Vous choisissez – nous livrons

Spécifiez la date, le lieu et d'autres options

Choisissez et modifiez la livraison selon vos besoins. Avant l'envoi et lorsqu'un colis est en route. GLS vous offre un large éventail de choix de livraison, afin que les marchandises soient livrées aisément et rapidement.

Les choix de livraison sont disponibles dès que vous recevez un e-mail et un SMS de GLS contenant les informations relatives à votre colis. GLS vous informe du jour de livraison et vous donne même un créneau horaire estimé de 3 heures. Vous savez ainsi si quelqu'un sera présent ce jour-là pour réceptionner le colis.

Si ce n'est pas le cas, les étapes suivantes sont très simples : il vous suffit de cliquer sur le lien dans l'e-mail et vous avez directement accès aux choix de livraison pour votre colis.

Les choix de livraison en un coup d'œil

  • Livraison à la même adresse à une date spécifique
  • Autorisation de livraison à domicile en mon absence à l’endroit souhaité
  • Livraison à une nouvelle adresse (+ 24 heures)
  • Retrait du colis à l’agence GLS
Chauffeur-livreur jour de livraison

Choisir une date livraison

Vous pouvez choisir une date spécifique parmi les quatre jours suivant la première date de livraison estimée. Le créneau horaire de livraison estimé restera le même. Il vous suffit de cliquer sur l'option « Livraison à une autre date » et de confirmer. GLS livrera à la date choisie.

Autorisation de livraison

Établir une autorisation de livraison à domicile à l’endroit souhaité

Vous pouvez établir une autorisation de livraison à domicile pour votre colis, en spécifiant un endroit à proximité immédiate de votre adresse, comme derrière votre cabanon de jardin, par exemple. Dans ce cas, aucune signature ne sera nécessaire à la livraison.

Vous êtes complètement indépendant par rapport au délai de livraison. L’autorisation est valide pour le colis mentionné dans l'e-mail et le lien, mais pas pour d'autres colis livrés par GLS. Cliquez simplement sur l'option « Autorisation de livraison à domicile à l’endroit souhaité », spécifiez aussi clairement que possible l'endroit désiré et confirmez. GLS livrera votre colis à cet endroit.

Via le lien ci-dessous, vous pouvez établir une autorisation de livraison à domicile générale, qui s'appliquera à tous les colis livrés par GLS. Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment.

Autorisation de livraison générale

Véhicule livraison ville

Entrer une nouvelle adresse (+ 24 heures)

Vous pouvez demander à ce que votre colis soit livré à une adresse différente de celle que vous avez spécifiée en passant la commande. Par exemple, ce peut être l'adresse de votre lieu de travail. Ou l'adresse d'un voisin ou d'un membre de votre famille qui sera chez lui le jour de la livraison. Il vous suffit de choisir l'option « Livraison à une autre adresse », d’entrer la nouvelle adresse et de confirmer. GLS redirigera ensuite votre colis (+ 24 heures).

Retrait colis agence GLS

Retrait du colis à l’agence GLS

Vous pouvez choisir de retirer vous-même votre colis dans une agence GLS. Le colis restera à l’agence responsable de votre adresse et pourra être enlevé durant dix jours ouvrables. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur. Cliquez simplement sur l'option « Retrait du colis à l’agence GLS » et confirmez. GLS gardera soigneusement votre colis à l’agence.