Retrait en Point Relais®

Mondial Relay

Votre colis a été déposé dans le Point Relais® Mondial Relay, le plus proche de chez vous. Afin de connaître l'adresse du Point Relais®, utilisez la fonction Track & Trace. Il vous suffit pour cela de saisir le numéro de votre avis de passage pour avoir accès à l’information.

Pour récupérer votre colis, présentez-vous au Point Relais muni de votre avis de passage et d'une pièce d'identité en cours de validité. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour retirer votre colis.

Utilisez la fonction de recherche des Point Relais® pour en savoir plus sur les horaires d’ouverture et l’emplacement du Point Relais®.

Mondial Relay

Pourquoi GLS coopère-t-il avec Mondial Relay et qu’est-ce qu’un Point Relais® ?

GLS et Mondial Relay ont conclu un accord de partenariat afin de faciliter le retrait et le retour des colis. Les Points Relais® de Mondial Relay sont des points de retrait mais aussi de retour de colis. Ce sont généralement des commerces de proximité très divers (système « shop-in-shop »), où les temps d’attente sont courts et les plages horaires d’ouvertures étendues. La France compte 4 800 Point Relais® répartis sur l’ensemble du territoire français.

Autres questions fréquentes