Nowa usługa ułatwiająca komunikację

Aktualności 30/11/2018

Nowa usługa InfoCourierService daje Odbiorcom szczegółowe informacje o doręczeniu i umożliwia bezpośredni kontakt z kurierem w celu wyjaśnienia szczegółów dostawy.

Łatwiej być nie może: Nadawca przesyłki – na przykład sklep internetowy – przekazuje ją GLS wraz z numerem telefonu Odbiorcy. W dniu doręczenia wysłana zostaje wiadomość SMS do Odbiorcy informująca o numerze telefonu kuriera oraz, w przypadku paczek za pobraniem, kwoty do zapłaty.

Odbiorca może dzięki temu ustalić szczegóły dostawy z kierowcą, nawiązać z nim bezpośredni kontakt bez pośrednictwa Nadawcy czy Infolinii GLS.

Korzystna dla każdego

Jeśli pod adresem doręczenia nie będzie Odbiorcy, może on ustalić z Kurierem alternatywne miejsce doręczenia, np. do wyznaczonego sąsiada. Kierowca może również skontaktować się z Odbiorcą, jeśli ma problem z dostawą, na przykład z powodu niepełnego adresu.

Usługa InfoCourierService w wielu przypadkach może skrócić czas dostawy oraz zmniejszyć liczbę zapytań przesyłanych do Nadawców, a tym samym przyczynić się do zwiększenia satysfakcji z zakupów online.

Więcej informacji