Betrouwbaarheid

Daar staat GLS voor

Uw pakket komt tijdig aan

Topkwaliteit bij de verzending betekent dat de klant op zijn dienstverlener kan vertrouwen. Voor GLS is betrouwbaarheid daarom een van de belangrijkste waarden en onze medewerkers zetten zich hier dagelijks actief voor in.

Het gehele GLS-systeem is ingericht op betrouwbare verzending, waaronder de structuur van de locaties en het netwerk, de informatietechnologie en het toezicht op en de controle van het proces.

De kwaliteit van de service is in heel Europa even hoog en wordt in heel Europa bewaakt, bijvoorbeeld met een erkend kwaliteitsbeheersysteem en een uitgebreid kerncijfersysteem.

Hierdoor bezorgt GLS in Europa meer dan 95 procent van alle pakketten binnen de vastgestelde standaardbezorgtijd.

Zo garandeert GLS de betrouwbaarheid:

  • Een uitgebreid en dichtvertakt Europees netwerk
  • Constante topkwaliteit in heel Europa
  • Kwaliteitsbeheer volgens de ISO-norm 9001:2015
  • Doorlopende kwaliteitscontrole
  • Centraal aangestuurde audits op locatie
  • Grensoverschrijdende procesoptimalisering