Novinky
Vytížení přepravních kapacit
Vzhledem k současné situaci způsobené dlouhodobým uzavřením maloobchodních prodejen v souvislosti s opatřením vlády proti šíření Covid-19 jsou aktuálně naše kapacity extrémně vytížené.
Vytížení přepravních kapacit
Vážení zákazníci,
vzhledem k současné situaci způsobené dlouhodobým uzavřením maloobchodních prodejen v souvislosti s opatřením vlády proti šíření Covid-19 jsou aktuálně naše kapacity extrémně vytížené.
Očekáváme, že dopady BlackFriday budou vzhledem k přetíženým skladům e-shopů ovlivňovat počty zásilek celý tento týden. Avizované čtvrteční otevření maloobchodních prodejen může přinést určité zklidnění u doručení na soukromé adresy, na druhou stranu budeme ve zvýšené míře muset zajistit přepravu zboží do těchto prodejen.
Prosíme o pochopení, že za současné situace může docházet v tomto týdnu dočasně ke zpoždění některých zásilek.
Příjemce prosíme, aby dodržovali následující pravidla:
- Zboží objednávali na adresy, kde jsou během dne k zastižení sami osobně, nebo osoba, která zásilku může převzít.
- Více využívali doručení zásilky na některé z více než 600 výdejních míst GLS ParcelShop, které jsou rozmístěny rovnoměrně po celé ČR.
- Minimalizovali zadávání požadavků na změnu doručení, zejména na změnu adresy. V současné situaci může přeposlání zásilky na jinou adresu zdržet její přepravu o několik dnů.
- Vyčkali na avizační SMS a další informace ze strany GLS
Děkujeme za pochopení i za pár úsměvů, pro naše kurýrky a kurýry, kteří již více než měsíc pracují na maximum, aby Vaše balíky dorazily včas.
Vaše GLS
Provoz během vánočních svátků
Provoz přepravní sítě GLS bude během vánočních svátků omezen. Objednání dárků z e-shopů doporučujeme do 13. 12. 2020.
Provoz během vánočních svátků
Pro včasné doručení objednaných balíků do letošních Vánoc doporučujeme objednávat zboží z internetových obchodů nejpozději na Stříbrnou neděli 13. prosince 2020, tak aby mohlo být předáno do přepravy GLS nejpozději ve středu 16. prosince 2020.
Pouze v případě, že je balík předán GLS v tomto termínu, lze poskytnout kompletní přepravní služby doručení na domácí adresu včetně možnosti přesměrování balíku nebo opakovaného doručení při nezastižení příjemce ještě před Štědrým dnem.
Při mezinárodní přepravě připočtěte k tomuto datu lhůtu standardního tranzitního času z/do dané destinace.
Provoz přepravní sítě GLS bude během vánočních svátků omezen. Při plánování přepravy balíků zohledněte prosím následující provozní dobu GLS Czech Republic:
- Pondělí 21.12.2020 Standardní provoz
- Úterý 22.12.2020 Standardní provoz
- Středa 23.12.2020 Standardní provoz
- Čtvrtek 24.12.2020 Zavřeno
- Pátek 25.12.2020 Zavřeno
- Sobota 26.12.2020 Zavřeno
- Neděle 27.12.2020 Zavřeno
- Pondělí 28.12.2020 Standardní provoz
- Úterý 29.12.2020 Standardní provoz
- Středa 30.12.2020 Standardní provoz
- Čtvrtek 31.12.2020 Zavřeno
- Pátek 1.1.2020 Zavřeno
Lockdown 22. 10. 2020
Vzhledem k opatřením vlády ze dne 22. 10. 2020 dochází k částečnému uzavření sítě GLS ParcelShopů. Balíky uložené v nich uloženou doručeny na domácí adresu.
Lockdown 22. 10. 2020
Vážení zákazníci,
s ohledem na vývoj epidemie a s cílem zpomalit šíření nákazy koronavirem zavedla vláda České republiky s platností od 22. 10. 2020 6:00 hod. nařízení o plošném uzavření většiny provozoven nepotravinářských prodejen a služeb.
Opatření má řadu výjimek, přesto podle vyjádření vlády dojde k uzavření asi 50 % maloobchodních prodejen, čímž bude muset být pozastaven provoz některých GLS ParcelShopů, jejichž seznam průběžně aktualizujeme.
Pokud na Vás v uzavřeném GLS ParcelShopu čeká nevyzvednutý balík, GLS jej vyzvedne a provede co nejdříve bezplatný pokus o doručení kurýrem přímo na Vaši adresu. Doručování na domácí adresy probíhá standardním způsobem bez přerušení.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám pevné zdraví!
Vaše GLS
Údržba systému 12. 9. 2020
Kvůli pravidelné údržbě systému nebude v sobotu 12. září funkční systém GLSOnline pro odesílání balíků.
Tisk adresních štítků bude možný v off-line režimu.
Údržba systému 12. 9. 2020
Kvůli pravidelné údržbě systému nebude v sobotu 12. září funkční systém GLSOnline pro odesílání balíků.
Tisk adresních štítků bude možný v off-line režimu. Vytvořená data budou nahrána hned po opětovném zprovoznění systému. Nebude dostupný ani Track&Trace pro sledování zásilek. Výpadek systému bude trvat od 8:00 do 11:00.
Omlouváme za možné komplikace.
Výpadek telefonních linek 3. 7. 2020
Vzhledem k havárii u našeho poskytovatele není dne 3. 7. 2020 možné kontaktovat GLS telefonicky, ale pouze e-mailem. Na odstranění výpadku se pracuje.
Výpadek telefonních linek 3. 7. 2020
Vzhledem k výpadku pevných telefonních linek na centrále GLS není možné kontaktovat GLS na pevných linkách, ale pouze e-mailem.
V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte e-mailem na adrese info@gls-czech.com. Na odstranění výpadku se intenzivně pracuje.
Za způsobené komplikace se omlouváme.