GLS facilite le retour d’articles

Les chaussures que vous avez commandées ne sont pas de la bonne pointure ou le jeans de vos rêves ne vous va pas ? La solution est à la fois simple et évidente : retournez-les.

Bon nombre d’e-commerçants facilitent le retour de colis en faisant appel au ShopReturnService de GLS.

Cela signifie que la plupart des colis contiennent déjà une étiquette de retour pour renvoyer les articles le cas échéant. Si ce n’est pas le cas, il vous suffit de solliciter une étiquette auprès de l’expéditeur, qui vous la fera parvenir par e-mail ou vous enverra un lien pour la télécharger – selon les conditions de retour imposées par votre expéditeur. Il vous restera à apposer l’étiquette sur votre colis et à le déposer dans l’un des 4 800 Point Relais® Mondial Relay de votre choix. GLS se chargera du reste.

Pourquoi GLS coopère-t-il avec Mondial Relay et qu’est-ce qu’un Point Relais® ?

GLS et Mondial Relay ont conclu un accord de partenariat afin de faciliter le retrait et le retour des colis. Les Points Relais® de Mondial Relay sont des points de retrait mais aussi de retour de colis. Ce sont généralement des commerces de proximité très divers (système « shop-in-shop »), où les temps d’attente sont courts et les plages horaires d’ouvertures étendues. La France compte 4 800 Point Relais® répartis sur l’ensemble du territoire français.

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