Pouzdanost

Za što se GLS zalaže

Vaš paket će stići na vrijeme

Vrhunska kvaliteta isporuke znači da se stranka može pouzdati u svog dobavljača usluga. Pouzdanost je stoga jedna od najvažnijih vrijednosti za GLS i njezini djelatnici to aktivno podržavaju svaki pojedini dan.

Cjeloviti GLS sustav oslanja se na pouzdanu isporuku uključujući i strukture umreženosti, informacijsku tehnologiju te proces nadzora i kontrole.

Kvaliteta usluge je standardizirana i očuvana na jednaki način u cijeloj Europi, korištenjem, na primjer, certificiranog sustava upravljanja kvalitetom i sveobuhvatnog sustava ključnih točaka.

Rezultat: diljem Europe GLS isporučuje preko 90 posto svih pošiljki unutar standardno definiranih vremena isporuka.

Kako GLS osigurava pouzdanost:

  • gusta i sveobuhvatna europska mreža
  • konzistentna visoka kvaliteta diljem Europe
  • upravljanje kvalitete u skoro svakoj europskoj državi sukladno ISO 9001: 2015 standardu.
  • stalne kontrole
  • centralno upravljane revizije na licu mjesta
  • prekogranična optimizacija procesa