Livrare flexibilă: GLS informează destinatarii din timp despre livrarea coletelor și le oferă o gamă variată de opțiuni din care să aleagă.

Imediat ce produsele comandate sunt gata de expediere, destinatarii primesc un e-mail sau un mesaj text ce conține informații despre livrarea viitoare a coletelor GLS. Mesajul conține toate informațiile importante despre colet, numărul de contact al departamentului relații clienți și un link direct către Meniul GLS de Gestionare a Livrării. Acest instrument online le permite destinatarilor să aleagă dintr-o gamă variată de opțiuni de livrare. De exemplu, aceștia pot selecta o nouă data de livrare sau o nouă adresă.

În dimineața zilei de livrare, GLS trimite îi trimite destinatarului un al doilea e-mail sau mesaj text ce conține un interval de livrare de trei ore. Mesajul conține de asemenea numărul de telefon al curierului și al departamentului relații clienți. În acest moment Meniul GLS de Gestionare a Livrării nu mai poate fi folosit.

Dacă prima încercare de livrare e nereușită, GLS trimite automat destinatarului un al treilea e-mail sau mesaj text. În acest moment, destinatarul are din nou posibilitatea de a alege din opțiunile de livrare pentru a doua încercare de livrare din Meniul GLS de Gestionare a Livrării.

De obicei, GLS încearcă să livreze un colet de două ori. Însă dacă expeditorul a selectat serviciul FlexDeliveryService, GLS va efectua o a treia încercare de livrare, dacă este necesar. În acest caz, GLS va informa din nou destinatarul prin e-mail sau mesaj text cu privire la livrarea viitoare.

Primirea coletelor devine flexibilă, ceea ce face ca expedierea bunurilor către adrese private să fie mai puțin complicată. Pe de o parte numărul solicitărilor și reclamațiilor transmise expeditorului scade, iar pe de altă parte satisfacția clienților crește.

Avantaje pentru expeditori

  • Expediere B2C optimizată
  • Nivel ridicat de satisfacție a clientului
  • Mai puțin efort din partea departamentului relații clienți

Avantaje pentru destinatari

  • Informații despre livrare
  • Intervalul estimativ de livrare este transmis
  • Opțiunile de livrare pot fi selectate foarte ușor
  • Primire flexibilă a coletului, fără înregistrare – simplu și rapid online
  • Trei încercări de livrare

Disponibilitate

  • Expedieri naționale de colete
  • Expedieri transfrontaliere de colete din Romania către Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Croația, Danemarca, Franța, Germania, Grecia, Luxemburg, Marea Britanie, Olanda, Polonia, Slovacia, Slovenia, Spania și Ungaria.

Poate fi combinat cu:

BusinessParcel

Produsul de bază pentru livrări naţionale de colete.

BusinessSmallParcel

Livrări naţionale, îndeosebi pentru bunuri mici şi fragile.

EuroBusinessParcel

Produsul de bază pentru livrări de colete în toată Europa.

EuroBusinessSmallParcel

Livrări în toată Europa, îndeosebi pentru bunurile mici şi fragile,