Le groupe GLS se concentre sur les points clés suivants :
• Le droit de la concurrence
• La lutte contre la corruption
• Le respect des sanctions économiques
• La lutte contre le blanchiment d'argent
• La lutte contre le travail forcé, l'esclavage et le trafic d'êtres humains
La base du programme de la Compliance repose sur un programme de formation complet des employés puisque la Compliance passe d’abord par eux.
Les Compliance Officers nationaux, le département Compliance du groupe et le département d’audit interne sont les trois entités clé et constituent les trois niveaux de contrôle du programme de la Compliance.
Le programme de la Compliance adopte une structure identique dans toutes les filiales du groupe GLS, en intégrant des spécificités nationales si nécessaires.
Code de conduite professionnelle :
La confiance que les clients, les employés, les partenaires commerciaux et le public ont pour GLS est une priorité absolue pour le groupe GLS.
Afin de renforcer cette confiance, le groupe GLS s'est doté d'un code de conduite qui établit les valeurs fondamentales et les normes de comportement de l'entreprise sous une forme qui engage tous les employés.
Le Code de conduite professionnelle du groupe GLS constitue la base de toutes les décisions professionnelles et réglemente une interaction responsable avec toutes les parties prenantes.
Code de conduite professionnelle
Système de signalement / médiation
Le groupe GLS a mis en place un système de signalement / médiation permettant aux collaborateurs, partenaires commerciaux et tiers de signaler en toute confidentialité tout soupçon de crime ou délit ou de toute autre infraction d’un niveau de gravité comparable.
Sur tous ces sujets, les collaborateurs, partenaires commerciaux et tiers peuvent contacter en France :
1. La plateforme d’alerte EQS Integrity Line
GLS Integrity Line
Cette plateforme vous permet de contacter directement les services de conformité du groupe GLS qui traitent les signalements reçus sur cette plateforme en toute confidentialité.
2. Cabinet August Debouzy
À l'attention de Me MIGNON COLOMBET et Me ELBAZ
7 rue de Téhéran, 75008 Paris– France
E-mail :
ad@lanceuralerte.fr
Le numéro de téléphone est un numéro vert :
0 805 694 979 (Service & appel gratuits)
Me MIGNON COLOMBET et Me ELBAZ n’interviennent pas pour les réclamations ne concernant pas des crimes ou délits ou des infractions d’un niveau de gravité comparable. En cas de doute, elles prodigueront des conseils sur les suites à donner.
Toutes les réclamations seront traitées en toute confidentialité. De par leur profession, Me MIGNON COLOMBET et Me ELBAZ sont tenues au secret professionnel et ne sont pas autorisées à dévoiler l’identité des personnes fournissant des informations sans leur autorisation explicite. Les réclamations transmises à Me MIGNON COLOMBET et Me ELBAZ ne peuvent être communiquées à GLS qu’avec l’accord du plaignant.
Les personnes souhaitant effectuer un signalement comme évoqué précédemment peuvent par ailleurs s’adresser bien évidemment à leur supérieur hiérarchique ou à tout autre interlocuteur au sein de GLS France ou du Groupe GLS.
3. Signalement externe
Les personnes souhaitant effectuer un signalement peuvent également adresser un signalement externe, soit après avoir effectué un signalement interne soit directement :
1° A l'autorité compétente parmi celles désignées par le décret n°2022/1284 (vous pouvez consulter cette
liste ici (Décret n° 2022-1284 du 3 octobre 2022 relatif aux procédures de recueil et de traitement des signalements émis par les lanceurs d'alerte et fixant la liste des autorités externes instituées par la loi n° 2022-401 du 21 mars 2022 visant à améliorer la protection des lanceurs d'alerte).
2° Au Défenseur des droits, qui l'oriente vers la ou les autorités les mieux à même d'en
connaître ( Saisir par courrier le Défenseur des droits (lanceurs d'alerte) (Démarche en ligne).
3° A l'autorité judiciaire ;
4° A une institution, à un organe ou à un organisme de l'Union européenne compétent pour recueillir des informations sur des violations relevant du champ d'application de la directive (UE) 2019/1937 du Parlement européen et du Conseil du 23 octobre 2019.
Si la loi vous permet de choisir si vous souhaitez d'abord contacter le système de signalement interne ou si vous préférez soumettre votre rapport directement à l'autorité externe compétente, nous vous conseillons vivement de toujours nous contacter en premier lieu par le biais du système de signalement interne. GLS examinera votre notification avec le plus grand sérieux et tentera de remédier à l'infraction. Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la situation après la mise en œuvre de nos mesures de suivi internes, vous pouvez toujours contacter les autorités externes.
Avez-vous des questions concernant ce qui précède ? N'hésitez pas à nous envoyer un email via
conformite@gls-france.com .
