Datenschutzhinweise GLS Germany

Inhalt dieser Datenschutz-Webseite

Die GLS B.V. und ihre Tochtergesellschaften in 19 EU-Ländern (“GLS Group”) nehmen Datenschutz sehr ernst. Personenbezogene Daten werden ausschließlich in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.

Auf dieser Webseite der GLS Germany informieren wir Sie über die Erhebung und die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten für den Zweck der Paketzustellung in jedes Land in welchem es eine GLS Tochtergesellschaft gibt.

Verantwortlicher und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Sie finden die Kontaktdaten der lokalen GLS Gesellschaft (Verantwortlicher) im untenstehenden Text.

Sollte Ihr Herkunftsland in der unten angeführten Liste nicht aufscheinen, können Sie gerne unseren Corporate Data Protection Manager unter dataprotection@gls-holding.com kontaktieren bzw. auch schriftlich kontaktieren unter

Corporate Data Protection Manager
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
KÖ-CAMPUS 3
Kölner Straße 3
65760 Eschborn
Germany

Datenschutzhinweise für Versender und Empfänger

Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre Rechte aus den Datenschutzgesetzen geben. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet werden, hängt von den von Ihnen genutzten Dienstleistungen ab. Daher werden nicht alle Teile dieser Informationen auf Sie zutreffen.

I. Identität und Kontaktdaten des Verantwortlichen und des Datenschutzbeauftragten

Verantwortlich ist:

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Str. 1-7
36286 Neuenstein

(im Folgenden: „GLS Germany“)

Sie erreichen unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter:

GLS Germany GmbH & Co. OHG
Betrieblicher Datenschutzbeauftragter
GLS Germany-Str. 1-7
36286 Neuenstein

datenschutz@gls-germany.com

Sofern Sie mit GLS Germany via E-Mail in Kontakt treten, so weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet werden kann, da der Inhalt von E-Mails unter Umständen von Dritten eingesehen werden kann.

II. Allgemeine Informationen

1. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Angaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Hierzu zählen Daten wie z.B. Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Informationen, die nicht mit einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person in Verbindung gebracht werden können – wie z.B. statistische Daten – sind keine personenbezogenen Daten.

2. Anwendbare Datenschutzgesetze und Verpflichtung zum Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der EU Datenschutzgrundverordnung (EU DS-GVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Da GLS Germany Postdienstleistungen für die Öffentlichkeit erbringt bzw. daran mitwirkt, sind wir darüber hinaus zur Wahrung des Postgeheimnisses nach dem Postgesetz verpflichtet.

3. Informationssicherheit

GLS Germany schützt Ihre personenbezogenen Daten durch angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen vor Verlust und Missbrauch. Wir behalten uns das Recht vor, diese Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen anzupassen, wenn dies auf Grund der technischen Entwicklung erforderlich wird.

III. Versender-, Sendungs- und Empfängerdaten

1. Datenkategorien, Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten und rechtliche Grundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten:

a) zur Erfüllung vertraglicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 b) EU DS-GVO

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Durchführung des Pakettransports und der damit verbundenen Tätigkeiten (Abrechnung, ggf. Schadensabwicklung) im Rahmen der Vertragserfüllung mit unseren Kunden (Versender/Auftraggeber). Zu diesem Zweck verarbeiten wir Versenderdaten wie Anschrift, Kontaktdaten, Bankverbindungsdaten und andere Daten entsprechend den vom Versender beauftragten Services .

Für die Erbringung der Dienstleistung verarbeiten wir darüber hinaus Empfängerdaten. Dazu zählen Name, Anschrift, Postleitzahl, Stadt, Land.

Für bestimmte Versand-Services sind zusätzliche personenbezogene Daten zur Erfüllung des Vertrags erforderlich:

Servicename:Personenbezogene DatenBetroffene PersonZweck
FlexDeliveryServiceE-Mail-Adresse oder HandynummerEmpfängerInformationen über die geplante Paketzustellung per E-Mail oder SMS
CashServiceBankverbindungsdatenVersenderÜberweisung des Betrags an den Versender
ShopDeliveryServiceE-Mail-Adresse oder HandynummerEmpfängerInformationen über die geplante Zustellung an den ausgewählten GLS PaketShop per E-Mail oder SMS
Pick&ReturnService, Pick&ShipServiceAbholadresseVersender, der kein Kunde istFür Paket-Abholung
DeliveryAtWorkServiceAbteilung, Kontaktperson, TelefonnummerEmpfängerZustellung an die ausgewählte Abteilung/an den Arbeitsplatz des Empfängers
IdentPINServicePIN-NummerEmpfängerZur sicheren Identifizierung des Empfängers durch den Fahrer
InfoServiceE-Mail-Adresse EmpfängerInformationen über den Paketstatus per E-Mail oder SMS

Bei Versand von Paketen in andere Länder (Export) werden die erforderlichen Versender- und Empfängerdaten an die jeweilige GLS-Gesellschaft oder ein Partnerunternehmen im Zielland übertragen.

b) aufgrund Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) EU DS-GVO

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. Empfang von Newslettern, Teilnahme an einer Umfrage) gegeben haben, erfolgt die rechtmäßige Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungen, die vor Inkrafttreten der EU DS-GVO, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Der Widerruf einer Einwilligung wirkt erst für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.

c) im Rahmen der Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 f) EU DS-GVO

Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten über die Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von GLS Germany oder Dritten. Dazu zählen die Verarbeitung zum Zweck der Bonitätsprüfung, des Qualitätsmanagements, des Marketings, des Beschwerde- und Forderungs-managements sowie für Controlling-Zwecke.

d) aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 c) EU DS-GVO

Wir unterliegen als Unternehmen diversen gesetzlichen Anforderungen wie z.B. der Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten, zollrechtlicher Auflagen bei Exporten in Nicht-EU-Länder sowie von Prüfpflichten nach dem Außenwirtschaftsgesetz.

GLS Germany verarbeitet personenbezogene Versender-, Sendungs- und Empfänger-Daten ausschließlich für die oben angeführten Zwecke. Eine weitergehende Nutzung dieser Daten findet nicht statt.

2. Verantwortung

Die Einhaltung geltender gesetzlicher Datenschutzbestimmungen bzgl. der Versender-, Sendungs- und Empfängerdaten ist eine originäre Pflicht der GLS Germany. Die Übermittlung solcher Daten an GLS Germany durch den Kunden zum Zwecke der Vertragserfüllung stellt keine Auftragsdatenverarbeitung dar.

Für zusätzliche Services wie den FlexDeliveryService und den ShopDeliveryService ist die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer des Empfängers erforderlich, um diesen über den Status der Zustellung zu informieren. GLS Germany erhält diese Daten vom Kunden (Auftraggeber), der diese Services beauftragt. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Erhebung dieser Daten zuständig und insbesondere für die Einwilligung des Empfängers in die Übertragung seiner Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse an GLS Germany.

Wenn Sie als Empfänger Fragen zu diesem Verfahren haben, wenden Sie sich an Ihren Vertragspartner (den Versender). Sie können auch GLS Germany gegenüber Ihre Einwilligung widerrufen. Verwenden Sie in diesem Fall die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten von GLS Germany .

3. Datenübermittlung und -empfänger

Innerhalb der GLS Germany erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten brauchen. Auch von GLS Germany eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken Daten erhalten, vorausgesetzt, dass diese die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen einhalten. Zu den Parteien, die Ihre personenbezogenen Daten erhalten können, gehören:

  • GLS-Tochtergesellschaften und Partnerfirmen innerhalb oder außerhalb der EU zum Zweck der Paketbeförderung im jeweiligen Land.
  • Konzernzugehörige und nicht konzernzugehörige Dritte, die vertraglich verpflichtet sind, Dienstleistungen für oder im Auftrag der GLS Germany zu erbringen. GLS Germany hat mit diesen Parteien entsprechende vertragliche Vereinbarungen geschlossen.
  • Andere Personen oder Organisationen (z.B. Behörden) aufgrund einer gesetzlichen Grundlage.
  • Strafverfolgungsbehörden zum Zwecke der rechtmäßigen Strafverfolgung.

4. Speicherung und Löschung

GLS Germany speichert personenbezogene Daten so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Wir legen die Dauer der Speicherung der Daten gemäß den folgenden Anforderungen fest:

  • Betriebliche Anforderungen: die für die Abwicklung der betrieblichen Prozesse erforderliche Speicherdauer
  • Gesetzliche Anforderungen:
    • Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen, die sich ergeben z.B. aus dem Handelsgesetzbuch (HGB), Abgabenordnung (AO). Die dort vorgegeben Fristen betragen i.d.R. sechs bis zehn Jahre.
    • Die Verjährungsfristen nach §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) können bis zu 30 Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.

Archivierte Daten werden auf Datenträgern gespeichert, die nur für autorisiertes Personal zugänglich sind. Nach Ablauf der definierten Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder vernichtet.

IV. Rechte der Betroffenen, Widerruf der Einwilligung, Ausübung der Rechte, Beschwerden bei der Datenschutzbehörde

1. Rechte der Betroffenen

Sie haben als Betroffener das Recht,

  • Auskunft darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogene Daten verarbeitet werden, und das Recht auf Auskunft über diese Daten (Auskunftsrecht der betroffenen Person gemäß Art. 15 der EU DS-GVO)
  • die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen (Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 der EU DS-GVO)
  • die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Recht auf Löschung gemäß Art. 17 der EU DS-GVO)
  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 der EU DS-GVO)
  • die personenbezogenen Daten zu erhalten, die Sie uns bereitgestellt haben (Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 der EU DS-GVO)
  • aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich (Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 der EU DS-GVO)

sofern die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

2. Widerruf der Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungen, die vor Inkrafttreten der EU DS-GVO, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Der Widerruf einer Einwilligung wirkt erst für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.

3. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Ihre Rechte als betroffene Person ausüben oder eine ausdrückliche Einwilligung widerrufen möchten, dann senden Sie eine Nachricht an den Datenschutzbeauftragten von GLS Germany und erklären Sie, welches Recht Sie ausüben wollen, damit GLS Germany die für die Ausübung Ihrer Rechte erforderlichen weiteren Schritte ergreifen kann.

Bitte beachten Sie aber, dass wir einen Identitätsnachweis verlangen können, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff oder vor unbefugten Änderungen zu schützen.

4. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, teilen Sie uns bitte Ihre Bedenken mit. Es steht Ihnen in solchen Fällen aber auch ein Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde zu.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Husarenstr. 30
53117 Bonn
www.bfdi.bund.de

V. Aktualisierung dieser Datenschutzinformationen

GLS Germany ist berechtigt, diese Informationen durch Veröffentlichung der geänderten Informationen auf dieser Website zu aktualisieren.

Diese Informationen wurden zuletzt am 25. Mai 2018 aktualisiert.