Informaţii despre colete via e-mail sau mesaj text

Fiţi informat de la început şi influenţati livrarea

GLS informează destinarii coletelor via e-mail sau mesaj text despre livrare şi le oferă posibilitatea de a alege dintr-o gamă variată de opţiuni de livrare. Aceste opţiuni sunt disponibile chiar înainte de prima încercare de livrare.

Veţi primi bunurile comandate mai rapid şi mai convenabil deoarece puteţi influenţa locul şi ora livrării. Puteţi evita o încercare de livrare la o oră când nu este nimeni prezent pentru a accepta coletul.

Avantajele dvs. dintr-o privire

  • Primiţi informaţii încă dinainte ca bunurile să fie expediate
  • Primiţi informaţii despre intervalul estimativ de livrare în avans
  • Nu trebuie să vă înregistraţi sau să vă autentificaţi
  • Puteţi alege dintr-o gamă variată de opţiuni de livrare cu doar câteva clickuri
  • Puteţi să vă accesaţi direct opţiunile de livrare prin intermediul link-ului din e-mail sau din mesajul text.

Mesajul numărul 1 – când bunurile sunt pregătite pentru expediere

Compania la care aţi plasat comanda vă pregăteşte coletul şi vă transmite atât date despre colet, cât şi adresa dvs. de e-mail şi/sau numărul dvs. de mobil către GLS – dacă aţi fost de acord cu acest lucru (prin acceptarea termenilor şi condiţiilor sau în timpul procesului de plasare a comenzii). Veţi primi un e-mail sau un mesaj text care vă informează că pregătirea coletului dvs. este în desfăşurare. Mesajul conţine de asemenea informaţii despre termenul obişnuit de livrare. În cazul în care constataţi că nu va fi nimeni la adresă în acea zi pentru a accepta coletul, puteţi deja alege o altă opţiune de livrare. Un link din e-mail vă îndrumă direct către meniul GLS de Coordonare a Livrării.

Opţiunile:

  • Livrare la aceeaşi adresă la o dată anume
  • Livrare la o nouă adresă
  • Preluare de la un depozit GLS
  • Refuzul coletului

Mesajul numărul 2 – când coletul este în livrare

Imediat ce agentul de livrare a scanat coletul în dimineaţa livrării, este posibil ca GLS să stabilească un interval de livrare de 3 ore. Veţi primi atunci un al doilea e-mail sau mesaj text, în care este menţionat acest interval de livrare.

Mesajul numărul 3 – îndrumare către opțiunile de livrare disponibile

Dacă GLS nu a reuşit să vă livreze coletul la prima încercare de livrare, veţi primi un e-mail sau un mesaj text, care conţine din nou un link direct către meniul GLS de Coordonare a Livrării. Aici, puteţi influenţa a doua încercare de livrare a coletului dvs. conform dorinţelor dvs.

Trei încercări de livrare

În mod obişnuit, GLS încearcă să livreze un colet de două ori. Dar în cazul în care expeditorul a selectat Serviciul FlexDelivery, GLS va efectua o a treia încercare de livrare, dacă este necesar– incluzând mesajele de informare.

Primire colete

GLS le oferă destinatarilor instrumente online utile şi informaţii despre livrarea coletelor. De exemplu, redirecţionarea coletelor este posibilă, la fel şi urmărirea expedierii – în timp real în România.

Servicii pentru destinatari

Urmărire colete

Urmărirea coletului dvs. online în orice moment este uşoară şi confortabilă: Trebuie doar să introduceţi numărul coletului de pe înştiinţare. În România puteţi urmări statusul coletelor aproape în timp real.

Urmărirea unui colet