Où se trouve actuellement mon colis?
Une femme prépare un colis
 

Créer et payer des étiquettes en ligne? Rien de plus simple! Remettez votre colis à un GLS Parcel Shop et nous ferons le reste.

Envoyer un colis
Un enfant regarde à travers des jumelles

Un colis vous est remis en personne ou à un autre membre de la famille. Vous signez pour réception sur le scanner du chauffeur.

Un couple de personnes âgées souriant dans une piscine

GLS demande aux voisins s'ils peuvent réceptionner le colis à votre place. Dans la négative, GLS rapporte le colis au dépôt.

Un couple de personnes âgées souriant dans la cuisine

L’avis de passage comporte un numéro, le « Track ID ». Vous pouvez utiliser ce numéro pour vérifier en ligne à quel endroit se trouve votre colis.

Un enfant avec son chien

Pour les clients professionnels : GLS essaiera de vous livrer votre colis une deuxième fois si personne n'était à la maison lors de la première tentative.

Pour les destinataires : Si vous n'êtes pas chez vous, nous essaierons de livrer votre colis à vos voisins. Si ce n'est pas possible, nous le livrerons au Parcel Shop le plus proche dans le secteur du chauffeur. Il n'y a pas de Parcel Shop disponible ? Dans ce cas, votre colis sera remis au chauffeur et nous attendrons vos instructions.

un enfant avec un masque de lapin

Autorisez GLS à livrer votre colis à un endroit convenu, même en votre absence, p. ex. un garage ou une terrasse.

Remplissez la procuration
Un livreur déchargeant sa camionnette

Vous pouvez révoquer en tout temps une procuration en envoyant une demande signée au dépôt GLS le plus proche de chez vous.

Trouvez mon dépôt
Une camionnette GLS dans les bois ensoleillés Une camionnette GLS dans les bois ensoleillés

GLS livre les jours ouvrables. Le délai de livraison standard n'est toutefois pas garanti. Des problèmes de circulation peuvent engendrer des retards.