Balíková doručovacia služba od GLS
Rýchlo a spoľahlivo – presne takto si želáte, aby bol váš balík doručený. A práve takto naša balíková doručovacia služba od GLS funguje v mene odosielateľa.
Štandardná balíková doručovacia služba
V ideálnom prípade je balík doručený priamo vám osobne. Podpisom potom potvrdíte, že doručovacia služba bola úspešná a balík ste prijali. Aj iný člen domácnosti môže za vás balík prevziať.
Ak nikto nie je doma
Po predchádzajúcej dohode s kuriérom GLS požiada suseda, či by mohol balík prevziať za vás. Ak žiadny zo susedov balík neprevezme, GLS vráti balík do regionálneho depa a v ďalších dňoch vykoná druhý a tretí pokus o jeho doručenie.
Ak sa v blízkosti nachádza GLS Balíkomat, bude zaručená zásielka tam, po predchádzajúcej dohode s kuriérom. Dostanete oznámenie formou sms správy, alebo emailom s prístupoým kódom do GLS Balíkomatu.
Oznámenie
Ak sa balík nepodarí doručiť na určenú adresu alebo do GLS Balíkomatu, kuriér zanechá oznámenie o zásielke. Oznámenie obsahuje dôležité informácie, ako sú napríklad meno suseda alebo telefónne číslo na GLS.
Možnosti presmerovania
Ak si odosielateľ aktivoval službu FlexDelivery-Service, môžete ovplyvniť doručenie balíka výberom z viacerých možností doručenia cez GLS Delivery Manager. Ak si žiadnu nevyberiete, GLS vykoná automaticky ďalší pokus o doručenie na pôvodne zadanú adresu. Ak sa ani tento pokus nevydarí, bude nasledovať tretí.
Môžete si vybrať z nasledujúcich balíkových doručovacích služieb:
- Doručenie na pôvodne zadanú adresu – deň si vyberáte vy.
- Doručenie na inú adresu
- Doručenie po pracovných hodinách medzi 17:00 a 20:00 (len v GLS depo mestách)
- Doručenie na predajné miesto GLS ParcelShop
- Doručenie do GLS Balíkomatu 24 hodín denne
- Vyzdvihnutie balíka osobne v depe GLS.
- Odmietnutie prevzatia
Druhý a tretí pokus o doručenie
GLS vykoná ďalší pokus o doručenie v prípade, že sa prvý nevydaril a ani žiadny sused nemohol prebrať balík.
Doručovacia služba a prepravné časy
GLS ako poskytovateľ doručovacej služby doručuje balíky v pracovných dňoch od pondelka do piatka – na Slovensku zvyčajne do 24 hodín. Táto štandardná doba doručenia však nie je zaručená. Balíky sa totiž prepravujú po cestách a zdržanie dopravy môže viesť k omeškaniu.
Platba kartou
Pre balíky zaslané s CashService (na dobierku), sa doručenie uskutočňuje zaplatením príjemcom priamo vodičovi dodávky. Platba môže byť vykonaná v hotovosti, rovnako ako kreditnou alebo debetnou kartou, ak služba BankCard bola aktivovaná odosielateľom.