FlexDeliveryService

Riešenie, ktoré je šité na mieru modernému elektronickému obchodu a spája doteraz 22 krajín.

Dodanie podľa výberu príjemcu dopĺňa zážitok z nakupovania online. Bez ohľadu na to, ktorá z pridružených krajín si tovar objednáva online, nakupujúci GLS bude informovať príjemcu o doručení v miestnom jazyku.

FlexDeliveryService - flexibilné doručovanie

Príjemca môže doručenie balíka pomocou GLS Delivery Manager aktívne ovplyvniť výberom z niekoľkých možností doručenia.

Doručenie na rovnakú adresu k určitému dátumu
Doručenie na novú adresu
Doručenie na výdajné miesto GLS ParcelShop
Doručenie do GLS Balíkomat
Vyzdvihnutie v depe GLS
Odmietnutie prijatia zásielky

GLS informuje o doručení príjemcu balíka e - mailom alebo textovou správou a umožňuje mu vybrať si zo širokej škály možností doručenia. Tieto možnosti sú k dispozícii ešte pred prvým pokusom o doručenie.

FlexDeliveryService

FlexDeliveryService

Priebežné informovanie príjemcu o stave balíka e-mailom - e-mailová notifikácia. Príjemca obdrží notifikáciu v jazyku danej krajiny.

Služba tiež zahŕňa 5 možností presmerovania si balíka.

FlexDeliverySMSService

FlexDeliverySMSService

Okrem e-mailovej notifikácie príjemca obdrží aj SMS notifikáciu o pohybe balíka.

Služba tiež zahŕňa 5 možností presmerovania si balíka.

Vyžiadajte si cenovú ponuku

Zverte sa do rúk profesionálov spoločnosti GLS Slovakia.
Sme experti nielen na Slovensku, ale aj v celej Európe.
Poskytneme riešenia a poradíme v otázkach doručovania balíkov.

Podrobný opis procesu

1. krok: Informácie na začiatku odoslania

Odosielateľovi je doručená objednávka, ten pripraví tovar na vyexpedovanie a zabezpečí pre GLS transfer bežných údajov o doručení pomocou zásielkového systému a prípadne dodá aj e-mailovú adresu alebo číslo na mobilný telefón príjemcu balíka. Takýmto spôsobom aktivuje flexibilné možnosti doručenia balíka. GLS informuje príjemcu e-mailom alebo textovou správou o blížiacom sa doručení a predpokladanom časovom rámci. GLS pošle aj odkaz priamo na on-line funkciu GLS Delivery Manager, kde si príjemca môže vybrať z niekoľkých možností doručenia, a ovplyvniť tak doručenia balíka podľa vlastných potrieb.

2. krok: Oznámenie o predpokladanom časovom rámci doručenia

Keď vodič doručovateľ ráno preskenuje zásielku, automaticky sa príjemcovi odosiela druhý e mail alebo textová správa, kde je uvedený presný dátum a čas doručenia. Správa obsahuje aj telefónne číslo vodiča doručovateľa a zákazníckeho servisu. V tejto fáze sa už GLS Delivery Manager nedá využiť.

3. krok: Poskytnutie výberu možností doručenia

Ak je prvý pokus o doručenie neúspešný, príjemca je o tom automaticky informovaný prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy. Správa obsahuje odkaz na webovú stránku GLS Delivery Manager, na ktorej sa nachádzajú všetky možnosti doručenia balíka a príjemca si opäť môže vybrať, ako sa bude ďalej postupovať.

Tretí pokus o doručenie

GLS zvyčajne realizuje dva pokusy o doručenie.

Ak si však odosielateľ objednal službu FlexDeliveryService, GLS môže v prípade potreby vykonať aj tretí pokus, ktorému opäť predchádza informačná správa.

Ovládač GLS dodáva zásielku zákazníkovi

Dostupnosť

Služba FlexDeliveryService je k dispozícii pre vnútroštátnu zásielku, ako aj medzinárodnú zásielku pre krajiny Nemecko, Rakúsko, Poľsko, Belgicko, Luxembursko, Dánsko, Holandsko, Francúzsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Grécko, Fínsko, Taliansko, Portugalsko, Nórsko a Bulharsko.

Služba FlexDeliverySMSService - v krajinách Maďarsko, Česká republika, Slovinsko, Rumunsko, Chorvátsko.

GLS dodávka okolo vlajky GLS

Požiadavky

Odosielateľ musí spĺňať len minimálne požiadavky a GLS je pripravená pre neho takúto zásielkovú službu realizovať:

  • Získať súhlas príjemcu o poskytnutí e-mailovej adresy alebo čísla na jeho mobilný telefón, a to v rámci všeobecných podmienok alebo ako súčasť procesu objednávky;
  • Cez zásielkový systém odoslať GLS e-mailovú adresu alebo telefónne číslo príjemcu;

Službu FlexDeliveryService je možné kombinovať s takmer všetkými službami GLS v ponuke.

V prípade, že odosielateľ nespĺňa požiadavky na používanie služby, GLS mu ochotne pomôže. Ak máte záujem, kontaktujte príslušný zákaznícky servis GLS alebo využite menu kontaktov.