FAQ LabelLite Desktop

Bekijk veelgestelde vragen met antwoorden die voor uw als gebruiker van LabelLite Desktop interessant kunnen zijn.

Waarom kan mijn ingevoerde postcode niet gevonden worden?

Het kan voorkomen dat een Nederlandse postcode ontbreekt in LabelLite. U kunt deze handmatig toevoegen via het menu. Ga hiervoor naar Bestand > Nieuw > Postcode.

Voer hier de postcode, plaats, straat en huisnummerreeks in. Gebruik eventueel https://www.postcode.nl/ om deze gegevens te verkrijgen.

Let op: het invoeren van een even én oneven huisnummerreeks in een postcode is niet mogelijk.

Welke etiketten kan ik gebruiken voor LabelLite?

Gebruikt u een laserprinter? dan kunt u een A4-vel met twee of vier etiketten gebruiken.
Wanneer u een thermische printer gebruikt kunt u alleen etiketten met het formaat 100 x 150 mm kiezen.

Etiketten voor LabelLite zijn te bestellen bij de GLS klantenservice.

Hoe kalibreer ik een thermische printer van Zebra voor nieuwe etiketten?

Zebra DA402 – LP 2844-Z – GK420
Zet de printer aan en druk de Feed-knop enkele seconden in. Het groene statuslampje knippert een paar keer in een specifieke volgorde. De volgorde voor het instellen van de afdrukbreedte is vijf keer:

*
* *
* * *
* * * *
* * * * *

De afdrukbreedte wordt gekalibreerd. Terwijl het statuslampje groen en geel knippert, wordt er een reeks gestapelde rechthoeken op het etiket afgedrukt. Als de rechthoek van de buitenste rand wordt afgedrukt op 100 mm van het etiket, drukt u op de Feed-knop en laat u de knop weer los. De etiketbreedte wordt opgeslagen.

Zebra-model ZD420
Houd de knoppen PAUZE en ANNULEREN twee seconden ingedrukt en laat ze vervolgens los. De printer meet enkele blanco labels en voert ze door. De kalibratie is voltooid zodra de printer stopt en het indicatielampje constant brandt.

Welke printers worden ondersteund door LabelLite?

Thermische printers
De meeste moderne etiketprinters kunnen voor LabelLite gebruikt worden. Voor een bewezen en gegarandeerde werking raad GLS de volgende etiketprinters aan:

  • Datamax (class A, E, I, M, W)
  • Intermec C4
  • Intermec PC4
  • Zebra DA402
  • Zebra GK420
  • Zebra LP 2844-Z
  • Zebra Z4Mplus
  • Zebra ZD420
  • Zebra ZM400

Laserprinters
Vrijwel alle laserprinters zijn geschikt voor gebruik met LabelLite.

Waarom krijg ik tijdens het printen van een verzendetiket een UNI-SHIP etiket?

Een UNI-SHIP etiket wordt geprint als er tijdelijk geen verbinding met onze servers mogelijk is. Hierdoor kunnen de gegevens voor een standaard verzendetiket niet worden opgehaald.

U kunt dit verzendetiket gebruiken voor uw zending. Mocht er vaker een UNI-SHIP etiket worden geprint, neem dan contact op met de ICT servicedesk.

Waar is een verzendlijst voor?

De Parcel-verzendlijst wordt geprint na de dagafsluiting. Deze lijst kan worden gebruikt als bewijs dat het pakket is afgehaald en moet door de GLS-chauffeur worden getekend. Deze Parcel-verzendlijst is bestemd voor eigen gebruik.

De Freight-verzendlijst wordt tweemaal geprint. Eén exemplaar moet door de GLS-chauffeur worden getekend; dit exemplaar is voor eigen gebruik. Het andere exemplaar dient u mee te geven aan de GLS-chauffeur.

Kan ik een nationale Pick&Return of Pick&Shop opdracht in LabelLite verwijderen?

U kunt helaas niet zelf een Pick&Return of Pick&Ship opdracht verwijderen. Neem contact op met de planning van uw depot om deze handmatig te laten verwijderen.

Heb ik voor LabelLite een internetverbinding nodig?

Om gebruik te kunnen maken van LabelLite is een internetverbinding vereist. Het kan zijn dat door veiligheidsinstellingen uw netwerk- of systeembeheerder onderstaande hostnamen en poorten moet vrijgeven:

VerzendsysteemHostnaam:Poort:
Parcelunibox.gls-netherlands.com3030 en 3031
Freightservices-freight.gls-netherlands.com3119

Mijn vraag staat er niet bij. Waar kan ik meer informatie krijgen?

Raadpleeg de uitgebreide handleiding die u bij het product heeft ontvangen voor meer informatie. U kan, indien gewenst, een digitale versie opvragen bij de ICT-servicedesk van GLS die telefonisch (tijdens kantooruren) of per e-mail te bereiken is via de bij u bekende contactgegevens. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij u om uw GLS-klantnummer te vermelden.