FAQs

Ofte stillede spørgsmål og svar

Hvor lang er leveringstiden for pakker, der sendes med GLS?

Indenlandske pakker når typisk frem den følgende hverdag (dog undtaget Bornholm, Anholt og Læsø). I resten af Europa er leveringstiden for pakker 24-96 timer. GLS leverer mandag til fredag inden for normal åbningstid.

Hvordan foregår behandlingen af pakker, der sendes med GLS?

GLS udstyrer virksomheder med online forsendelsessystemer, der modsvarer deres behov og pakkevolumen. Systemerne kan desuden tilpasses afsendernes it-systemer.

Mere information

Hvad tilbyder GLS med hensyn til internationale pakker?

GLS tilbyder kunderne pålidelig pakkedistribution overalt i Europa og resten af verden, og desuden tilbyder vi ekspresservices. Se mere information i produktbeskrivelserne under Forsendelsesløsninger.

Mere information

Hvor stor må en pakke være?

En pakke må ikke overskride disse mål:

Længde: 200 cm
Længde + omkreds: 300 cm
Beregning af tilladt maksimum for længde + omkreds er: 2 x højde + 2 x bredde + 1 x længde

Hvor meget må en pakke veje?

Den maksimalt tilladte vægt for indenlandske erhvervspakker er 30 kg, og for internationale pakker er den 50 kg. Kontakt GLS for mere information.

Hvad koster det at sende pakker med GLS?

Den nøjagtige pris for forsendelse af en pakke afhænger af dine ønsker og behov. Hvis du sender pakker regelmæssigt, udarbejder vi et individuelt tilbud til dig.

Kontakt

Er der pakker eller varer, I ikke transporterer?

GLS afviser som regel utilstrækkeligt og/eller ukonventionelt emballerede varer. Se vores Generelle Betingelser.

Generelle Betingelser

Kan jeg følge pakker i realtid?

Ja. Både afsender og modtager kan følge alle pakker, der sendes inden for Danmarks grænser, i realtid med vores Track & Trace. Takket være mobil dataoverførsel fra distributionsbilerne kan GLS også tilbyde Track & Trace i realtid af internationale pakker i mange lande. Scannede data fra GLS-datterselskabernes hubs og depoter overføres med det samme til GLS' it-system, hvorefter de er tilgængelige online. Nu behøver du blot at indtaste pakkenummeret for at få vist pakkens aktuelle status.

Gå til Track & Trace

Hvad er forsikringssummen for en pakke? Er det muligt at tegne en tillægsforsikring?

GLS' ansvar er begrænset til det, der er fastlagt i samarbejdsaftalen mellem kunden og GLS. Hvis afsender ikke tegner en transportforsikring, dækker GLS varens kostpris ud over det lovmæssige krav, dog maksimalt 4.500 kr. pr. pakke.

Derudover er det muligt at aftale en højere dækning. Kontakt GLS for mere information.

Uanset standardansvaret gælder der et begrænset ansvar for leveringsløsninger med GLS Express, f.eks. SameDaySolution, DirectSolution og GlobalExpressParcel.

Du finder mere information i GLS Denmarks Generelle Betingelser.

Generelle Betingelser

Hvad gør GLS for miljøet?

GLS har forpligtet sig til ansvarlig brug af ressourcer, lavere udledninger og optimeret affaldsbortskaffelse. Alle GLS datterselskaber har opnået ISO 14001 certificering for deres miljøledelsessystemer. GLS koordinerer og fremmer alle aktiviteter, der beskytter miljøet, på tværs af koncernen og inden for rammerne af miljøinitiativet ThinkGreen.

Mere information

Mit spørgsmål findes ikke på denne liste. Hvor kan jeg få mere information?

Din kontaktperson i GLS depotet hjælper dig gerne. Du kan også ringe til vores hovedkontor på telefon 76 33 11 00 (pakkeforsendelse og generelle spørgsmål) eller 70 22 70 22 (ekspres- og kurérservice). Endelig kan du sende dit spørgsmål skriftligt via kontaktformularen.

Kontakt