Pålidelighed

Det står GLS for

Din pakke ankommer til tiden

Topkvalitet ved pakkeforsendelse betyder, at kunden kan regne med sin serviceudbyder. Derfor er pålidelighed en af de vigtigste værdier for GLS, og ansatte praktiserer dette hver dag.

Hele GLS-systemet er indrettet til at sikre pålidelig forsendelse, herunder vores depot- og netværksstrukturer, it og overvågning og kontrol af processen.

Vi kontrollerer og sikrer servicekvalitet ud fra de samme kriterier i alle europæiske lande, f.eks. ved hjælp af et certificeret kvalitetsstyringssystem og et omfattende nøgletalsystem.

Resultatet: Over hele Europa leverer GLS 90 % af alle pakker inden for de definerede leveringstider.

Sådan sikrer GLS pålidelighed:

  • Et tæt og omfattende europæisk netværk
  • Ensartet høj kvalitet over hele Europa
  • Kvalitetsstyring i henhold til DIN ISO 9001:2015
  • Løbende kontrol
  • Centralt styret audit på stedet
  • Procesoptimering af transport over grænser