Koronavirus - informace

Vážení zákazníci,

GLS je jako poskytovatel balíkových služeb důležitým prvkem dodavatelské řetězce svých zákazníků a infrastruktury České republiky. Jsme si vědomi naší zodpovědnosti a děláme maximum možných opatření k ochraně zdraví pracovníků zapojených do provozu naší přepravní sítě a tím i k ochraně zdraví našich zákazníků. GLS rovněž podniká všechna opatření k zachování balíkových přepravních služeb v plném rozsahu.

Informace pro příjemce

Doručování balíků na domácí adresy i do firem podléhá v současné době zvláštnímu režimu v souladu s nařízeními vlády a doporučení odbornníků. Maximální důraz je kladen na omezení fyzického kontaktu mezi kurýrem a příjemcem a striktiní dodržování hygienických opatření. S ohledem na smysl vládního nařízení k omezení pohybu a shlukování lidí je provoz sítě výdejních míst GLS ParcelShop dočasně pozastaven.

Podrobnější informace a nejčastější otázky týkající se doručení balíků příjemcům jsou dostupné ke stažení zde.

Informace pro příjemce ke stažení Desatero zodpovědného příjemce ke stažení

Informace pro odesílatele

Odesílání balíků probíhá standardně podle smluvních podmínek. S ohledem na nařízení vlády a doporučení odborníků probíhá se zvýšeným důrazem na ochranu zdraví všech pracovníků, tj. našich přepravních partnerů i zákazníků. Předání je nutné provést maximálně distančním způsobem s důrazem na dodržování hygienických opatření. Informace o svozech balíků a omezení některých přepravních služeb včetně doručování do výdejních míst jsou dostupné ke stažení zde.

Informace pro odesílatele ke stažení

Informace o preventivních opatřeních GLS

Od 1. března 2020 jsme realizovali celou řadu opatření, která vycházejí z oficiálních doporučení úřadů a odborných institucí. Dbáme na přísné a pravidelné kontrolování jejich dodržování a v případě potřeby jsme připraveni přijmout dašlí potřebné kroky k zajištění zdraví zaměstnanců i zákazníků.

Podrobný přehled preventivních opatření GLS je dostupný ke stažení zde.

Informace o preventivních opatřeních GLS

Informace o uzavřených oblastech

Z důvodu karanténních opatření jsou vyhlašované tzv. červené zóny, do kterých je zcela zakázán vstup lidí mimo složky záchranného systému a státem organizovanému zásobování. Z těchto důvodů v nich není možné provádět doručování ani vyzvedávání balíků. Veškeré zásilky směrované do těchto oblastí budou vráceny zpět odesílateli. Pravidelně aktualizovaný seznam užavřených PSČ v České republice i v zahraničí je dostupný zde.

Seznam uzavřených oblastí ke stažení