Pakettien toimitus

Pakettien toimitus

Nopea ja luotettava toimitus on tärkeä kaikille asiakkaillemme. GLS:n tytäryhtiöt ja yhteistyökumppanit takaavat korkealaatuisen jakelun ympäri Eurooppaa ja maailmanlaajuisesti.

Jakelu ovelle

Kaikki yritysasiakkaille tai muille organisaatioille osoitetut lähetykset jaetaan ovelle, mieluiten vastaanottajalle henkilökohtaisesti. Vahvistat tällöin paketin vastaanottamisen allekirjoituksellasi. Myös toinen yrityksesi, organisaatiosi tai taloutesi jäsen voi ottaa paketin vastaan puolestasi.

Toimitus noutopisteeseen

Koska yksityisasiakkaat eivät pääsääntöisesti ole tavoitettavissa kotiosoitteestaan työpäivän aikana, ja paketin nouto paikallisesta noutopisteestä on useimmiten käytännöllisempi, GLS Finland toimittaa yksityishenkilöiden lähetykset suoraan läheiseen noutopisteeseen. Yleensä noutopiste on postinumerosi mukainen lähiposti.

Noutopisteen tiedot löytyvät sinulle toimitettavasta saapumisilmoituksesta tai Postin seurannasta käyttäen Postin seurantanumeroa. Postin seurantanumero näkyy GLS:n Track&Trace seurannassa nimellä "Finland parcel number" kun paketti on saapunut Suomeen. Noutaessasi pakettia tulee sinun esittää kuvallinen henkilöllisyystodistus.

Painavat paketit (35 kg tai enemmän) toimitetaan aina suoraan ovellesi ennakolta sovittuna ajankohtana. Sisällytäthän tämän vuoksi puhelinnumerosi paketin tietoihin.

Saapumisilmoitus

Jos paketin toimitus ei onnistu annettuun osoitteeseen, jättää kuljettaja yleensä saapumisilmoituksen. Saapumisilmoituksessa on tärkeää tietoa paketista, kuten noutopisteen tiedot. Mikäli lähetyksen tiedoissa on puhelinnumero tai sähköpostiosoite voidaan saapumisilmoitus toimittaa mahdollisesti myös sähköisesti – sähköpostina tai tekstiviestinä.

Toinen jakeluyritys

Mikäli ensimmäinen ennakkoilmoitukseton jakeluyritys epäonnistuu tai toimitus on tehty suoraan noutopisteeseen, voitte pyytää paketillenne uutta jakelua asiakaspalvelustamme.

Toimitus- ja kuljetusajat

Lähetykset saapuvat pääosin lyhyiden vakiotoimitusaikojemme kuluessa. Vakiotoimitusaikaa ei kuitenkaan voida taata. Paketteja kuljetetaan maa- meri- ja ilmateitse jolloin vaihtelevat sääolosuhteet tai liikennetilanne voivat vaikuttaa toimitusaikaan.