Data Protection GLS Spain

En la web de GLS Spain, se informa sobre la recogida y distintos procesos de tratamiento de datos personales con la finalidad de llevar a cabo la entrega de los paquetes enviados.

I. Identificación y datos de contacto del Delegado de Protección de Datos/ Manager de Protección de Datos en España

La siguiente información es válida para GLS Spain, responsable de la recogida y el tratamiento de datos personales en GLS Spain (Responsable):

GLS SPAIN S.A
GLS Spain.

Si desea contactar con el Manager de Protección de Datos/ Delegado de Protección de Datos, D. Miguel Angel Sanz Hernansanz, por favor utilice la siguiente dirección de correo electrónico protecciondatos@gls-spain.es . Si desea contactar con nosotros vía correo electrónico sin encriptar, por favor, tenga en cuenta que la confidencialidad de la información puede no ser garantizada. Los mails no encriptados pueden ser leídos por terceras partes no autorizadas.

También puede contactar con GLS enviando una carta escrita al Manager de Protección de Datos de GLS Spain

Manager de Protección de datos de GLS Spain,
c/o GLS Spain
Av. Fuentemar 18, 28823 Coslada Madrid.
España

II. Información General

1. Datos Personales

Los datos personales incluyen particularidades en circunstancias personales o de hecho sobre una persona específica o determinada. Esto incluye información tal como, nombre, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico.

La información que no puede vincularse con un individuo específico o determinable, como datos estadísticos, no se consideran como datos personales.

2. Ley de Protección de Datos Aplicable y Compromiso con el Secreto de Datos

Todas las entidades GLS ubicadas dentro de los países de la UE están sujetas a la regulación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes nacionales relevantes de protección de datos como la Ley de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales 3/2018 de 5 de diciembre..

GLS Spain presta servicios postales para el público o contribuye a la prestación de dichos servicios y está obligado a cumplir con las normas de secreto postal. Todos los empleados de GLS Spain se han comprometido por su firma a cumplir con el secreto de los datos y el secreto postal.

3. Información de Seguridad

Mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas, las empresas de GLS hacen todo lo posible para proteger los datos personales de la pérdida o el uso indebido. Los datos personales se procesan solo en sistemas que están protegidos por medidas de seguridad adecuadas de acuerdo con las Políticas de seguridad de TI de GLS. GLS modificará las medidas de seguridad y protección de datos tanto como sea necesario a la luz del progreso tecnológico.

III. Datos del Remitente y del Destinatario

1. Categoría de Datos, Finalidades del tratamiento de datos y Base legal o jurídica.

Para llevar a cabo servicios de paquetería y cumplir así el contrato con sus clientes (los remitentes) incluyendo en particular entrega del paquete, pago de servicios, pagos de impuestos, gestión de reclamaciones, medir la calidad de las entregas por estática, resolver dudas sobre seguimiento de paquetes, reconocimiento de recibo, … GLS Spain necesita datos del remitente detalles de la dirección y otros datos de contacto, información de pago y otros datos contractuales relevantes según los servicios ordenados por el expedidor, así como los datos del destinatario (nombre, dirección, código postal, ciudad, país, opcionalmente, número de teléfono y dirección de correo electrónico).

Los datos del destinatario transferidos a las empresas de GLS, así como la documentación de la interfaz (escaneos de los paquetes en diferentes ubicaciones) y la prueba de entrega (POD) pueden ser procesados y grabados por varias subsidiarias de GLS. GLS utiliza datos personales del destinatario y del remitente solo para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Cualquier uso posterior no está permitido.

En algunos casos, podemos tratar datos sobre el tratamiento basado en el consentimiento que es necesario para la ejecución de un contrato del que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato; o debido a nuestro interés legítimo (en particular con respecto a los siguientes propósitos: controles de solvencia, programa de Cumplimiento).

2. Responsabilidad

El cumplimiento de las reglamentaciones legales aplicables en materia de protección de datos es un deber original de cada empresa GLS. La transferencia de datos por un expedidor a una empresa de GLS no implica el tratamiento de datos en nombre de terceros.

Los servicios adicionales como FlexDeliveryService y ShopDeliveryService requieren la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del destinatario para informarle sobre el estado de la entrega del paquete. Las empresas de GLS reciben el número de teléfono y / o la dirección de correo electrónico del consignador que ordenó estos servicios adicionales. El expedidor también es responsable de la recopilación adecuada de estos datos y, en particular, del consentimiento del destinatario a la transferencia de su dirección de correo electrónico y / o número de teléfono a GLS.

Si tiene preguntas sobre este procedimiento, comuníquese con su socio contractual (el expedidor). También puede expresar su retirada de consentimiento a GLS Spain. En este caso, utilice los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos Spain de GLS . Si desea contactarnos por correo electrónico no cifrado, tenga en cuenta que no se puede garantizar la confidencialidad de la información transmitida. Los correos electrónicos no encriptados pueden ser leídos por terceros no autorizados.

También puede ponerse en contacto con GLS enviando una carta por escrito al Delegado de Protección de Datos de GLS Spain .

3. Intercambio de datos y destinatarios

En general, solo el remitente y el destinatario de un paquete tienen derecho a recibir información sobre el paquete. GLS proporciona información de paquetes a terceros (por ejemplo, autoridades gubernamentales) solo sobre la base de las reglamentaciones legales.

Las compañías de GLS no venderán ni cederán datos personales a ningún tercero. Sin embargo, existen ciertas circunstancias en las que GLS puede compartir sus datos personales sin previo aviso. Las partes que pueden recibir sus datos incluyen:

  • Subsidiarios y contratistas de GLS en otros países de la UE o fuera de la UE a los efectos de la entrega de paquetes del remitente al destinatario.
  • Afiliados o no afiliados que están bajo contrato para realizar servicios para o en nombre de GLS (Encargados de tratamiento), en particular proveedores de servicios de TI, GLS Spain ha celebrado contratos de protección de datos apropiados con estas partes.
  • Otras personas u organizaciones según lo permitido por la ley o regulación aplicable
  • Personal y organismos encargados de hacer cumplir la ley con el fin de cumplir con los requisitos de seguridad nacional o como parte de un proceso legal para proteger nuestra propiedad o en cumplimiento de una investigación sobre el incumplimiento de las normas y políticas de GLS, acceso no autorizado o uso de GLS equipo o cualquier otra actividad ilegal.

4. Conservación y borrado

GLS Spain procesa datos personales siempre que sea necesario para el propósito para el que lo usamos. Determinaremos durante cuánto tiempo retendremos los datos según los siguientes requisitos:

  • Requisitos operacionales: el tiempo que la información es necesaria para proporcionar los servicios.
  • Requisitos legales: como cuando GLS Spain necesita conservar registros durante un cierto período de tiempo para cumplir con la ley.

Los datos archivados se graban en medios de almacenamiento accesibles solo para el personal autorizado. Después de que el período de retención legal ha expirado, los datos se eliminan.

IV. Datos Sujetos Derechos, Retirada del consentimiento, Ejercicio de sus derechos, Reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos

1. Derechos de los sujetos de los datos

Usted tiene derecho a:

  • estar informado y tener acceso a sus datos personales procesados (Derecho a ser informado y derecho de acceso de acuerdo con el Art. 15 RGPD)
  • obtener la corrección de datos personales inexactos (Derecho a la rectificación de acuerdo con el Art. 16 RGPD)
  • obtener la eliminación de sus datos personales (Derecho a borrado de acuerdo con el Art. 17 RGPD)
  • restringir el tratamiento (Derecho a la restricción del procesamiento de acuerdo con el Art. 18 RGPD)
  • recibir sus datos personales que nos proporcionó (Derecho a la portabilidad de datos de acuerdo con el Art. 20 RGPD)
  • oponerse al procesamiento de datos por motivos relacionados con su situación particular en función de intereses legítimos o la realización de una tarea de interés público (Derecho a objetar de acuerdo con el Art. 21) siempre que se cumplan los requisitos legales necesarios.

2. Retirada del Consentimiento.

En caso de que se haya solicitado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, le informamos que tiene el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento en el futuro, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

3. Ejercicio de sus Derechos.

En caso de que se haya solicitado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, le informamos que tiene el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento en el futuro, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

Si desea contactarnos por correo electrónico no cifrado, tenga en cuenta que no se puede garantizar la confidencialidad de la información transmitida. Los correos electrónicos no encriptados pueden ser leídos por terceros no autorizados. También puede ponerse en contacto con GLS enviando una carta por escrito al Gerente de Protección de Datos de GLS Spain . Tenga en cuenta que podemos solicitar una prueba de identificación para proteger su información contra el acceso no autorizado.

4. Derecho a presentar una Queja

Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país si considera que sus derechos han sido violados ( http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php ).

V. Actualizaciones a esta información de protección de datos

GLS Spain puede, a su exclusivo criterio, actualizar esta información mediante la publicación de la información modificada en este sitio.

Esta información fue actualizada por última vez en 26 de diciembre de 2018.