Paket-Informationen per E-Mail

Schnell Bescheid wissen und mitbestimmen

Infos per E-Mail

GLS benachrichtigt Sie als Empfänger per E-Mail über den Paketversand. Aus zahlreichen Zustelloptionen wählen Sie die passende – noch bevor Ihr Paket unterwegs ist.

Entscheiden Sie über Ort und Zeit der Zustellung. So vermeiden Sie erfolglose Zustellversuche und erhalten bestellte Ware schneller und bequemer.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Bereits bei Versandstart Informationen erhalten
  • Im Voraus den wahrscheinlichen Zeitrahmen der Zustellung erfahren
  • Über den Link in der E-Mail Ihre Zustelloptionen sofort und direkt einsehen
  • Kein Registrieren oder Einloggen notwendig
  • Mit wenigen Klicks unter zahlreichen Zustelloptionen wählen

E-Mail Nummer 1: Ware ist versandfertig

Der Versender bereitet Ihr Paket vor und sendet GLS die Paketdaten sowie Ihre E-Mail-Adresse – wenn Sie dem zugestimmt haben (über die Geschäftsbedingungen oder beim Bestellvorgang). Per E-Mail informiert Sie GLS über die übliche Versandzeit und die voraussichtliche Tageszeit der Zustellung. Je nach Gebiet umfasst das angegebene Zeitfenster 2 bis 5 Stunden.

Sie wissen bereits, dass niemand da ist, um das Paket anzunehmen? Kein Problem, Sie können schon jetzt alternative Zustelloptionen auswählen.

E-Mail Nummer 2: Paket ist unterwegs

Sobald GLS das Paket beim Versender abholt, lässt sich der Tag der Zustellung bestimmen. Sie erhalten dann eine zweite E-Mail mit dem voraussichtlichen Zustelldatum und -zeitfenster. Die Angaben basieren auf Erfahrungswerten, sind aber nicht verbindlich. Es kann zum Beispiel vorkommen, dass Lkw oder Zustellfahrzeuge im Stau stehen.

Weitere E-Mails: nach Zustellung oder Zustellversuch

Auch nach der Zustellung informiert GLS Sie über den Status Ihres Pakets. Das geschieht unabhängig davon, ob Sie eine Zustelloption ausgewählt haben.

Sie erhalten folgende Informationen:

  • Paket ist an der gewünschten Adresse zugestellt.
  • Paket ist am gewünschten Ort abgestellt.
  • Paket ist im gewünschten GLS PaketShop zugestellt.
  • Paket konnte nicht zugestellt werden.
  • Paket ist im GLS PaketShop alternativ zugestellt.
  • Paket ist beim Nachbarn alternativ zugestellt.

Ihr Weg zu mehr Wahlmöglichkeiten

In den E-Mails finden Sie einen Link zur GLS-Website – direkt zu den Zustelloptionen für Ihr Paket. Ohne Login können Sie sofort zwischen verschiedenen Optionen wählen.

Sie haben zum Beispiel die Möglichkeit, einen Tag für die Zustellung auszusuchen oder das Paket umzuleiten – etwa an eine andere Adresse oder in einen GLS-PaketShop.

Mehr über die Zustelloptionen

Wichtiger Hinweis

GLS sendet Ihnen E-Mails, wenn ein Versender– zum Beispiel ein Online-Shop-Betreiber – die Voraussetzungen dafür erfüllt hat. Das bedeutet für Sie als Empfänger: Sie erhalten ausschließlich für GLS-Pakete dieser Versender Informationen per E-Mail.