Leveringskvalitet
GLS er kvalitetsførende inden for pakkedistribution - også for pakker sendt af private forbrugere, der køber fragt via send.gls.dk eller i GLS-appen.
Hos GLS måler vi hver eneste dag vores kvalitet for at kunne tilbyde den bedst mulige service til vores kunder og modtagere.
99,4% af pakkerne nåede deres destination i Danmark hverdagen efter, de var sendt fra afsenderen i Danmark (første leveringsforsøg). Dog undtaget pakker til levering på Anholt og Bornholm.
Vores kvalitet for pakker, der er sendt af private forbrugere via PakkeShops i 2022, kan du se her under.
Antal klager | Antal klager m/erstatning | |
---|---|---|
Forsinkelse | 663 | 0 |
Bortkomst | 592 | 475 |
Beskadigelse | 959 | 778 |
I alt | 2.214 | 1.253 |