Råd om sikkerhed

Misbrug af varemærker i phishing-forsøg

Vi ser en stigende tendens af phishing-forsøg på nettet og via email. Herunder også misbrug af GLS' navn som afsender. Phishing-forsøgene henvender sig hovedsageligt til private, men vi oplever også virksomheder der bliver ramt. Oftest handler henvendelserne sig om penge eller personlig oplysninger.

Modtager du sådan en henvendelse, bedes du informere GLS straks, og under ingen omstændigheder betale penge eller videregive dine personlige oplysninger.

Kanalerne de bruger er bl.a via:

  • Email
  • WhatsApp
  • SMS, Messenger og lignende beskedtjenester
  • Falske GLS-hjemmesider
  • Sociale medier
  • Salgsplatforme som Facebook, DBA og Guloggratis

Vi er proaktive i vores tilgang til phishing, og vi tager imod alle henvendelser angående svindel og misbrug af GLS. Du kan melde dine oplevelser med internetsvindel til vores Information Security Team, så vi hurtigst muligt kan reagere og gøre en indsats for at stoppe svindlen.

Send mail til ISM-security@gls-denmark.com

Vi tager alle henvendelser seriøst og vi læser dem alle. Vi lægger regelmæssigt nye eksempler op på denne side.

Falske e-mails

GLS sender udelukkende emails til afsendere og modtagere, der omhandler leveringsoplysninger eller status på pakken. GLS opkræver aldrig betaling via email, hvor man skal bruge kreditkort, online betalingsløsninger eller bankoverførsler.

Tegn på en falsk email:

  • E-mailen truer med konsekvenser.
  • Meget kort tidsfrit til at svare
  • Stavefejl og dårlig tegnsætning.
  • Afsenderadresser fra @gmail, @yahoo, @hotmail eller andre private email adresser, stammer ikke fra GLS.
Vedhæft gerne phishing-emailen og send os skærmbilleder, links og andet, der kan hjælpe os.

SMS / Instant Messages

Hvis du modtager phishing-forsøg på SMS eller via chats på Messenger, Instagram, WhatsApp eller andre platforme, bedes du sende os skærmbilleder af samtalen.

Falske GLS-hjemmesider

Vi har til tider oplevet, at der er blevet oprettet falske hjemmesider, der udnytter GLS' logoer, navne og tekster, der bliver brugt af kriminelle for at narre GLS' potentielle afsendere og modtagere. Disse hjemmesider er designet til at franarre folk deres følsomme data, såsom login-oplysninger eller økonomiske informationer.

GLS Danmark ejer hjemmesiderne gls-group.eu/DK, expressbooking.gls.dk og booking-glsexpress.dk. Hvert GLS land har desuden deres egen hjemmeside, der alle starter med gls-group.eu/. Kun disse hjemmesider, såvel som de sider der bliver linket til fra hovedsiden, er GLS-ejede hjemmesider.

Hvis du er usikker på, om hjemmesiden er ægte eller ej, bør du tjekke følgende inden du gør yderligere:

Er URL'et på hjemmesiden relateret til GLS?

Ser hjemmesiden professionel ud? Er der stavefejl, forkert tegnsætning, manglende æøå eller en blanding af dansk og engelsk?

Hvis hjemmesiden virker suspekt, bedes du henvende dig til GLS med et link, så vi kan tjekke siden efter.

Sociale medier

GLS driver en række officielle kontoer på de sociale medier, herunder Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok og Snapchat. Vi skriver aldrig direkte til vores afsendere og modtagere, medmindre de har taget kontakt til os først.

Forneden kan du finde måder at spotte falske kontoer på de sociale medier:

Kontoen er lavet for nyligt eller er kun et par uger gammel

Kontoen giver ingen information til officiel hjemmeside eller andre kontaktinformationer

Kontoen forsøger at kontakte dig proaktivt og uden grund.

Kontoen tilbyder gaver eller henviser til andre sider end GLS.

Er du i tvivl om kontoen er falsk eller ej, bedes du kontakte GLS, så vi kan bekræfte om det er en GLS-konto eller ej.