Usein kysytyt kysymykset

Yleisimpiä kysymyksiä ja vastauksia niihin

Kuinka kauan paketin toimittaminen kestää?

Toimitusajat riippuvat käytetystä palvelusta, lähettäjän sijainnista ja kohdemaasta. Euro Business -pakettien toimitusajat löydät alla olevasta linkistä. GLS jakelut tapahtuvat arkipäivisin työpäivän aikana.

Toimitusajat

Kuinka GLS-pakettien lähettäminen tapahtuu?

Säännöllisille lähettäjille GLS tarjoaa NetClient -lähetyksenhallintaa. Järjestelmä antaa lähettäjille mahdollisuuden hallinnoida lähetyksiään verkossa, kuten luoda pakettikortteja ja tullauslaskuja, tilata noutoja paketeille ja seurata lähetettyjä lähetyksiä. Satunnaiset lähettäjät voivat olla yhteydessä asiakaspalveluumme lähetyksen lähettämiseksi.

Lisätietoja

Mitä GLS:n kansainvälisten kuljetusten valikoimaan kuuluu?

GLS tarjoaa luotettavaa euroopan- ja maailmanlaajuista pakettitoimitusta asiakkailleen, mukaan lukien maailmanlaajuinen express-toimitus. Lisätietoja löydät sivustomme ”Toimitusratkaisut” -osiosta.

Lisätietoja

Kuinka suuri pakettini voi olla?

A parcel may not exceed the following dimensions:

Pituus: 200 cm
Leveys: 80 cm
Korkeus: 60 cm
Yhdistetty pituus ja ympärysmitta: 300 cm
Yhdistetty pituus ja ympärysmitta lasketaan kaavalla: 2 x korkeus + 2 x leveys + 1 x pituus (pisin mitta).

Kuinka paljon pakettini saa painaa?

Paketin maksimipaino on 50 kg. Joillain noutoalueilla ja muutamissa kohdemaissa maailmanlaajuisissa lähetyspalveluissa on poikkeava maksimipaino. Lisätietoja saa GLS-asiakaspalvelusta.

Ota yhteyttä

Mitä tuotteita ei voi lähettää GLS:n kautta?

IATA ja ADR säännösten vuoksi GLS ei voi toimittaa lähetyksiä, jotka sisältävät mm. seuraavanlaisia tuotteita:

- vaaralliset aineet

- tuliaseet ja tuliaseiden osat

- elävät kasvit ja eläimet

- tuoreet tai pilaantuvat tuotteet

- valuutat ja arvopaperit

- jalokivet

- taide-esineet

- ATA Carnet -lähetykset

- Alkoholi ja alkoholijuomat

Lisärajoitukset saattavat koskea tiettyjä kohdemaita ja -alueita. Lähettäjän vastuulla on varmistaa, että lähetys on kohdemaan lainsäädännön ja määräysten mukainen.

Ota yhteys asiakaspalveluumme, jos tarvitset lisätietoja.

Ota yhteyttä

Voinko seurata lähetyksiä reaaliajassa?

Reaaliaikainen seuranta on mahdollista monissa maissa ajoneuvojen langattoman tiedonsiirron ansiosta. Näin lähettäjät ja vastaanottajat voivat seurata toimituksen tilaa kansainvälisen lähetysseurannan kautta. Sinun tarvitsee vain syöttää paketin seurantanumero GLS:n sivuston seurantaan.

Lähetysseuranta

Mikä on paketin normaali vakuutussumma? Onko paketeille saatavilla lisävakuutusta?

GLS vastaa sen hallussa olevista paketeista. Vastuuseen ei kuitenkaan sisälly vastuuta välillisistä kustannuksista, kuten menetetystä tulosta. Lisätietoja vastuusta löytyy Pohjoismaisen speditööriliiton yleisistä määräyksistä (PSYM2000), joita GLS Finland soveltaa lähetyksiinsä. Korkeampi vakuutusarvo on saatavissa pyynnöstä. Jos halut lisätietoja, ota yhteyttä GLS:ään.

Ota yhteyttä

Tarvitsen tietoja GLS:tä Suomen tilaajavastuulain edellyttämät tietot. Miten löydän nämä?

GLS Finland kuuluu Luotettava Kumppani – ohjelmaan. Kaikki tilaajavastuulain edellyttämät tiedot löytyvät maksutta palvelun sivuilta (http:/www.tilaajavastuu.fi, rekisteröinti palveluun vaaditaan). Tarvittaessa voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ota yhteyttä

Kysymystäni ei ole listattuna. Mistä saan lisätietoja?

Asiakaspalvelumme vastaa mielellään kysymykseesi. Tavoitat meidät puhelimitse tai sähköpostitse.

Ota yhteyttä

Miten GLS tekee ympäristön suojelemiseksi?

GLS on sitoutunut resurssien vastuullisen käyttöön, päästöjen vähentämiseen ja jätteenkäsittelyn optimointiin. Kaikkien GLS-yhtiöiden ympäristöjohtojärjestelmä on sertifioitu ISO 14001 standardin mukaisesti. GLS koordinoi ja edistää erimuotoisia ympäristönsuojeluhankkeita ryhmän sisällä ThinkGreen -ohjelmansa kautta.

Lisätietoja

Paljonko paketin lähettäminen GLS:llä maksaa?

Pakettien tarkka hinta riippuu yksilöllisistä toiveistasi ja tarpeistasi. Säännölliset lähettäjät saavat henkilökohtaisen tarjouksen GLS:tä.

Ota yhteyttä