Mukautuva toimitus

Helppoa lähettäjille ja vastaanottajille

GLS:n FlexDeliveryService antaa vastaanottajille lukuisia tapoja mukauttaa pakettinsa toimitusta toiveidensa mukaisesti. Asiakastyytyväisyyden noustessa myös lähettäjä hyötyy palvelusta. Maksuton lisäpalvelu on saatavissa seuraaviin maihin: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Luxemburg, Puola, Ranska, Romania, Saksa, Slovakia, Slovenia, Tanska, Tšekki, Unkari, Yhdistynyt Kuningaskunta.

GLS ilmoittaa saapuvasta paketista vastaanottajalle sähköpostilla, johon sisältyy myös arvio paketin toimitusajankohdasta.

Vastaanottaja voi valita itselleen parhaiten sopivan toimitustavan sähköpostiviestissä olevaa linkkiä seuraamalla.

Toimitusvaihtoehdot

Vastaanottaja saa sähköpostitse ilmoituksen saapuvasta paketista sekä arvion sen toimitusajankohdasta. Mikäli vastaanottaja ei esimerkiksi ole kotona arvioituna toimitusajankohtana hän voi valita itselleen sopivimman laajasta toimitusvaihtoehtovalikoimasta ja näin vaikuttaa paketin toimitukseen.

  • Toimitus valittuna päivänä
  • Toimitusosoitteen muutos
  • Toimitus noutopisteeseen
  • Nouto GLS:n jakeluterminaalista
  • Jättövaltuutus kuljettajalle
  • Paketista kieltäytyminen

Saatavilla olevissa toimitusvaihtoehdossa on aluekohtaisia eroja.

Palveluprosessi (prosessissa saattaa olla aluekohtaisia eroavaisuuksia)

Vaihe yksi: Lähetysprosessi alkaa

Kun lähetys on valmis, lähettäjä välittää GLS:lle vastaanottajan sähköpostiosoitteen yhdessä tavanomaisten osoitetietojen kanssa. GLS ilmoittaa saapuvasta lähetyksestä vastaanottajalle sähköpostiviestillä.

Vastaanottaja pääsee viestissä olevaa linkkiä seuraamalla valitsemaan hänelle sopivimman tarjolla olevista toimitusvaihtoehdoista. Valinnan voi tehdä suoraan sivustolta, eikä vastaanottajan tarvitse rekisteröityä tai kirjautua erikseen sisään.

Vaihe kaksi: Toimitusaika-arvio

Kun paketti on luovutettu GLS:lle sen viivakoodi skannataan ja paketin seurantatiedot päivittyvät. Kun lähetyksen arvioitu toimitusajankohta voidaan laskea, ilmoitetaan tämä vastaanottajalle sähköpostitse. Lähettäjä voi muuttaa paketin toimitustapaa kunnes paketti on toimituksessa.

Vaihe kolme: Paketti on toimitettu

GLS ilmoittaa vastaanottajalle, kun paketti on toimitettu. Näin asiakas saa myös tiedon esimerkiksi mahdollisesta noutopistetoimituksesta.

Ota yhteyttä