GLS livre à votre porte. Le livreur peut aussi confier le colis à un voisin ou le déposer au ParcelShop le plus proche.
Services aux destinataires
GLS fournit des informations utiles sur la livraison de colis et sur des outils en ligne. Vous pouvez par exemple suivre vos colis en temps réel ou rechercher l’agence GLS la plus proche, ou encore un ParcelShop GLS.
Tout ce que les particuliers peuvent faire en ligne
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Suivi des envois
Contrôlez le statut de livraison actuel de vos colis.
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Recherche d’un ParcelShop GLS
Trouvez rapidement un ParcelShop proche de chez vous.
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Autorisation de dépôt résidentiel
Autorisez la livraison de votre colis, même en votre absence.
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Remise en livraison des colis
Demandez une nouvelle livraison de votre colis après un premier passage infructueux du chauffeur-livreur.
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Réclamations
Informez-nous de tout problème survenu. Nous y remédierons.
Interlocuteur pour les destinataires
Que vous souhaitiez des informations générales sur la livraison de colis ou que vous ayez une question concernant votre colis, notre service clientèle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions. Notre service clientèle est à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse delivery@gls-belgium.com . Nous ne manquerons pas d’y répondre rapidement.