Transparence

Ce pour quoi nous nous engageons

Nous savons en permanence où se trouve votre colis

Chez GLS, la surveillance informatisée permanente de chaque colis constitue l’un des fondements de notre haut niveau de prestation. Les colis sont identifiés par un numéro individuel et scannés à chaque interface importante. Ces informations sont disponibles au sein de l’ensemble du Groupe, ce qui garantit un bon flux des colis, en interne comme par-delà les frontières.

Bon nombre d’expéditeurs accordent également une grande importance à la possibilité d’effectuer un suivi de leurs envois. Ils souhaitent bien souvent que les destinataires de leurs marchandises aient également accès aux informations sur le statut d’envoi des colis.

Du retrait à la livraison, GLS fournit un accès en ligne à toutes les informations importantes sur le statut des colis. Dans bon nombre de pays, les solutions IT modernes mises en œuvre et la transmission mobile des données à partir des véhicules de livraison autorisent déjà un accès à ces informations quasi en temps réel.

GLS assure la transparence par :

  • Une codification individuelle de l’ensemble des colis, qui est harmonisée à travers toute l’Europe
  • Un scan des colis à toutes les interfaces importantes
  • La mise à disposition en ligne de toutes les informations relatives au statut des colis, à la fois pour l’expéditeur et le destinataire
  • Un suivi des colis quasiment en temps réel
  • Un suivi avancé des envois dans Your GLS
  • La mise à disposition en ligne de la signature numérique du destinataire