutási idő
  • Felvétel a következő munkanapon, ha a megbízás 17.00 óra előtt megérkezik
  • Riportolási lehetőségek

ExchangeService – Csomagcsere

Hatékony árucsere: a GLS kiszállítja a csomagot, majd a becsomagolt csereárut is rögtön elhozza és elszállítja a megbízónak.

A szolgáltatást például a szervizek jól kihasználhatják: a GLS kiszállítja a cserekészüléket, és összegyűjti a hibás terméket, majd eljuttatja azt a szervizbe. Ezzel a szolgáltatással egyszerűbbé válik a panaszok kezelése mind az e-kereskedelemben, mind kiskereskedelemben. Az igényelt áru gyors cseréje erősíti a vevői bizalmat és a minőséget.

  • Gazdaságos megoldás a kiszállítás és a felvétel kombinálásának köszönhetően
  • Csomagcímke a cserecsomaghoz is
  • Könnyű és egyszerű megoldás a Feladóknak és ügyfeleiknek
  • Dokumentált árucsere
  • Az utánvétbeszedéssel és bankkártyás fizetéssel is kombinálható

DocumentReturnService – Okmánykezelés

GLS kiszállítja a csomagokat és aláírva visszaforgatja az árut kísérő dokumentumokat.

A Feladó biztosítéka: a csomagot kísérő speciális szállítási dokumentációt a címzett leigazol, amit a GLS a kézbesítést követő munkapon visszajuttat a megbízónak.

  • Kézbesítés és aláírt dokumentum visszaszállítása
  • Címzett visszaigazolás
  • Egyszerű és gyors folyamat
  • Könnyű megrendelés a GLS Ügyfélszoftverekben

Csomagszállítás

A GLS-sel feladott csomagok gyorsan és biztonságban megérkeznek. Belföldi és nemzetközi szállítások normál és expressz szállítási határidővel is választhatók.

Kombinálható termékek és szolgáltatások

A GLS csomag és expressz termékei egyénileg kombinálhatók az értéknövelő szolgáltatásokkal. Így a csomagszállítás egyedi igényekre szabott lesz.

GLS raktárak

Árajánlatkérés

A csomagszállítási árakat az egyedi elképzelések és igények határozzák meg. Rendszeres csomagfeladás esetén a GLS testreszabott ajánlatcsomagot küld a csomagszállításra és az értéknövelő szolgáltatásokra. A szállítási díjakat különböző feltételek alapján határozza meg a GLS.

Két boldog lány dolgozik a GLS kapcsolattartó szolgáltatón

Kapcsolat

Ha olyan információra van szüksége, ami nem elérhető a honlapunkon, ügyfélszolgálatunk a rendelkezésére áll. Forduljon hozzánk bizalommal.