Vážení zákazníci,
GLS je jako poskytovatel balíkových služeb důležitým prvkem dodavatelské řetězce svých zákazníků a infrastruktury České republiky. Jsme si vědomi naší zodpovědnosti a děláme maximum možných opatření k ochraně zdraví pracovníků zapojených do provozu naší přepravní sítě a tím i k ochraně zdraví našich zákazníků. GLS rovněž podniká všechna opatření k zachování balíkových přepravních služeb v plném rozsahu.
Doručování balíků na domácí adresy i do firem podléhá v současné době zvláštnímu režimu v souladu s nařízeními vlády a doporučení odborníků. Maximální důraz je kladen na omezení fyzického kontaktu mezi kurýrem a příjemcem a striktní dodržování hygienických opatření. V souvislosti s uvolňováním mimořádných opatření vlády je uvedena do provozu i síť výdejních míst GLS ParcelShop.
Odesílání balíků probíhá standardně podle smluvních podmínek. S ohledem na nařízení vlády a doporučení odborníků probíhá se zvýšeným důrazem na ochranu zdraví všech pracovníků, tj. našich přepravních partnerů i zákazníků. Předání je nutné provést maximálně distančním způsobem s důrazem na dodržování hygienických opatření. Informace o svozech balíků a omezení některých přepravních služeb včetně podání balíků v GLS ParcelShopech jsou dostupné ke stažení zde.
Od 1. března 2020 jsme realizovali celou řadu opatření, která vycházejí z oficiálních doporučení úřadů a odborných institucí. Dbáme na přísné a pravidelné kontrolování jejich dodržování a v případě potřeby jsme připraveni přijmout dašlí potřebné kroky k zajištění zdraví zaměstnanců i zákazníků.
Podrobný přehled preventivních opatření GLS je dostupný ke stažení zde.
Mezinárodní přeprava balíků zůstává stále možná. Protože se ale pandemická situace v mnoha evropských zemích zhoršuje, přistupují vlády jednotlivých zemí k přísnějším opatřením včetně uzavření mnoha prodejen. GLS u těchto adres provádí pouze jeden pokus o doručení a pokud není možné balík doručit, bude obratem vrácen zpět odesílateli. A proto je potřeba při odesílání zásilek do zahraničí počítat s možným zpožděním zásilek a zároveň doporučujeme s příjemcem v daném zemi v předstihu vyjasnit, jestli může být balík na dané adrese úspěšně doručen.