Leveringskvalitet
GLS er kvalitetsførende inden for pakkedistribution - også for pakker sendt af private forbrugere via GLS PakkeShops.
Hos GLS måler vi hver eneste dag vores kvalitet for at kunne tilbyde den bedst mulige service til vores kunder og modtagere.
97,89 % af pakkerne nåede deres destination i Danmark hverdagen efter (første leveringsforsøg), de var sendt fra afsenderen i Danmark*. Dog undtaget pakker til levering på Anholt og Bornholm.
Vores kvalitet for pakker, der er sendt af private forbrugere via PakkeShops i 2021, kan du se her under.
| Antal klager | Antal klager m/erstatning | |
|---|---|---|
| Forsinkelse | 314 | 0 |
| Bortkomst | 542 | 385 |
| Beskadigelse | 543 | 451 |
| I alt | 1.399 | 836 |