Storitve dostave paketov podjetja GLS
Hitro in zanesljivo – tako bi radi prejeli svoj paket. In točno tako deluje storitev dostave paketov podjetja GLS.
Standardna dostava paketov
V idealnem primeru je paket dostavljen vam osebno. Nato s podpisom potrdite, da je bila dostava uspešna in da ste paket prejeli. Tudi drugi člani vašega gospodinjstva lahko prevzamejo paket v vašem imenu.
Ko nikogar ni doma
Dostavljavec podjetja GLS vpraša soseda, če lahko paket prevzame za vas. Če nobeden od sosedov ne more prejeti vašega paketa, GLS paket odpelje nazaj v regionalni depo in v naslednjih nekaj delovnih dneh izvede drugi in tretji poskus dostave. V primeru, da je v bližini GLS Paketomat se bo paket dostavil tja. Prejeli boste SMS sporočilo ali elektronsko sporočilo z kodo za prevzem.
Obvestilo
Če paketa ni mogoče dostaviti na naveden naslov za dostavo ali ga dostavljalec dostavi v GLS Paketomat, vam pustimo obvestilo, na katerem so navedene pomembne informacije, na primer ime soseda in telefonska številka podjetja GLS.
Drugi in tretji poskus dostave paketa
GLS izvede drugi in tretji poskus dostave paketa, če nobeden od sosedov ne more prevzeti paketa.
Storitev dostave paketov in roki dostave
GLS kot ponudnik dostavnih storitev pakete dostavlja na delovne dni od ponedeljka do petka – po Sloveniji po navadi v 24 urah. Ta standardni rok dostave paketa pa ni zagotovljen. Pakete prevažamo po cesti, tako da lahko zastoji v prometu povzročijo zamudo.
Možnosti preusmeritve
Če je pošiljatelj aktiviral storitev FlexDelivery, lahko na dostavo paketa vplivate tako, da izbirate med številnimi dostavnimi možnostmi v aplikaciji GLS FlexDelivery.
Izbirate lahko med naslednjimi možnostmi:
- dostava na isti naslov na določen datum
- dostava na novi naslov
- dostava v GLS Paketno trgovino
- dostava v GLS Paketomat
- prevzem v GLS depoju
- zavrnitev prevzema paketa