Vy si vyberete – my doručíme

Se službou FlexDelivery Service spolurozhodujte o dalších možnostech doručení

Vyberte a ovlivněte doručení podle svého přání. Pro druhý pokus o doručení Vám GLS nabízí široké spektrum možností doručení.

Tyto možnosti doručení můžete zadat, jakmile od GLS obdržíte e-mailovou nebo textovou zprávu s informací o neúspěšném pokusu o doručení.

Před provedením pokusu o doručení Vám dá GLS vědět o předpokládaném tříhodinovém časovém okně, ve kterém budedoručení probíhat. Vy budete vědět, zda v tomto čase bude přítomen někdo, kdo by balík převzal.

Jestliže to nebude možné a Vy promeškáte pokus o doručení, máte k dispozici různé volby dalšího doručení. Obdržíte e-mailovou nebo textovou zprávu obsahující odkaz, který vás navede přímo do aplikace, kde je přehled možností pro další doručení Vašeho balíku. Zvolíte si podle sebe nejlepší způsob, jak balík přijmout při dalším pokusu o doručení.

Přehled možností doručení:

  • doručení na tutéž adresu v konkrétní den
  • doručení na novou adresu
  • doručení po pracovní době mezi 17.00 a 20.00 hod. (k dispozici pouze v regionech GLS dep)
  • doručení do GLS ParcelShopu
  • vyzvednutí v GLS depu
  • udělení souhlasu s uložením
  • odmítnutí převzetí

Zvolte datum doručení

Můžete vybrat konkrétní datum. Na výběr máte čtyři pracovní dny po prvním doručení doručení. Prostě jen klikněte na volbu “Nové datum doručení ” a potvrďte. GLS provede doručení v požadovaný den.

Zadejte novou adresu

Můžete si svůj balík nechat zaslat na odlišnou adresu, než je adresa původně uvedená v objednávce. Může to být například adresa Vašeho pracoviště nebo adresa souseda či rodinného příslušníka, který bude v daný den doma. Zvolte možnost “Nová adresa doručení”, zadejte novou adresu a potvrďte. GLS Váš balík okamžitě přesměruje.

Doručení po pracovní době

Můžete si nechat Váš balík doručit po pracovní době. Ve městech s depy je možné doručování v podvečer mezi 17.00 a 20.00 hod. Je to vhodné řešení pro pracující, kteří nejsou během dne doma. Jednoduše klikněte na volbu “ Večerní doručení“ a potvrďte. GLS doručí Váš balík, až budete doma – tedy mezi 17.00 a 20.00 hod.

Doručení do GLS ParcelShopu

Můžete si vybrat GLS ParcelShop a nechat doručit Váš balík přímo tam. V ParcelShopu je vždy přítomen někdo, kdo zásilku převezme. Vyberte GLS ParcelShop přímo online, například takový, který máte po cestě do práce.

GLS ParcelShopy mají dlouhou otevírací dobu a Vy si balík můžete vyzvednout, až se Vám to bude nejlépe hodit. Jestliže nejste doma, balík zůstane uložen po dobu čtyř pracovních dní. Jednoduše klikněte na volbu “Doručení do GLS ParcelShopu”, zvolte požadovaný GLS ParcelShop a potvrďte. GLS Váš balík přesměruje a doručí ho do požadovaného ParcelShopu.

Vyzvednutí v GLS depu

Můžete zvolit osobní vyzvednutí Vašeho balíku v GLS depu. Balík pak zůstane v příslušném depu podle Vaší adresy a můžete si ho vyzvednout do čtyř pracovních dnů. Po uplynutí této doby se balík vrací odesílateli. Jednoduše klikněte na volbu “Osobní vyzvednutí v GLS depu” a potvrďte. GLS Váš balík bezpečně uloží.

Udělení souhlasu s uložením

Pokud balík není na dobírku, můžete dát souhlas s jeho uložením na Vámi zvoleném místě v bezprostřední blízkosti uvedené adresy, například na terase Vašeho domu. GLS Váš balík na tomto místě zanechá.

Takto jste zcela nezávislý na době doručení. Souhlas s uložením platí jen pro balík, který je uveden v e-mailu a v odkazu, nikoli pro další balíky, které Vám GLS bude doručovat.

Odmítnutí převzetí

Převzetí zásilky můžete odmítnout online. To přichází v úvahu například tehdy, jestliže jste si zboží neobjednali nebo jste odstoupili od jeho koupě. Jednoduše klikněte na volbu “Odmítnutí převzetí” a potvrďte. GLS dopraví balík zpět odesílateli.