Paket-Informationen per E-Mail

Schnell Bescheid wissen und mitbestimmen

GLS informiert Empfänger von Paketen per E-Mail über den Versand und gibt ihnen die Möglichkeit, aus zahlreichen Zustelloptionen zu wählen – und das bereits bevor das Paket unterwegs ist.

Sie erhalten bestellte Ware schneller und bequemer, denn Sie können über Ort und Zeit der Lieferung mitentscheiden. Sie vermeiden, dass ein Paket bei Ihnen angeliefert wird, während niemand da ist, um es anzunehmen.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Sie erhalten bereits bei Versandstart Informationen
  • Sie erfahren im Voraus den voraussichtlichen Zeitrahmen der Zustellung
  • Sie erreichen über den Link in der E-Mail Ihre Zustelloptionen sofort und direkt
  • Sie müssen sich nicht registrieren oder einloggen
  • Sie können mit wenigen Klicks unter zahlreichen Zustelloptionen wählen

E-Mail Nummer 1 – wenn die Waren versandfertig sind

Das Unternehmen, bei dem Sie bestellt haben, bereitet Ihr Paket vor und sendet GLS die Paketdaten sowie Ihre E-Mail-Adresse – wenn Sie dem zugestimmt haben (über die Geschäftsbedingungen oder beim Bestellvorgang). Sie erhalten dann eine E-Mail, die Sie über die übliche Versandzeit und über die voraussichtliche Tageszeit der Zustellung informiert. Je nach Gebiet umfasst das angegebene Zeitfenster 3 bis 5 Stunden. Wenn Sie sehen, dass bei Ihnen niemand da sein wird, um das Paket entgegenzunehmen, können Sie schon jetzt andere Zustelloptionen auswählen.

E-Mail Nummer 2 – wenn das Paket unterwegs ist

Das Unternehmen, bei dem Sie bestellt haben, bereitet Ihr Paket vor und sendet GLS die Paketdaten sowie Ihre E-Mail-Adresse – wenn Sie dem zugestimmt haben (über die Geschäftsbedingungen oder beim Bestellvorgang). Sie erhalten eine E-Mail, die Sie über die übliche Versandzeit und über die voraussichtliche Tageszeit der Zustellung informiert. Je nach Gebiet umfasst das angegebene Zeitfenster 1 bis 4 Stunden. Wenn Sie sehen, dass bei Ihnen niemand da sein wird, um das Paket entgegenzunehmen, können Sie schon jetzt andere Zustelloptionen auswählen.

Weitere E-Mails – nach Zustellung oder Zustellversuch

Auch nach der Zustellung informiert GLS Sie über den Status Ihres Paketes. Das geschieht unabhängig davon, ob Sie eine Zustelloption ausgewählt haben.

Sie erhalten folgende Informationen:

  • Paket ist an der gewünschten Adresse zugestellt
  • Paket ist am gewünschten Ort abgestellt
  • Paket ist im gewünschten ParcelShop zugestellt
  • Paket konnte nicht zugestellt werden
  • Paket ist beim Nachbarn alternativ zugestellt

So kommen Sie zu den Wahlmöglichkeiten für Ihr Paket

In den E-Mails finden Sie einen Link zu den Zustelloptionen auf der GLS-Website. Dieser Link führt direkt zu den Möglichkeiten für das in der E-Mail genannte Paket. Sie müssen sich nicht registrieren, sondern können auf der Seite, die angezeigt wird, sofort zwischen verschiedenen Optionen wählen.

Sie haben zum Beispiel die Möglichkeit, einen Tag für die Zustellung auszusuchen oder das Paket umzuleiten – etwa an eine andere Adresse oder in einen GLS ParcelShop.

Mehr über die Zustelloptionen

Wichtiger Hinweis

GLS sendet Ihnen E-Mails, wenn ein Versender von Waren – zum Beispiel ein Online-Shop-Betreiber – die Voraussetzungen dafür geschaffen hat. Das bedeutet für Sie als Empfänger: Sie erhalten nur für GLS-Pakete von diesen Versendern Informationen per E-Mail.

Pakete empfangen

GLS bietet Empfängern viele nützliche Online-Tools und Informationen rund um das Thema Pakete empfangen. Zum Beispiel die Umverfügung und Sendungsverfolgung – innerhalb Luxemburgs in Echtzeit.

Service für Empfänger

Informationen für Empfänger

Frühzeitig informiert sein und die Zustellung nach Wunsch steuern – bei GLS-Paketen geht das ganz einfach und bequem. Eine von vielen Optionen wählen und das Paket zum Wunschtermin am bevorzugten Ort erhalten.

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