Fleksibilan u dostavi

Zadovoljni primatelji. Uspješni pošiljatelji. GLS unaprijed obavještava primatelje o predstojećoj dostavi putem e-maila i/ili sms poruke – uključujući i informaciju o očekivanom vremenskom okviru dostave. Primatelj je putem GLS upravitelja dostave (Delivery Manager) u mogućnosti odabrati između nekoliko opcija dostave i tako aktivno utjecati na dostavu.

Opcije dostave – mogu se odabrati prije nego što je pošiljka poslana, te nakon prvog neuspjelog pokušaja dostave

  • Dostava na izvornu adresu ali na određeni datum
  • Dostava na drugu adresu
  • Dostava i odlaganje paketa na određenom mjestu bez dokaza o isporuci (POD)
  • Osobno preuzimanje paketa u GLS područnom skladištu (depo-u).
  • Odbijanje preuzimanja paketa

Detalji cjelokupnog procesa

1. korak: Informacije na početku otpreme

Pošiljatelji zaprimaju narudžbe, pripremaju otpremu i putem sustava za otpremu GLS-u prenose uobičajene podatke o pošiljci – uključujući i e-mail adresu te broj mobilnog telefona primatelja. Na taj način aktiviraju opcije fleksibilne dostave. GLS putem e-mail poruke i/ili sms-a obavještava primatelja o predstojećoj dostavi kao i o standardnom vremenskom okviru dostave. GLS također šalje poveznicu, koja primatelje neposredno vodi na GLS-ovog upravitelja dostave (Delivery Manager) gdje oni imaju mogućnost odabira između nekoliko opcija dostave prema vlastitim željama i potrebama.

2. korak: Obavijest o očekivanom vremenskom okviru dostave

Ujutro, na dan dostave kad dostavljač skenira paket, primatelju se automatski šalje druga obavijest putem e-mail i/ili sms-a, koja sadrži 3-satni vremenski okvir očekivane dostave. Poruka također sadrži telefonski broj dostavljača i službe za korisnike. U tom se vremenu GLS-ov upravitelj dostave (Delivery Manager) više ne može koristiti.

3. korak: Ponuda različitih opcija dostave na izbor

U slučaju da je prvi pokušaj dostave neuspješan, primateljima se automatski šalje obavijest putem e-maila i/ili sms-a. Poruka sadrži poveznicu koja neposredno vodi na GLS-ovu stranicu upravitelja dostave (Delivery Manager) gdje sve opcije za dostavu stoje na raspolaganju, i gdje primatelji ponovo mogu odrediti što će se dalje dešavati sa paketom.

Dostupnost

FlexDeliveryService usluga je dostupna za tuzemne, kao i za međunarodne pakete između Austrije, Belgije, Hrvatske, Češke, Njemačke, Danska, Francuska, Mađarske, Luxemburga, Poljske, Rumunjske, Slovačke, Slovenije, Španjolska i Nizozemske.

Preduvjeti

Pošiljatelji trebaju ispuniti samo nekoliko preduvjeta kako bi GLS mogao implementirati uslugu za njihove pakete:

  • Pribaviti suglasnost primatelja za prenošenje njegovih podataka o e-mail adresi i broju mobilnog telefona u sustav naručivanja.
  • Poslati e-mail adresu ili broj mobilnog telefona primatelja GLS-u putem sustava za otpremu


Usluga FlexDeliveryService se može kombinirati sa skoro svim ostalim dodatnim uslugama GLS-a.

U slučaju da pošiljatelj nema zadovoljene preduvjete za korištenje usluge, GLS će ga rado savjetovati. Ako ste zainteresirani za uslugu, molimo Vas da stupite u kontakt sa nadležnim komercijalistom ili pošaljite upit putem kontakt obrasca.

Skladište Kontaktirajte GLS