Zaštita osobnih podataka

General Logistics Systems Croatia d.o.o.

General Logistics Systems Croatia d.o.o. (GLS Croatia) je tvrtka-kćer General Logistics Systems B.V.-a, Amsterdam. GLS Croatia obavlja pouzdanu i visoko kvalitetnu paketnu uslugu, ekspresnu dostavu kao i logističke usluge sa dodanom vrijednosti.

GLS Croatia uzima zaštitu osobnih podataka vrlo ozbiljno. Iz tog razloga se osobni podaci prikupljaju isključivo sukladno zakonskim propisima. Aktualna verzija smjernica zaštite osobnih podataka nalazi se na našoj web stranici www.gls-croatia.com.

Osobni podaci

Osobne podatke čine pojedinosti o osobnim i činjeničnim okolnostima nekog datog odredivog pojedinca. Takve su na primjer informacije adresa, telefonski broj i datum rođenja. Informacije koje se ne mogu povezati sa datom odredivom osobom – poput omiljene web stranice ili broj korisnika na web stranici – ne smatraju se osobnim podacima.

Sigurnost osobnih podataka

GLS Croatia je tvrtka koja pruža poštanske usluge za javnost ili pridonosi pružanju spomenutih usluga. Što se poštanskih usluga tiče GLS Croatia je obve-zna pridržavati se poštanske privatnosti te podliježe propisima Zakona o zaštiti osobnih podataka, i Zakona o poštanskim uslugama. Svi zaposlenici GLS Croatia-e su se svojim potpisom obavezali da će se pridržavati odredbe o tajnosti podataka.

Putem tehničkih i organizacijskih sigurnosnih mjera, GLS Croatia čini sve kako bi zaštitila osobne podatke od gubitka ili zloporabe. Osobni podaci se obrađuju isključivo u sustavima koji su zaštićeni primjerenim sigurnosnim mjerama.

Naše sigurnosne mjere i mjere za zaštitu osobnih podataka ćemo mijenjati i prilagođavati ukoliko to postane neophodno uslijed razvoja tehnologije. Također ćemo, ako bude bilo potrebno, aktualizirati našu politiku zaštite osobnih podataka. Molimo provjerite najnoviju verziju naše politike zaštite osobnih podataka.

Podaci o pošiljci i primatelju:

Prijenos i obrada

Za izvršenje paketnih usluga a time i za ispunjavanje ugovornih obveza prema kupcima GLS Croatia-i su potrebni podaci o primateljima (ime, adresa, poštanska adresa, mjesto, država, i eventualno telefonski broj). Pridržavanje primjenljivih zakonskim regulativama što se privatnosti podataka tiče jest izvorna obaveza GLS Croatia-e.

Podatke Primatelja poslanih GLS Croatia-i, kao i dokumentaciju sučelja (optička očitanja paketa na različitim točkama) te potvrde o dostavi (POD) zapisuje i obrađuje GLS Croatia.

GLS Croatia podatke pošiljke i pošiljatelja koristi isključivo u svrhu ispunjavanja ugovornih obveza. Bilo kakvo korištenje u druge svrhe je zabranjeno.

Informacije i prijenos podataka

Općenito, samo su pošiljatelj i primatelj ovlašteni za dobivanje informacija vezanih za paket. GLS Croatia daje podatke o paketima trećim osobama (na primjer organima službene vlasti) isključivo temeljem zakonskih propisa.

Zapisivanje i brisanje

Potvrde o dostavi, podaci o pošiljci i primatelju se čuvaju sukladno zakonski propisanim vremenskim rokovima čuvanja. Arhivirani podaci se zapisuju na medije za pohranu kojima pristup imaju isključivo ovlaštene osobe. Nakon što prođe zakonom propisan rok čuvanja, podaci se brišu.

Prijenos informacija putem e-mail-a:

Ukoliko želite stupiti sa nama u kontakt putem ne enkriptiranih e-mail poruka, trebate imati na umu da povjerljivost prenesenih podataka nije zagarantiran. Ne enkriptirane poruke mogu pročitati neovlaštene treće osobe.

Prikupljanje, obrada i uporaba osobnih podataka na GLS web stranici.

(1)

Svaki put kada korisnik pristupi GLS web stranicama, podaci se bilježe u zapis.

Sljedeći podaci se zapisuju privremeno:

- Datum i vrijeme zahtjeva

- IP adresa ili DNS ime računala koje je poslalo zahtjev

- stranica (URL) za koju je poslan zahtjev

- HTTP kod odgovora

- Operativni sustav i verzija klijenta

- Internet preglednih i verzija

(2)

Moguće da je za korištenje GLS Croatia web stranica potrebno postaviti kolačiće (cookies) GLS Croatia-inih servera. Ti se kolačići koriste u svrhu tehničkog administriranja web stranica. Svaki posjetitelj može podesiti svoj preglednik da odbija prihvaćanje kolačića. U tom se slučaju podaci neće spremati na računalu posjetitelja. Međutim može se dogoditi da neće biti moguće koristiti sve funkcije web stranice u punom opsegu ukoliko su kolačići onemogućeni.

(3)

Web stranica GLS Croatia-e je podijeljena na otvoreni i zaključani dio. Zaključani dio djelomično služi za ispunjavanje ugovora između klijenata i GLS Croatia-e i pristupiti mu je moguće isključivo pomoću jedinstvenog korisničkog imena i lozinke.

Pored ostalih funkcionalnosti otvoreni dio pruža mogućnost za kontakt formularom, praćenje paketa (Track&Trace) i za pretraživanje Paket Shop-ova. Podaci unešeni u kontakt formular, poput imena, ulice, poštanske adrese, mjesta itd. su potrebni radi obrade Vašeg upita i ne prosljeđuju se trećim osobama.

(4)

Podaci pohranjeni pod (1) se analiziraju anonimno u statističke svrhe. Statistički se izvještaji koriste kako bi se ocijenilo korištenje GLS web stranica. Posebice, prikazuje se redoslijed po kojem su se posjećivale web stranice i putanja između stranica. Cilj je GLS Croatia-i dati indikacije vezano za način daljnjeg poboljšanja uporabljivosti web stranica.

(5)

GLS web stranice koriste Google Analytics, web analitičke usluge Google Inc. (“Google”). Google Analytics koristi takozvane “kolačiće” (cookies), naime tekstualne datoteke koji se zapisuju na Vašem računalu, dajući time mogućnost da se analizira način na koji koristite web stranicu. Informacija, koju generira kolačić (uključujući Vašu IP adresu) o načinu kako koristite web stranicu, prenosi se na Google server u SAD-u i sprema se tamo. Ukoliko je na toj web stranici uključena IP anonimizacija, Vaša IP adresa se skraćuje prije prijenosa u zemljama članicama Europske Unije ili ostalim ugovornim zemljama Europskog Gospodarskog Područja. Samo se u iznimnim slučajevima IP adresa prenosi u cijelosti na Google server, gdje se onda skraćuje. Google će spomenute informacije koristiti u svrhu analize Vašeg korištenja web stranice, za sastavljanje izvještaja o aktivnostima na web stranici za upravitelja web stranice te za izvršenje daljnjih usluga vezanih za korištenje web stranice i interneta. Nadalje, Google će spomenute informacije prenijeti trećim osobama ako su navedena, ukoliko je to zakonski neophodno ili ukoliko treća osoba obrađuje podatke na temelju naloga Google-a. Google niti u kojem slučaju neće povezivati Vašu IP adresu sa ostalim podacima Google-a. Možete izbjeći instalaciju kolačića na način da podesite dotične postavke Vašeg preglednika; međutim želimo naglasiti da u tom slučaju je moguće da nećete moći koristiti sve funkcionalnosti web stranice u punom opsegu. Nadalje, možete blokirati zapisivanje podataka koji su stvoreni putem kolačića (uključujući Vašu IP adresu) a koji su vezani za Vaše korištenje ove web stranice, te obradu tih podataka od strane Google-a, ako preuzmete i instalirate dodatak za preglednik koji je dostupan na sljedećem linku: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en .

GLS web stranica koristi Google Analytics ekstenziju „ga('set', 'anonymizeIp', true);“. To osigurava anonimnu registraciju IP adresa (“IP masking”).

Verzija:01/08/2013