S’il souhaite retourner son colis, le destinataire colle simplement une étiquette retour GLS sur le colis à retourner, puis il choisit parmi l’un des nombreux Point Relais® Mondial Relay pour y déposer son colis. GLS se charge ensuite de retourner le colis à l’expéditeur initial.

L’expéditeur joint une étiquette de retour GLS à son envoi ou la transmet à posteriori au destinataire, à sa demande. Le destinataire n’a plus qu’à apposer l’étiquette sur son colis et à le déposer dans le Point Relais® de son choix. Le retour du colis est gratuit pour le destinataire.

Le service ne sera facturé à l’expéditeur que si un colis est réellement retourné.

  • Une solution de retour confortable pour les destinataires
  • Articles retournés dans des délais de livraison réguliers : en moins de 24 heures vers la plupart des régions et jusqu’à 48 heures pour les régions françaises plus éloignées (à compter de la prise en charge par GLS)
  • La facturation n’intervient que si un colis est réellement retourné
  • Choix possible parmi environ 4 800 Points Relais® en France proposant des horaires d’ouverture pratiques
  • Suivi continu des colis retournés

Utilisable avec :

BusinessParcel

Le produit de base pour la livraison de colis national.

ExpressParcelGuaranteed

Livraison en France avant 13h00 le jour ouvré suivant.