Flexibilní doručení: GLS předem informuje příjemce o čase doručení balíku a následně nabízí široký výběr možností doručení.

Jakmile je objednané zboží připraveno k odeslání, příjemce obdrží e-mailovou nebo textovou zprávu obsahující informace o připravovaném doručení balíku prostřednictvím GLS. Zpráva obsahuje všechny důležité údaje o balíku a částku za doručení na dobírku, kterou je třeba uhradit.

Ráno v den doručení zašle GLS příjemci druhou e-mailovou nebo textovou zprávu obsahující tříhodinové časové okno pro doručení. Zpráva obsahuje i telefonní číslo doručujícího řidiče a zákaznického servisu GLS.

Jestliže první pokus o doručení neproběhne úspěšně, GLS automaticky zašle příjemci třetí e-mailovou nebo textovou zprávu, tentokrát s přímým odkazem na aplikaci GLS Delivery Manager. Tento online nástroj umožňuje příjemcům výběr z nejrůznějších možností doručení. Mohou si například vybrat nové datum pro doručení, zadat odlišnou adresu nebo přesměrovat balík do GLS ParcelShopu.

GLS standardně provádí dva doručovací pokusy. Jestliže si však odesílatel sjednal službu FlexDeliveryService, GLS provede v případě potřeby i třetí pokus o doručení. V tomto případě GLS znovu zašle příjemci informaci o připravovaném doručení prostřednictvím e-mailové nebo textové zprávy.

Přijímání balíků se stává pružným a zasílání zboží na soukromé adresy méně komplikovaným. Počet reklamací a stížností směrem k odesílatelům klesá, zatímco spokojenost konečných zákazníků roste.

Výhody pro odesílatele

  • optimalizované zásilky B2C
  • větší spokojenost zákazníků
  • méně vypětí v zákaznickém servisu
  • pro přepravy v tuzemsku i do ostatních zemí východní Evropy

Výhody pro příjemce

  • informace o doručení prostřednictvím e-mailové nebo textové zprávy
  • oznámení časového okna pro doručení
  • snadno volitelné možnosti doručení
  • flexibilní příjem balíků bez registrace – jednoduše a rychle online
  • tři doručovací pokusy

Dostupnost

  • Vnitrostátní zásilky
  • Mezinárodní balíky lze posílat z České republiky do Belgie, Bulharska, Dánska, Finska, Francie, Holandska, Chorvatska, Itálie, Lucemburska, Maďarska, Německa, Polska, Portugalska, Rakouska, Rumunska, Řecka, Slovenska, Slovinska, Španělska a Velké Británie.

Lze kombinovat s:

BusinessParcel

Základní produkt pro vnitrostátní doručování balíků.

BusinessSmallParcel

Vnitrostátní doručení obzvláště malého a citlivého zboží.