GLS France facilite le retour des colis

SRS
News 10/25/2016


Le prestataire de transport de colis présente le ShopReturnService, la nouvelle solution qui rend le processus de retour simple et confortable.

GLS renforce sa position sur le marché du B2C avec un service exclusivement dédié au retour : le ShopReturnService. Il permet au destinataire de retourner son colis à l’expéditeur facilement via les Points Relais® de Mondial Relay.

Il suffit au destinataire de rapporter la marchandise proprement emballée et accompagnée de l’étiquette de retour fournie au préalable dans l’un des 4 800 Points Relais® en France. Mondial Relay rassemble les colis dans leurs dépôts régionaux. Par la suite, GLS les collecte pour les renvoyer à leurs expéditeurs, dans des délais de livraison réguliers de 24 à 48 heures.

Répondre aux besoins du e-commerce

D’après la FEVAD*, 835 millions de transactions ont été réalisées sur le web français en 2015 et 100 000 sites d’e-commerce ont vu le jour lors de ces cinq dernières années. Dans ce contexte où le commerce devient de plus en plus digital, les flux de colis sont en nette augmentation, dont 10 % concernent les retours.

Beaucoup d’e-commerçants et d’autres clients GLS considèrent aujourd’hui la possibilité d’organiser un retour confortable comme un service imparable. Avec le lancement du ShopReturnService, disponible dès maintenant sur l’intégralité du réseau national, GLS répond aux attentes du moment.

ShopReturnService

FlexDeliveryService

*FEVAD : Fédération de l'e-commerce et de la vente à distance