Pakettien toimittaminen Suomessa

Pakettien vastaanottaminen GLS:llä on vaivatonta, mutta paketin tarkka toimitusprosessi vaihtelee hieman sen mukaan, oletko yksityis- vai yritysvastaanottaja. Myös lähettäjän valitsemat lisäpalvelut vaikuttavat toimitukseen.

Yksityisvastaanottajien paketit

Useimmat yksityisasiakkaille lähetetyt paketit toimitetaan Matkahuollon noutopisteeseen. Voit seurata paketin matkaa GLS:n seurannassa koko toimituksen ajan.

Tarjolla on sekä noutopisteitä että pakettiautomaatteja. Kun paketti on noudettavissa, saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeellä – riippuen siitä, mitä yhteystietoja lähettäjä on ilmoittanut. Mikäli sinulla on käytössä Matkahuollon aplikaatio, saat seurantatiedot kätevästi sitä kautta. Ilmoituksesta löydät myös noutopisteen osoitteen ja aukioloajat.

Jos saapumisilmoitus on kadonnut, ei huolta! Voit tarkistaa noutopaikan tiedot Matkahuollon verkkosivuilta lähetystunnuksella. Se näkyy GLS:n seurannassa nimellä "Finland Parcel Number", kun paketti on saapunut Suomeen.

Kun noudat pakettisi, tarvitset noutokoodin saapumisilmoituksesta.

FlexDeliveryService -paketit*

Jos lähettäjä on valinnut FlexDeliveryService-lisäpalvelun, voit itse muokata toimitustapaa tarpeidesi mukaan – olitpa sitten yksityisasiakas tai yritys. Saat sähköpostiviestin, jossa olevan ohjauslinkin avulla voit esimerkiksi:
✔ Muuttaa toimitusosoitetta (yritysosoitteet)
✔ Valita haluamasi noutopisteen
✔ Sopia uuden toimitusajan

FlexDeliveryService -palvelun kautta on valittavana myös esimerkiksi Postin pakettiautomaatteja. Muutokset tulee tehdä ennen kuin pakettisi on käsitelty meillä Suomessa Turun terminaalissamme.

Suuret tai painavat (yli 30 kg/kolli) lähetykset toimitetaan ovelle myös yksityisasiakkaille. Tällöin jakoa yritetään työpäivän aikana. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, toimitusosoitteeseen jätetään saapumisilmoitus. Jos osoitteeseen ei pystytä jättämään saapumisilmoitusta, pyritään lähetys toimittamaan seuraavien arkipäivien aikana.

Yritysvastaanottajien paketit

Yritysten ja muiden organisaatioiden paketit toimitetaan ovelle. Voit seurata lähetystä GLS:n seurannassa ja näin varautua tulevaan toimitukseen. Mikäli toimitus epäonnistuu esimerkiksi yrityksen ollessa suljettu, jätetään osoitteeseen saapumisilmoitus (jos mahdollista) ja palautetaan jakeluterminaaliin odottamaan toista jakoyritystä. Yhteistyökumppaneinamme toimii paikallisia toimijoita, muun muassa Turun seudulla Peipponen Express sekä laajemmin valtakunnallisesti DB Schenker.