FlexDeliveryService
Riešenie, ktoré je šité na mieru modernému elektronickému obchodu a spája doteraz 22 krajín.
Dodanie podľa výberu príjemcu dopĺňa zážitok z nakupovania online. Bez ohľadu na to, ktorá z pridružených krajín si tovar objednáva online, nakupujúci GLS bude informovať príjemcu o doručení v miestnom jazyku.
FlexDeliveryService - flexibilné doručovanie
Príjemca môže doručenie balíka pomocou GLS Delivery Manager aktívne ovplyvniť výberom z niekoľkých možností doručenia.
Doručenie na rovnakú adresu k určitému dátumu
Doručenie na novú adresu
Doručenie na výdajné miesto GLS Parcel Shop
Doručenie do GLS Balíkomat
Vyzdvihnutie v depe GLS
Odmietnutie prijatia zásielky
GLS informuje o doručení príjemcu balíka e - mailom alebo textovou správou a umožňuje mu vybrať si zo širokej škály možností doručenia. Tieto možnosti sú k dispozícii ešte pred prvým pokusom o doručenie.
Vyžiadajte si cenovú ponuku
Zverte sa do rúk profesionálov spoločnosti GLS Slovakia.
Sme experti nielen na Slovensku, ale aj v celej Európe.
Poskytneme riešenia a poradíme v otázkach doručovania balíkov.
Podrobný opis procesu
1. krok: Informácie na začiatku odoslania
Odosielateľovi je doručená objednávka, ten pripraví tovar na vyexpedovanie a zabezpečí pre GLS transfer bežných údajov o doručení pomocou zásielkového systému a prípadne dodá aj e-mailovú adresu alebo číslo na mobilný telefón príjemcu balíka. Takýmto spôsobom aktivuje flexibilné možnosti doručenia balíka. GLS informuje príjemcu e-mailom alebo textovou správou o blížiacom sa doručení a predpokladanom časovom rámci. GLS pošle aj odkaz priamo na on-line funkciu GLS Delivery Manager, kde si príjemca môže vybrať z niekoľkých možností doručenia, a ovplyvniť tak doručenia balíka podľa vlastných potrieb.
2. krok: Oznámenie o predpokladanom časovom rámci doručenia
Keď vodič doručovateľ ráno preskenuje zásielku, automaticky sa príjemcovi odosiela druhý e mail alebo textová správa, kde je uvedený presný dátum a čas doručenia. Správa obsahuje aj telefónne číslo vodiča doručovateľa a zákazníckeho servisu. V tejto fáze sa už GLS Delivery Manager nedá využiť.
3. krok: Poskytnutie výberu možností doručenia
Ak je prvý pokus o doručenie neúspešný, príjemca je o tom automaticky informovaný prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy. Správa obsahuje odkaz na webovú stránku GLS Delivery Manager, na ktorej sa nachádzajú všetky možnosti doručenia balíka a príjemca si opäť môže vybrať, ako sa bude ďalej postupovať.
Tretí pokus o doručenie
GLS zvyčajne realizuje dva pokusy o doručenie.
Ak si však odosielateľ objednal službu FlexDeliveryService, GLS môže v prípade potreby vykonať aj tretí pokus, ktorému opäť predchádza informačná správa.
Dostupnosť
Služba FlexDeliveryService je k dispozícii pre vnútroštátnu zásielku, ako aj medzinárodnú zásielku pre krajiny Nemecko, Rakúsko, Poľsko, Belgicko, Luxembursko, Dánsko, Holandsko, Francúzsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Grécko, Fínsko, Taliansko, Portugalsko, Nórsko a Bulharsko.
Služba FlexDeliverySMSService - v krajinách Maďarsko, Česká republika, Slovinsko, Rumunsko, Chorvátsko.
Požiadavky
Odosielateľ musí spĺňať len minimálne požiadavky a GLS je pripravená pre neho takúto zásielkovú službu realizovať:
- Získať súhlas príjemcu o poskytnutí e-mailovej adresy alebo čísla na jeho mobilný telefón, a to v rámci všeobecných podmienok alebo ako súčasť procesu objednávky;
- Cez zásielkový systém odoslať GLS e-mailovú adresu alebo telefónne číslo príjemcu;
Službu FlexDeliveryService je možné kombinovať s takmer všetkými službami GLS v ponuke.
V prípade, že odosielateľ nespĺňa požiadavky na používanie služby, GLS mu ochotne pomôže. Ak máte záujem, kontaktujte príslušný zákaznícky servis GLS alebo využite menu kontaktov.