Dostava paketa
Brza i pouzdana - to je način na koji želite primati svoju pošiljku. I to je točno ono kako GLS želi obaviti dostavu pošiljaka u ime pošiljatelja.
Standardna dostava paketa
U idealnom slučaju paket se dostavlja Vama osobno. Uspješnu isporuku u tom slučaju potvrđujete potpisom, i to služi kao dokaz da je dostava paketa izvršena. Neki drugi član vašeg domaćinstva također može preuzeti pošiljku u vaše ime.
Ukoliko nitko nije nazočan
GLS pita susjeda da li želi preuzeti pošiljku umjesto vas. Ako susjed ne želi preuzeti vašu pošiljku, GLS će vratiti pošiljku u skladište (distribucijski centar).
Obavjest o prispjeću
Ako pošiljka ne može biti isporučena na specificiranu adresu, tada će dostavljač ostaviti obavijest o prispijeću. Obavijest sadrži ključne podatke o paketu kao i telefonski broj GLS-a ili ime i adresu susjeda koji je eventualno preuzeo paket.
Opcije preusmjeravanja
Ukoliko je pošiljatelj aktivirao FlexDeliveryService uslugu, imate mogućnost putem GLS Delivery Managera (GLS upravitelja dostave) utjecati na dostavu paketa odabirom između nekoliko ponuđenih opcija isporuke.
Opcije, koje Vam stoje na raspolaganju su sljedeće:
- Dostava na istu adresu ali na određeni datum
- Dostava na neku drugu adresu
- Dostava i odlaganje paketa na naznačenom mjestu bez potvrde isporuci
- Osobno preuzimanje u GLS područnom skladištu (depo-u)
- Odbijanje preuzimanja paketa
Drugi pokušaj dostave paketa
GLS će pokušati drugu dostavu pošiljke ukoliko susjed nije u mogućnosti preuzeti paket.
Dostava paketa i vrijeme trajanja transporta
GLS dostavlja pošiljke od ponedjeljka do petka - u Hrvatskoj obično u roku od 24 sata, a na otocima u roku 24 - 72 sata. Međutim ovo standardno vrijeme dostave paketa nije osiguran ili zajamčen. Pošiljke se prevoze cestom, tako da prometni kolaps može dovesti do kašnjenja. Za više informacija, nazovite službu za korisnike na +385 1 2042 672