Správný postup vracení zboží
Pokud je objednané zboží již doručeno příjemci, není GLS oprávněna jej jakýmkoliv způsobem vzít zpět pod původním přepravním číslem. Pokud chce příjemce balík s nevhodným či nevyhovujícím zbožím vrátit zpět na adresu odesílatele, je doporučeno držet se následujícího postupu:
Ověřit podmínky vracení zboží
Každý internetový obchod má v obchodních podmínkách nebo na svých webových stránkách podmínky vracení zboží jiné a je vhodné si dopředu zjistit náklady spojené s procesem vracení zboží prodejci.
Práva při vracení zboží
Více o svých právech při nákupu zboží na internetu a následném vracení lze zjistit na webových stránkách České obchodní inspekce.
Správně zabalit zboží
Jen správné zabalení podle manuálu balení GLS zajistí, že vrácené zboží dojde zpět odesílateli zcela v pořádku.
Předat balík do přepravy GLS
Pro odeslání balíku lze zvolit vyzvednutí na libovolné adrese kurýrem GLS pomocí online přepravního portálu e-Balík nebo využít odeslání ze široké sítě výdejních a podacích míst GLS ParcelShop.
