Feladatok:
- Hibabejelentések fogadása, rögzítése és kezelése hibajegy kezelő rendszerben
- GLS szoftverekkel kapcsolatos megkeresések kezelése telefonon és e-mailben
- Adatfeldolgozással kapcsolatos adategyeztetések
- Szoftver beállítási- és kezelési kérdések megválaszolása
- Az ügyfelek részéről felmerülő fejlesztési igények összefoglalása és riportálása
- Az esetleges hibák feltárása, elemzése és riportálása
- Elkészült fejlesztések tesztelése, dokumentálása
- IT beszerzések, készlet nyilvántartás koordinálása
Elvárások:
- Középfokú végzettség
- Kommunikációképes angol nyelvismeret
- Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek
- 1-3 év ügyfélszolgálati vagy helpdesk munkakörben szerzett tapasztalat
- Rendszerszemlélet, ügyfélközpontúság
- Önálló munkavégzés, pontos, megbízható munkavégzés
- Kiváló kommunikációs készség
Amit kínálunk:
- Változatos, kihívást jelentő munkakör
- Versenyképes jövedelem, 13. havi fizetés, cafetéria
- Folyamatos tanulási-, és fejlődési lehetőség
- Folyamatosan fejlődő, nemzetközi vállalati környezet
Munkavégzés helye: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Munkaidő: 08:30 – 17:00
Jelentkezés módja: Fényképes önéletrajzzal a job@gls-hungary.com e-mail címen.