Ügyféltámogató munkatárs

Feladatok:

  • Hibabejelentések fogadása, rögzítése és kezelése hibajegy kezelő rendszerben
  • Ügyfélszoftverekkel kapcsolatos megkeresések kezelése telefonon és e-mailen
  • Szoftver beállítási és kezelési kérdések megválaszolása
  • Esetenként helyszíni ügyféltámogatás
  • Az ügyfelek részéről felmerülő fejlesztési igények összefoglalása és riportálása
  • Az esetleges hibák feltárása, elemzése és riportálása
  • Elkészült fejlesztések tesztelése, dokumentálása.

Elvárások:

  • 3 év ügyfélszolgálati vagy helpdesk munkakörben szerzett tapasztalat
  • Kommunikációképes angol nyelvtudás
  • Ügyfélközpontúság
  • Önálló munkavégzés, pontos, megbízható munkavégzés
  • Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek
  • Kiváló kommunikációs készség
  • B kategóriás jogosítvány

Amit kínálunk:

  • Változatos, kihívást jelentő munkakör
  • Versenyképes jövedelem, 13. havi fizetés, étkezési hozzájárulás
  • Folyamatos tanulási-, és fejlődési lehetőség
  • Folyamatosan fejlődő, nemzetközi vállalati környezet

Munkavégzés helye: 2351 Alsónémedi, Európa u. 2.

Munkaidő: 08:30 – 17:00

Jelentkezés módja: Fényképes önéletrajzzal a job@gls-hungary.com e-mail címen.