Rugalmas kézbesítés

Elégedett címzettek. Sikeres feladók. GLS e-mail és/vagy SMS üzenetben tájékoztatja a címzettet a feladott csomagokról - beleértve a várható kézbesítési időről. Az e-mailben kapott linken keresztül a címzett számos kézbesítési lehetőség közül választhatja ki a neki leginkább megfelelőt.

Szállítási lehetőségek

  • Kiszállítás ugyanarra a címre egy másik napon
  • Kiszállítás egy új címre
  • Kiszállítás munkaidő után 17.00 és 20.00 óra között (csak GLS depóvárosokban érvényes)
  • Átirányítás egy GLS CsomagPontba
  • Személyes átvétel a GLS depóban
  • Átvétel visszautasítása

A folyamat részletei

1. lépés: Értesítés a csomagfeladásról

A feladó a beérkezett megrendeléseket feldolgozza és előkészíti a szállítást, majd elküldi az adatokat a GLS rendszerébe. Megadja a címzett e-mail címét és mobilszámát, és megrendeli a szolgáltatást. Itt kezdődik a csomag rugalmas szállításának útja. A GLS SMS-ben vagy e-mailen értesíti a címzettet a csomagszállítás megrendelését követően. Az első értesítő tartalmazza a kiszállítás napját, a címet és az esetleges utánvét összegét is.

2. lépés: Értesítés a kézbesítés várható időpontjáról

A második e-mail/SMS értesítőt a kiszállítás napjának reggelén küldjük, amikor a futár megkapja a csomagot és hozzárendeli a 3 órás időablakkal a várható kiszállítást. Ez az üzenet tartalmazza a futár telefonszámát és az ügyfélszolgálat elérhetőségét is.

3. lépés: A megfelelő kézbesítési mód kiválasztása

Ha az első kézbesítési kísérlet sikertelen volt, a címzettet automatikusan értesítjük e-mailen vagy SMS-ben. Az üzenet tartalmazza a GLS Delivery Manager weboldal elérhetőségét, ahol ki lehet választani a következő kézbesítési módot.

Feltételek

A feladónak csak néhány feltételt kell teljesítenie és a GLS aktiválja a szolgáltatást a csomagokhoz:

  • Szerezze meg a címzett adatait (e-mail és/ vagy mobilszám) - üzleti feltételek elfogadásával vagy a megrendelési folyamatba beépítve.
  • Használja a GLS Connect vagy GLS Online programokat, és adja meg a vevő e-mail címét vagy telefonszámát.

A FlexDeliveryService szinte az összes GLS szolgáltatással kombinálható. A GLS szívesen segít a megfelelőt kiválasztani.

CsomagPont-keresés Kapcsolat