Verkkohuijaukset

Pakettikuljetuksiin liittyvät tietojenkalastelu- ja huijausyritykset ovat lisääntyneet viime vuosina runsaasti. Rikolliset käyttävät luvatta eri kuljetusyhtiöiden, myös GLS:n, nimiä ja logoja väärin ansaitakseen rahaa petoksilla.

Yleisiä tällaisia huijausyritysmuotoja ovat esimerkiksi:

  • Petolliset maksuvaatimukset koskien GLS:n lähetystä. Näitä ovat esimerkiksi kuljetus-, vakuutus-, tulli- tai veromaksut tai petollinen rahapyyntö GLS:n kuljettamasta lähetyksen sisällöstä.
  • Myynti-ilmoituksiin vastauksena tulevat yhteydenotot, joissa väitetään petollisesti GLS:n suorittavan maksun tuotteesta, kunhan tuotteen myyjä maksaa ensin vakuusmaksun, kuljetusmaksun tai muun rahasuorituksen väitetysti kuljetusyhtiölle.
  • Viestit, joiden mukaan sinulle olisi osoitettu maksumääräys GLS:n kautta, ja saisit maksumääräyksen rahasumman suoritettuasi ensin itse kuljetusmaksun, vakuusmaksun tai muun suorituksen.

GLS ei tarjoa postiennakon kaltaista palvelua Suomessa eikä maksunvälityspalveluita. Emme myöskään kuljeta käteistä rahaa.

Yllä olevat huijaustyypit ovat esimerkkejä petosyrityksistä, joita on tullut tietoomme. Rikolliset luovat jatkuvasti uusia huijausmuotoja, ja huijauksia on myös muunlaisia. Ole aina erityisen varuillasi mahdollisen huijauksen varalta jos:

  • sinulta vaaditaan maksusuoritusta, etkä tiedä mitä suoritus koskee.
  • sinulta vaaditaan pienempää maksusuoritusta saadaksesi myöhemmin suuremman maksun takaisin.
  • sinulta vaaditaan kiireellisesti maksua uhkaillen aggressiivisesti oikeustoimilla, paketin tuhoamisella tai muulla merkittävällä seuraamuksella, jos et toimi välittömästi. Huijarit pyrkivät usein luomaan kiireen tunteen, jotta et ehtisi tarkistaa viestin tai vaatimuksen aitoutta.
  • viestin sanotaan koskevan GLS:llä sinulle saapuvaa lähetystä, mutta viestissä ei näy lähetyksen seurantanumeroa tai seurantanumerolla ei näy tuloksia GLS:n seurannassa sivuillamme.
  • GLS:n nimissä lähetetyssä viestissä on usein paljon kirjoitus- tai kielioppivirheitä, siinä esiintyvät GLS:n logot tai kuvat ovat huonolaatuisia tai viestin ulkoasu ei muistuta GLS:n virallista viestintää.

Aidot GLS:n lähettämät viestit eivät myöskään koskaan tule ilmaissähköpostipalveluista kuten gmail.com tai outlook.com loppuisista sähköpostiosoitteista.

Vaikka suuri osa huijausviesteistä sisältää yllä mainitun kaltaisia varoitusmerkkejä, voivat jotkut huijausyritykset olla myös hyvällä suomen kielellä kirjoitettuja ja muistuttaa erehdyttävästi ulkoasultaan GLS:n virallista viestintää. Jotkin huijausviestit voivat myös sisältää aitoja henkilötietojasi, kuten osoitteesi tai puhelinnumerosi. Tiedot ovat yleensä peräisin aiemmasta GLS:ään liittymättömästä tietovuodosta.

Mikäli et ole varma onko GLS:n nimissä sinulle lähettämä viesti aito tai mistä sinulle lähetty lasku on aiheutunut, voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Älä kuitenkaan käytä tällaiseen yhteydenottoon huijaukseksi epäilemässäsi viestissä olevia yhteystietoja, vaan tarkista yhteystiedot verkkosivustoltamme.

GLS:llä ei ole mitään tekemistä nimissämme lähetettyjen huijausviestien tai niissä esiintyvien maksuvaatimuksien kanssa. Huijarien perimät maksut eivät tule GLS:lle, eikä GLS voi näin ollen myöskään palauttaa huijarille tehtyä maksua.

GLS ei ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat GLS:n nimeä väärinkäyttävien kolmansien osapuolten vilpillisestä toiminnasta.

Lisätietoa erilaisista verkkohuijauksista ja toimintaohjeita epäillessäsi joutuneesi verkkohuijauksen uhriksi löydät Liikenne- ja viestintäministeriön Kyberturvallisuuskeskuksen sivuilta .