Informação atualizada COVID19

Emergência de saúde pública

Até ao momento a GLS Portugal não tem quaisquer registos de casos diagnosticados mas encontra-se a fazer o maior esforço para que todos respeitem as medidas de prevenção, a fim de evitar qualquer cenário de contágio, segundo recomendações da DGS. A segurança dos nossos colaboradores, dos nossos motoristas, dos nossos clientes e destinatários é a prioridade da GLS Portugal!

Queremos agradecer desde já, a todos os nossos colaboradores, motoristas e agências pela dedicação. E a todos os nossos clientes pela confiança e pela compreensão nesta situação.

Até ao momento, não temos nenhum código postal na Europa bloqueado para entregas e para recolhas.

Córsega - França

12.06.2020

Devido à falta de motoristas , enfrentaremos atrasos de cerca de +4 dias em quatro áreas na zona de CÓRSEGA.

Códigos Postais: 20200, 20290, 20600, 20620

Informação França

30.04.2020

A situação na zona de Paris ainda é problemática para a realização das entregas e recolhas normalizadas. Pedimos a compreensão e atenção nos atrasos das mesmas nesta zona nas próximas semanas.

A rede de França estará a realizar entregas no próximo feriado francês (08.05.2020).

Informação Madeira - Câmara de Lobos

20.04.2020

Foi implementado no passado dia 18.04.2020 pelo Governo regional da Madeira uma cerca sanitária que confina todo o código postal da região, 9300.

Neste sentido, apenas poderemos efetuar entregas no código postal 9325.

Informação aletração de peso

06.04.2020

Devido à medida de Distanciamento Social, implementada pelos diversos governos europeus como prevenção para a pandemia mundial COVID-19, a limitação máxima de peso por volume em toda a rede GLS será de 31,5 kg a partir do próximo 06.04.2020.

É uma situação de carácter temporário até novo aviso e que só afetará os volumes a nível internacional, não terá quaisquer afetos relativamente aos volumes da rede ibéria (para Portugal e Espanha continuamos com 40kgs).

Informação França

02.04.2020

Para a continuação das Operações nesta situação de Covid-19, o número de telefone do destinatário, para B2B (um número efetivo) e para B2C, é obrigatório, para que possamos notificar o destinatário e entrar em contacto com ele para realizar a entrega com sucesso. Além disso, pedimos que tenham os endereços de email disponíveis a fim de conseguirmos garantir a melhor interação com o seu destinatário.

Informação Mazarron e Cartagena (Espanha)

25.03.2020

Devido às fortes chuvas nas áreas de Mazarron e Cartagena, os seguintes códigos-postais poderão sofrer atrasos nas entregas e nas recolhas:

30391, 30590, 30591, 30592, 30593, 30595, 30700, 30709, 30710, 30739 e 30740

Informação Benelux

25.03.2020

Alteração no processo de devolução: Para os volumes B2C, o procedimento normal será efetuado. Porém para B2B serão devolvidas devido ao COVID-19.

A entrega de volumes com mais de 30 kilos não será possível devido à regra do distanciamento obrigatório.

CashService

25.03.2020

O nosso serviço CashService está novamente disponível.

Encontrará aqui toda a informação sobre os procedimentos a ter atualmente.

Nova informação Itália

24.03.2020

Estamos em atualização diária da lista de zonas proibidas das área com complicações nas entregas e recolhas. O nosso objetivo é evitar que muitas encomendas sejam enviadas e devolvidas.

Os volumes são parados automaticamente e devolvidos.

Verifique por favor, antes de enviar, as áreas sem acesso a entregas e recolhas.

Informação Croácia

24.03.2020

As autoridades croatas ordenaram o encerramento a todos os comércios, exceto os seguintes negócios reconhecidos como essenciais:

- supermercados

- lojas de comida (por exemplo, lojas que vendem comida biológica)

·-farmácias

-lojas animais

-lojas para necessidades de crianças

-drogarias

-óticas

-lojas de tabaco

-papelarias

Recomendados os remetentes com envios para a Croácia que verifique com os destinatários as opções de entrega diretamente. No caso de não ser possível a entrega nas moradas que informem os volumes são devolvidos.

Algumas áreasgeográficas de Zagreb,por segurança, após o terremoto da semana passada, existem restrições e não será possível fornecer serviços de entrega e / ou recolha também.

Informação Portugal

19.03.2020

Continuamos a criar novas ações que acreditamos que possam assegurar o mínimo impacto ao contágio e à normalidade do nosso serviço. O nosso website encontra-se em constante atualização para que possamos estar em constante comunicação com todos vós.

Temporariamente e com o intuito de proteger a saúde de todos os nossos motoristas e destinatários temos realizado o processo de entrega e recolha sem contacto, em que o nosso motorista e o nosso destinatário possuem uma distância recomendada pela DGS (1 metro de distância que equivale a 3 passos).

Informação Espanha

18.03.2020 - em atualização

Última atualização:

Na consequência da emergência de saúde existem medidas restritas emitidas pelas autoridades de saúde e governamentais de Espanha para reduzir o risco de infeções. Todas as lojas de comércio encontram-se encerradas exceto alimentação, farmácias e algumas exceções que se encontram no Decreto de Lei de Espanha 463/2020 de 14.03.2020. As entregas nas Parcelshops de Espanha encontram-se suspendidas.

Atualizado a 15.03.2020

A GLS não está a efetuar nem entregas nem recolhas nos seguintes códigos-postais de Espanha:

08700,0871,08710,08788,08711,10900,30360,30364,30366,30367,30368,30369,30370,30380,30381,30382,

30383,30384,30385,30386,30389,30710,30720,30729,30730,30739,30740,30860,30868,30870,30875,30876,

30877,30878,30879,30880 e 30889

Enquanto esta situação se mantiver, recomendamos que não seja efetuado nenhum envio para estas zonas mencionadas acima. Serão devolvidas imediatamente todas as mercadorias enviadas para os códigos-postais mencionados.

Atrasos devido a circunstâncias fora do nosso controle poderão ocorrer nos próximos dias.

Informação Itália

Atualização 18-03-2020

A GLS Portugal faz parte de um grupo com serviço em 45 países. Como é de conhecimento público, a Itália é um dos países europeus com os maiores registos do vírus. Na sequência da emergência de saúde existem medidas restritas emitidas pelas autoridades de saúde e governamentais para reduzir o risco de infeções com o novo COVID-19. Neste sentido, foram encerradas todas as lojas do país, exceto lojas de mantimentos básicos e farmácias, fazendo com que não seja possível realizar quaisquer entregas ou recolhas em moradas comerciais (B2B). A entrega a destinatários privados, continua (B2C).

Porém, a GLS não está a efetuar nem entregas nem recolhas nos seguintes códigos-postais:

24000 a 24100

83000 a 83100

40000 a 40100

16000 a 17100

23800 a 23900

46000 a 46100

85000 a 85100

89000 a 89100

84000a 84100

Informamos também que temos alguns armazéns bloqueados(parcialmente e totalmente encerrado).

Considere por favor, os seguintes armazéns com o código postal:

Torino, Pescarito, Orbassano, Trofarello, Ivrea depot 10xxx (área completa de Torino)

Pero depot M101(encerrado) código postal:  20xxx

Genova G1 e Chiavari G103 depot (parcialmente fechado)  código postal: 16xxx

Roma R3 depot (parcialmente fechado)  001xx

Mantova V2 depot (parcialmente fechado)  código postal: 46xxx

Reggio Emilia E5 depot (parcialmente fechado)  42xxx

Pavia M7 depot (parcialmente fechado)  27xxx

Terni TR depot (parcialmente fechado)  051xx

Rieti RI depot (parcialmente fechado)  021xx

Bologna E3 e Sala E301 depot (parcialmente fechado)  40xxx

Civesio M104 (parcialmente fechado)

Rho M4 (parcialmente fechado)

Milano M1 (parcialmente fechado)

Monza M6 (parcialmente fechado)

Ardeatina R3 (parcialmente fechado)

Brescia BS e Manerbio (parcialmente fechado)

Rovato RT (parcialmente fechado)

Verona V1 e Cerea V101 (parcialmente fechado)

Pescara PE (parcialmente fechado)

Enquanto esta situação se mantiver, recomendamos que não seja efetuado nenhum envio para estas zonas mencionadas acima. A GLS responde de forma flexível às mudanças e entrega de acordo com as condições locais. Atrasos devido a circunstâncias fora do nosso controle poderão ocorrer nos próximos dias.

Informação Áustria

16.03.2020 Atualização

Nos códigos-postais abaixo não será possível realizar o serviço nas próximas duas semanas devido a período de quarentena,

St. Anton, St. Christoph und St.Jakob - 6580,Tobadill - 6552,See - 6553,Kappl - 6555,

Ischgl - 6561,Mathon - 6562,Galtür - 6563,Heiligenblut - 9844

Poster_CashService_Distribuidores_V01_24032020
Poster_EntregasRecolha