Odgovor prejemnika

Paket izročimo izključno v roke osebi, ki jo navedete – in to samo ob potrditvi identitete.

Navedite, komu naj dostavimo paket. Prejemnik se mora GLS kurirju identificirati z uradnim osebnim dokumentom (osebna izkaznica ali potni list). Kurir si prepiše številko osebnega dokumenta. Rešitev priporočamo za pakete večje vrednosti in za zaupne vsebine paketa. Uporabna je tudi ob želji pošiljatelja, da se paket izrecno ne dostavi preko GLS Paketomata ali GLS Paketne Trgovine.

Storitev naročite v programu za odpremo paketov z oznako AddresseeOnlyService in vpisom osebe.

GLS bo pridobil podpis prejemnika na vseh zahtevanih originalnih dokumentih in jih v kratkem časovnem okvirju vrnil pošiljatelju. Storitev naročite v programu za odpremo paketov z izbiro DocumentReturnService. Zahtevane dokumente pritrdite na paket s pomočjo plastične mape za dokumente, ki jih lahko brezplačno naročite pri svojem GLS predstavniku ali v kontaktni službi za pomoč uporabnikom. Ob dostavi paketa mora torej prejemnik takoj podpisati priložene dokumente (dobavnico, prevzemnico, pogodbo, ipd) in jih vrniti GLS kurirju. Podpisani dokumenti bodo hitro spet pri vas. Rešitev je uporabna, če potrebujete direktno potrditev prejemnika, da je prejel in se strinja z vsebino paketa.

V primeru, da prejemnik želi vrniti prejeto blago, lahko pošiljko odda v GLS Paketomat ali v GLS Paketni trgovini in vrnili jo bomo pošiljatelju.

GLS ShopReturnService je storitev, ki spletnim trgovcem ponuja enostavno rešitev za vračilo napačno naročenega izdelka. Za primer vračila pošiljatelj v paket priloži dodatno prevoznico za vračilo in s tem kupcu olajša vračilo artikla. Vse kar mora storiti kupec je, da paket zapakira nazaj, prilepi na paket dodatno prevoznico, ki je bila priložena v paketu in paket odda na GLS Paketomatu ali v GLS Paketni Trgovini. Vračilo blaga je tako za prejemnika brezplačno.

GLS ExchangeService omogoča pošiljatelju paketa, da GLS kurir ob dostavi paketa istočasno prevzame drug paket, ki se ga nato dostavi nazaj k pošiljatelju (ali k drugemu naslovniku).

Ekonomična rešitev zaradi kombinacije dostave in prevzema naenkrat. Preprosta uporaba tako za pošiljatelje kot za prejemnike, saj je prevozna nalepka za vračilo paketa je že vključena. Prejmete tudi potrdilo o izmenjavi. Rešitev je uporabna npr. za servise, ki nudijo nadomestne naprave ali za spletne trgovine, ki omogočajo zamenjave.