Kundeninfo

Immer gut informiert - wichtige Auskünfte für GLS-Kunden auf einen Blick.

Informationen zum Coronavirus

Hier finden Sie Informationen zu aktuellen Entwicklungen zum Coronavirus in Bezug auf Ihren Paketversand.

Indexorientierter Aufpreis Diesel

GLS erhebt einen indexorientierten Aufpreis (%) "Diesel", denn die Schwankungen der Rohölpreise haben einen erheblichen Einfluss auf die Transportkosten.

Der aktuelle Prozentsatz beträgt 9,5 %.

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GLS Zustellfahrer klingelt an einer Privatadresse

Aktuelle Sicherheitshinweise

Es kommt immer wieder zu Betrugsversuchen, bei denen Kriminelle den Namen GLS missbrauchen, um an Daten zu gelangen oder um Geld zu erschleichen. Hier finden Sie aktuelle Sicherheitshinweise. Bitte beachten Sie: GLS haftet nicht für Schäden durch betrügerische Aktivitäten Dritter, die den Namen GLS missbrauchen.

GLS Sicherheitshinweise

GLS Zustellfahrzeug fährt an einem See entlang mit Bergen im Hintergrund

Umsatzsteuerfreie innergemeinschaftliche Lieferungen

Lieferungen innerhalb der Europäischen Gemeinschaft sind grundsätzlich umsatzsteuerfrei. Zum Zweck des Nachweises der umsatzsteuerfreien innergemeinschaftlichen Lieferung stellt GLS den Versendern das sog. GLS Track & Trace-Protokoll zur Verfügung.

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Maut Verkehr

Für die Nutzung von Verkehrswegen entstehen erhebliche Kosten. Diese Kosten entstehen auch für die GLS. Die GLS hat grundsätzlich diese Kosten nicht zu verantworten und kann sie weder vollumfänglich vermeiden noch kompensieren. Daher muss sie einen Teil dieser Kosten an ihre Kunden weitergeben. In den Rechnungen werden sie gesondert ausgewiesen als "Maut Verkehr National" bzw. "Maut Verkehr International". Hierin sind die Nutzung mautpflichtiger Straßen im Nah- und Fernverkehr sowie eine zusätzliche Komponente für Verkehr für den nationalen und internationalen Paketversand enthalten.